Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Что можно исправить самостоятельно:
1
Остатки еды на поверхности
После завершения цикла мойки на посуде остаются остатки пищи.
Как исправить
Перед использованием машины, необходимо тщательно удалить с посуды все остатки продуктов. На поверхности не должно быть присохшей или любой другой еды.
2
Неправильно выбран режим
Попытка сэкономить время и выбор функции ополаскивания или быстрого мытья для жирной посуды - не дадут результата.
Как исправить
Выбирайте верный режим, в зависимости от загрязнения посуды.
3
Неправильно выбрано количество посуды
Техника ориентирована на мытье определенного числа предметов. Попытки разместить в машине посуду в несколько рядов, приводят к снижению качества.
Как исправить
Загружайте меньше посуды, распределяйте её правильно в корзине.
4
Неправильно выбрано моющее средство
Недостаток соли, ополаскивателя, порошка или таблеток могут стать причиной, из-за которой стала плохо мыть посудомоечная машина.
Как исправить
Рекомендуется заменить моющее средство на рекомендуемое производителем. Какие средства выбирать, указано в документации к технике.
Смотреть все
Если вы проверили режим, моющее средство, количество посуды, перезагрузили технику, но проблема не решена, посудомойка плохо моет из-за неисправности ТЭНа, модуля управления или других деталей. Не ремонтируйте устройство своими руками – можете усугубить ситуацию. Сразу обратитесь в сервисный центр
Что может сделать мастер нашего сервисного центра?
Цены на устранение неисправности, от:
Замена импеллера
1740 т
Настройка реле уровня воды
1980 т
Замена датчика температуры
1980 т
Чистка заливной системы
2700 т
Замена ТЭНа
3300 т
Замена модуля управления
4800 т
Замена циркуляционного насоса
12000 т
Смотреть весь прайс
Возможные поломки, признаки и причины
Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Вышла из строя сливная помпа
Насос состоит из корпуса, крыльчатки и мотора. Крыльчатку блокирует при попадании мусора. Моторчик пытается прокрутить лопасти, работает на пределе возможностей и перегорает.
Как определить
Насос гудит, вода не уходит или сливается, но чересчур медленно. На дисплее высвечивается соответствующий код ошибки.
Как исправить
Мастер осматривает насос, проверяет мультиметром. Меняет в сборе, если перегорел моторчик или сломались лопасти крыльчатки.
Заблокирована крыльчатка
Деталь установлена на валу двигателя, за мусорным фильтром. Блокируется – из-за попадания крупных остатков пищи, которые пользователи осталяют на посуде.
Как определить
Посудомоечная машина не сливает воду, или отработанная вода откачивается, но медленно. При этом техника сильно трещит.
Как исправить
Мастер откручивает фильтр, извлекает крыльчатку, убирает крупный мусор и устанавливает деталь на место.
Засоры сливного тракта
В сливной шланг, патрубок, насос попадают остатки пищи, салфеток.
Как определить
Техника не откачивает воду или сливает, но медленно. Высвечивается код ошибки слива на дисплее.
Как исправить
Специалист диагностирует сливную систему, находит засор, устраняет его.
Неисправен модуль управления
Электронная плата принимает сигналы от компонентов техники, отдает команды на включение узлов. Ломается из-за попадания воды на симистор управления насосом, прогорания дорожек, окисления контактов.
Как определить
Отработанная жидкость не уходит. На дисплее возникает ошибка слива.
Как исправить
Специалист диагностирует контроллер. Меняет симистор, если он поврежден. Перепаивает контактные группы. Если плата сильно повреждена – модуль меняют в сборе.
Неисправен датчик уровня воды
Прессостат определяет уровень воды в баке. Ломается из-за повреждения трубки, которая соединяет датчик с камерой отбора давления. Также прессостат перегорает от перепадов напряжения.
Как определить
На модуль не поступает сигнал о том, что бак наполнен. Поэтому контроллер не запускает слив.
Как исправить
Специалист диагностирует прессостат, меняет трубку. Если датчик поврежден – устанавливает новый компонент.
Повреждена проводка в цепях питания помпы
Дефекты возникают из-за интенсивной вибрационной нагрузки и продолжительной эксплуатации техники.
Как определить
Сливной насос не работает, программа слива не включается, на дисплее появляется соответствующий код ошибки.
Как исправить
С помощью мультиметра мастер прозванивает цепи питания помпы, находит место, где оборван сигнал. Меняет дефектные участки полностью. Если ослаблены контакты – подтягивает. Окислены – меняет.
Посудомоечная машина не отмывает посуду: частые причины, диагностика и вызов мастера в Алматы
Если посудомойка оставляет налет, пятна жира или липкую грязь, дело либо в банальных ошибках загрузки, либо в износе внутренних узлов — от ТЭНа до циркуляционной помпы.
Ниже разберем, что можно исправить самостоятельно за 5 минут, а в каких случаях пора вызывать мастера.
Экспресс-проверка - что можно сделать самому до приезда мастера
- Проверьте, свободно ли крутятся коромысла. Распространенная ситуация: высокая разделочная доска или ручка сковороды упирается в распылитель снизу. Лопасть застревает, вода бьет в одну стенку, а половина камеры остается сухой. Просто проверните оба импеллера рукой перед стартом программы.
- Не мойте жирную посуду на коротких циклах. На режимах «Эко» или «30 минут» вода прогревается всего до 40–45°C. При такой температуре животный жир не смывается со стенок, а таблетка просто не успевает раствориться до конца. Для сковород и противней всегда выбирайте программы с нагревом от 65°C.
- Очистите форсунки распылителей. Мелкие косточки от лимона, шелуха и накипь забивают крайние сопла, из-за чего струя теряет угол атаки. Снимите коромысла с защелок, промойте их под краном и проткните забитые отверстия зубочисткой.
- Учитывайте жесткость воды в Алматы. В предгорных районах (Бостандыкский, Медеуский, Баганашыл) артезианская вода часто имеет жесткость выше 7 мг-экв/л. Если на стаканах остается шершавый белый налет — обязательно переведите селектор соли на уровень 4 или 5 и сразу засыпьте килограмм специальной соли в бачок на дне.
Таблица поломок, признаков и цен на ремонт в Алматы
Если фильтры чистые, соль засыпана, а посуда все равно грязная — вышел из строя один из гидравлических или электрических узлов.
| Признак и диагностика | Причина и что делаем | Стоимость работ |
|---|---|---|
| Посуда холодная и жирная, таблетка не растворилась. В середине цикла внутри нет пара, вода холодная. | Сгорел ТЭН или вышел из строя датчик NTC. Меняем проточный нагреватель или термоблок. | от 2 000 ₸ |
| Нижний ярус чистый, а на верхнем осталась грязь. Верхнее коромысло не крутится за всю мойку. | Заклинило дивертор (актуатор распределения воды). Меняем электроклапан переключения потоков. | от 1 700 ₸ |
| Слышен гул, но напора нет (вода еле течет из сопел без давления). | Износились графитовые втулки в циркуляционном насосе. Меняем помпу в сборе. | от 12 000 ₸ |
| Белый солевой налет, пачка соли уходит за 2–3 мойки. Вода на дне соленая. | Треснул корпус бачка или заклинил клапан. Меняем клапан регенерации или бачок ионообменника. | от 5 100 ₸ |
| Машина пищит с ошибкой (E09, i20, F3), мойка прерывается, таймер виснет на 1 минуте. | Пробило симистор на плате управления. Паяем силовую цепь платы или перепрошиваем модуль. | от 4 800 ₸ |
Реальный случай из практики: ремонт Bosch Serie 4 (SPV40) в мкр. Самал-2
Клиент обратился с жалобой: посудомойка Bosch перестала смывать чайный налет с кружек в верхней корзине, хотя нижний ярус отмывался нормально.
Что пробовал делать хозяин до нашего приезда. Сначала сменил три вида таблеток, затем дважды прогнал машинку с лимонной кислотой на максимальной температуре и почистил фильтры. Это не помогло, потому что проблема крылась в механике.
Что обнаружил мастер. Замер сопротивления на моторчике дивертора показал обрыв цепи - заслонка намертво встала в положении подачи воды только вниз. Насос работал исправно, но в верхний контур вода попросту не попадала.
Как отремонтировали посудомоечную машину:
- На месте заменили неисправный актуатор потока на новый оригинальный узел Bosch (весь ремонт занял около 40 минут прямо на кухне, без вытаскивания мебели).
- Замерили жесткость воды в квартире тест-полоской (вышло 8.5°dH) и переставили электронную настройку с заводского уровня H:02 на рабочий H:05 под воду Самала.
- Провели тестовую мойку - напор в верхнем коромысле поднялся до положенных 1.8 бар, машина снова моет на 100%.
Как работает сервис «Умный мастер»
- Ремонтируем за один приезд. Мастера возят с собой ходовые запчасти - помпы, ТЭНы, клапаны и ремкомплекты для Bosch, Samsung, Beko, Midea, Electrolux, Hansa, Gorenje и Indesit.
- Называем точную цену до начала работы. Мастер разбирает узел, находит поломку и сразу озвучивает смету по прайсу. Никаких доплат после завершения ремонта.
- Даем гарантию до 12 месяцев. После проверки выдаем официальный гарантийный талон и акт на бланке сервиса.
Мастер выезжает в любой район Алматы в течение 40 минут.
Скидка 10% на ремонт
с 05:00 до 07:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов