Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Замена ТЭНа
3850 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Установка ремня
3850 т
Замена ремня
4410 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена температурного датчика
2450 т
Замена заливного клапана
3500 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Проверьте правильность выбора программы и температуры стирки
Убедитесь, что выбранная вами программа стирки (например, "Хлопок", "Синтетика") предусматривает нагрев воды. Некоторые программы, такие как "Быстрая стирка", "Деликатная стирка" или "Холодная стирка", могут не нагревать воду или нагревать ее до очень низкой температуры (например, 30°C), что может быть незаметно на ощупь.
Как устранить
Если вы обнаружили несоответствие, выберите программу, которая явно предусматривает нагрев воды (например, 60°C или 90°C), и убедитесь, что регулятор температуры установлен на соответствующее значение.
2
Выполните тестовую стирку и проверьте нагрев
Как проверить
Запустите стирку на программе с температурой не менее 60°C (без белья). Примерно через 15-30 минут после начала цикла осторожно прикоснитесь к стеклу загрузочного люка. Если вода нагревается, стекло должно стать теплым или даже горячим. Если стекло остается холодным, это подтверждает проблему с нагревом.
3
Перезагрузите стиральную машину
Иногда электронный модуль управления может "зависнуть" из-за сбоя.
Как устранить
Полностью отключите стиральную машину от электросети на 10-15 минут. Затем снова включите ее и попробуйте запустить программу стирки с нагревом.
4
Проверьте на наличие сифонного эффекта (самослива воды)
Если сливной шланг подключен неправильно (например, слишком низко), вода может самопроизвольно сливаться в канализацию, не успевая нагреться. Во время работы машинки, особенно на этапе набора воды и начала стирки, потрогайте сливной шланг – если он постоянно теплый или горячий, это может указывать на самослив.
Как исправить
Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно, без перегибов, и закреплен на высоте не менее 60 см от пола (оптимально 1.5 метра). При необходимости можно установить обратный клапан в систему слива.
5
Визуальный осмотр доступной проводки
Обязательно отключите стиральную машину от электросети перед любым осмотром! Осмотрите внешнюю проводку машинки на предмет видимых повреждений, перетертых кабелей или окисленных контактов, если они легко доступны без разборки корпуса.
Как исправить
Если вы обнаружили очевидные повреждения внешней проводки, это может быть причиной. Однако, для ремонта проводки внутри машинки или зачистки окисленных контактов, которые требуют разборки, рекомендуется обратиться к специалисту.
6
Профилактика и очистка от накипи
Если вода греется, но очень долго, или качество стирки ухудшилось, это может быть признаком образования накипи на нагревательном элементе (ТЭНе).
Как исправить
Регулярно проводите очистку стиральной машины от накипи. Вы можете использовать специальные чистящие средства для стиральных машин или запустить цикл стирки при высокой температуре (например, 60°C) без белья, добавив лимонную кислоту (100-200 г.) в отсек для порошка.
Смотреть все
Если после выполнения этих шагов проблема не исчезла, скорее всего, неисправность кроется во внутренних компонентах стиральной машины (ТЭН, термостат, прессостат, модуль управления) и требует профессиональной диагностики и ремонта. В этом случае настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированным мастерам сервисного центра «Умный мастер».
Признаки неисправности
Когда стиральная машина Аристон не греет воду, это заметно уже после первой стирки. Она проходит в холодной воде, бельё остаётся плохо выстиранным, а моющий порошок может не растворяться полностью. Часто пользователи ощущают неприятный запах сырости, так как низкая температура не позволяет удалить стойкие загрязнения и бактерии.
Стоит обратить внимание и на то, что дверца люка после стирки остаётся холодной, даже если выбран режим с нагревом до 60 градусов. Это явный сигнал того, что нагреватель не работает. Кроме того, неисправный нагрев может сопровождаться повышенной влажностью внутри барабана и образованием неприятного запаха уже после одного цикла.
Ещё одним признаком становится удлинённый цикл стирки: техника пытается компенсировать недостаток нагрева более долгим полосканием или стиркой. Иногда машина может завершить программу без нагрева, но при этом оставить следы порошка на ткани. При полной поломке нагревательного узла на дисплее может отображаться ошибка, связанная с проблемами в работе ТЭНа или термостата.
Что проверить самостоятельно?
Если стиральная машина Ariston перестала нагревать воду, в некоторых случаях можно выявить простые причины без разборки техники.
Прежде всего, стоит убедиться, что выбран правильный режим. Некоторые программы стирки рассчитаны на работу только с холодной водой — это не поломка, а особенность настроек. Также нужно проверить температуру, установленную на панели управления, и выбрать подходящий цикл для нужного типа ткани.
Иногда причина кроется в низком напряжении в сети. Если напряжение нестабильно, нагреватель может не включаться, что создаёт впечатление неисправности. Также стоит проверить подачу воды и убедиться, что она поступает с достаточным напором.
Если эти шаги не помогают, вероятнее всего, проблема связана с технической поломкой — например, с тем, что ТЭН мог перегореть из-за накипи, или неисправен датчик температуры. В таком случае требуется диагностика и замена деталей, которую выполняет мастер сервисного центра.
Причины поломки
Если стиральная машина Аристон не греет воду, это почти всегда связано с неисправностью одного из узлов, отвечающих за нагрев и контроль температуры. Наиболее уязвимыми деталями считаются ТЭН, датчики или электронные модули. Иногда нагрев перестаёт работать из-за внутренних проблем с проводкой или сильной накипи, которая мешает нормальной работе нагревательных элементов.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) | ТЭН перегорел или покрылся толстым слоем накипи, что препятствует нагреву воды. | Отключите стиральную машину от сети! Визуально осмотрите ТЭН (обычно он находится в нижней части бака, доступ через заднюю стенку). Если он покрыт налетом или имеет видимые повреждения (вздутия, трещины), скорее всего, его нужно заменить. Также можно проверить его сопротивление мультиметром. При обнаружении обрыва (бесконечное сопротивление) – однозначная замена. Регулярно проводите декальцинацию стиральной машины, чтобы предотвратить образование накипи. |
| Неисправность датчика температуры (термистора/NTC) | Датчик температуры передает некорректные данные о температуре воды на модуль управления, из-за чего он не включает нагрев или, наоборот, не отключает его. | Отключите машину от сети! Датчик температуры (термистор) обычно расположен рядом с ТЭНом. Можно проверить его сопротивление при разных температурах (например, комнатной и после нагрева горячей водой). Значения сопротивления должны меняться. Если сопротивление не меняется или равно нулю/бесконечности, датчик необходимо заменить. |
| Неисправность модуля управления (электронной платы) | Программный сбой, перегорание элементов на плате, отвечающих за управление нагревом (например, реле ТЭНа). | Это самая сложная причина для самостоятельной диагностики. Необходимо обесточить машину! Признаками могут быть отсутствие реакции на команды, произвольные действия, или отсутствие нагрева при исправных ТЭНе и датчике. В этом случае требуется диагностика и, возможно, ремонт или замена модуля управления квалифицированным специалистом. Не рекомендуется пытаться ремонтировать плату самостоятельно без соответствующих знаний и оборудования. |
| Проблема с прессостатом (датчиком уровня воды) | Если датчик уровня воды ошибочно определяет, что воды в баке недостаточно или слишком много, он может не давать команду на включение нагрева. | Отключите машину от сети! Проверьте трубки, идущие от бака к прессостату, на предмет засоров или перегибов. Сам прессостат можно проверить на работоспособность, но это требует определенных навыков. При подозрении на его неисправность, лучше обратиться к мастеру. |
| Засор в системе циркуляции воды | Хотя это менее распространенная причина прямого отсутствия нагрева, сильный засор может препятствовать правильной циркуляции воды вокруг ТЭНа, что может привести к сбоям в нагреве или ложным показаниям датчиков. | Отключите машину от сети! Проверьте и очистите фильтры, патрубки и шланги, по которым циркулирует вода. В случае сильного засора, возможно, потребуется частичная разборка для очистки. |
| Неправильный выбор программы стирки | Выбрана программа, которая не предусматривает нагрев воды (например, "Холодная стирка" или "Освежение"). | Убедитесь, что выбрана программа, которая требует нагрева воды. Это простейший шаг, который часто упускают из виду. Проверьте настройки температуры для выбранной программы. |
Неисправность ТЭНа
ТЭН – основой элемент, обеспечивающий нагрев воды в процессе стирки. Если он выходит из строя, температура воды не повышается, а бельё не отстирывается как следует. Основные причины, по которым ТЭН может перегорать:
- образование слоя накипи на поверхности, который препятствует нормальному теплообмену;
- скачки напряжения в сети;
- естественный износ элемента.
Если ТЭН покрыт толстой коркой накипи, он начинает перегреваться и может быстро выходить из строя. В таких случаях мастер не только выполняет замену нагревателя, но и рекомендует провести профилактическую чистку внутренних деталей машины, чтобы продлить срок службы нового элемента. Иногда достаточно удалить отложения и проверить исправность креплений, чтобы восстановить работу без полной замены.
В других случаях мастер сервисного центра проводит проверку сопротивления ТЭНа, визуальный осмотр контактов, а при повреждении выполняет замену нагревателя на новый. После установки детали машина тестируется на разных программах, чтобы убедиться в корректной работе.
Неисправность датчика температуры
Датчик температуры контролирует уровень нагрева воды. Если этот элемент работает неправильно, машина может остановить нагрев, так как не получает корректный сигнал о текущей температуре. В результате стирка проходит в холодной воде.
Причина поломки датчика часто кроется в обрыве цепи, повреждении контактов или коротком замыкании. Мастер выполняет диагностику датчика, измеряет его сопротивление, а при выявлении неисправности устанавливает новый элемент, полностью совместимый с моделью Ariston.
Неисправность датчика уровня воды
Датчик уровня воды контролирует объём жидкости в баке. Если он работает неправильно, стиральная машина Ariston может не начать нагрев, поскольку система не «видит» нужного уровня воды. Это приводит к тому, что программа выполняется некорректно, а нагревательный элемент остаётся отключённым.
Мастер проверяет состояние трубки компонента, оценивает его электрические контакты и при необходимости выполняет замену неисправного элемента. Часто такой ремонт требуется при засорении трубки или повреждении мембраны внутри датчика.
Неисправность программатора
Программатор управляет всеми циклами стирки — от подачи воды до нагрева и полоскания. Если этот элемент работает неправильно, машина может пропускать этап нагрева или «зависать» на одной программе.
Часто причиной поломки программатора Ariston становятся перепады напряжения, попадание влаги или износ механических частей. Мастер проводит диагностику, проверяет работоспособность цепей, а при необходимости выполняет ремонт или полную замену программатора. После восстановления узла машина тестируется на всех ключевых режимах, чтобы убедиться в корректной работе.
Неисправность блока управления
Блок управления — это «мозг» машины, который координирует работу всех узлов. Если он не работает должным образом — стиральная машина Аристон не греет воду, так как команда на включение нагревательного элемента просто не поступает.
Чаще всего поломка блока вызвана выходом из строя электронных компонентов, окислением дорожек или коротким замыканием. Мастер проводит осмотр платы, проверяет пайку, устраняет повреждённые участки или заменяет блок на новый. Иногда достаточно перепрошивки контроллера, чтобы восстановить правильную настройку программы стирки.
Проблемы с проводкой внутри машинки
Даже исправный ТЭН, датчик и модуль управления могут не работать должным образом, если повреждена проводка внутри стиральной машины. Провода могут перетираться из-за вибраций, перегреваться или окисляться при попадании влаги.
Мастер проводит визуальный осмотр кабелей, проверяет целостность цепей и контактных групп с помощью мультиметра. При необходимости выполняется замена повреждённых участков проводки и восстановление изоляции. Такой ремонт особенно важен, чтобы предотвратить повторные поломки или короткое замыкание.
Преимущества СЦ «Умный мастер»
Сервисный центр «Умный мастер» в Алматы специализируется на ремонте стиральных машин Ariston прямо на дому. Если стиральная машина Аристон не греет воду, мастер оперативно приезжает на вызов и в тот же день выполняет диагностику. Ремонт проводится быстро и профессионально, независимо от того, неисправный ли это ТЭН, датчик температуры или блок управления.
Преимущества ремонта в сервисном центре «Умный мастер включают:
- гарантия 1 год на все работы и заменённые детали;
- ремонт на дому без транспортировки техники;
- использование оригинальных комплектующих для замены;
- честные цены и бесплатная диагностика при ремонте;
- опытные мастера, способные устранить поломки любой сложности.
Обращаясь в «Умный мастер», клиент может быть уверен, что его стиральная машина будет работать исправно уже после первого визита специалиста.
Скидка 10% на ремонт
с 20:00 до 22:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов