+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не крутится барабан в стиральной машине Аристон

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что стиральная машина Аристон не вращает барабан. Неисправность может быть связана с выходом из строя внутренних компонентов или механических деталей. Наши мастера устранят дефект любой сложности на дому у клиента. Рассмотрим причины возникновения неполадки и действия для устранения проблемы.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 8400 т
Установка ремня 3850 т
Замена пружин 7000 т
Замена бака 10500 т
Восстановление контакта в электроцепи 4850 т
Замена подшипников бака/шкива барабана 21000 т Ремонт двигателя 4270 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Перегруз бака стиральной машины
Современные модели оснащаются встроенным датчиком веса и при значительной загрузке не запускаются в работу. В этом случае на дисплее отображается код ошибки.
Как исправить
Для решения проблемы удалите часть вещей и запустите стирку повторно.
2
Произошел разовый сбой
Как исправить
В случае одномоментного сбоя бытовой техники — отключите машинку от сети на 10–15 минут, выдернув вилку из розетки. Далее, включите и запустите программу второй раз.
Если перечисленные выше действия не дали результата, речь идет о поломке узла или отдельного компонента. Не рекомендуем ремонтировать стиральную машину самостоятельно, воспользуйтесь помощью специалистов сервисного центра. В противном случае можно нанести больший ущерб, испортив другие комплектующие во время разбора оборудования.

Что можно проверить самостоятельно?

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Когда не крутится барабан в стиральной машине Аристон, не всегда причина в серьезной неисправности. Иногда проблема легко устраняется без вмешательства мастера. Прежде чем вызывать специалиста, можно выполнить несколько простых шагов.

Первое, что стоит сделать – проверить, не перегружена ли машинка. При избытке белья или плохой балансировке барабан может заклинивать, особенно перед отжимом. Мы нередко сталкиваемся с ситуациями, когда клиенты перегружают машинку – в таких случаях двигатель просто не может разогнать барабан, и модуль управления «замораживает» цикл стирки.

Кроме этого также проверьте, поступает ли питание в машинку, и нет ли сбоев в сети. Иногда перебои в напряжении или слабый контакт в розетке вызывают ошибку модуля управления, и барабан перестает вращаться.

Следующий важный момент – открыть люк и попытаться прокрутить барабан вручную. Если он двигается свободно, ремень привода на месте и скорее всего, причина заключается в двигателе или модуле. Если барабан туго идет или совсем не двигается, возможно, в зазоре между баком и барабаном застрял посторонний предмет. В таких случаях ремонт стиральной машины Ariston требует частичной разборки.

В случае, когда машинка не шумит при старте, не слышно щелчков реле и движений, можно предположить сбой датчика оборотов, износ щеток или обрыв в цепи привода. В этих случаях без помощи мастера не обойтись.

Неисправности стиральной машины

Если стандартные меры не помогли, и стиральная машина Ariston не крутит барабан, значит, имеет место аппаратная неисправность. Определить конкретный источник проблемы без диагностики достаточно сложно, поскольку вращение может блокироваться как механически, так и из-за сбоев в управлении. При этом двигатель, привод, датчик или модуль выходят из строя, как по отдельности, так и одновременно.

Ниже приведены частые причины, с которыми наши мастера сталкиваются при ремонте.

Причина поломки (Возможный код ошибки) Объяснение проблемы Варианты ремонта и решения
Перегрузка барабана Слишком большое количество белья может создать чрезмерную нагрузку на двигатель, из-за чего он не сможет провернуть барабан, особенно на старте или при попытке отжима. Уменьшите количество белья в барабане. Попробуйте запустить короткую программу без белья или с очень малым его количеством, чтобы проверить, вращается ли барабан. Если это помогло, в будущем соблюдайте рекомендованную производителем загрузку.
Посторонний предмет между баком и барабаном Мелкие предметы (монеты, косточки от бюстгальтера, детали одежды) могут выпасть из барабана и застрять между ним и баком, блокируя вращение. Обесточьте машину! Попробуйте прокрутить барабан вручную. Если он вращается с трудом, слышны скрипы, скрежеты или стуки, возможно, внутри застрял предмет. Иногда его можно достать через отверстие для ТЭНа (после снятия ТЭНа) или через манжету люка. В более сложных случаях потребуется частичная разборка бака, что лучше доверить специалисту.
Износ или обрыв приводного ремня В большинстве моделей Samsung барабан приводится в движение двигателем через приводной ремень. Со временем ремень может растянуться, соскочить со шкива или порваться. Обесточьте машину! Снимите заднюю стенку стиральной машины. Осмотрите приводной ремень. Если он порван, растянут или соскочил, его необходимо заменить или правильно установить на место. Это относительно простой ремонт, который часто можно выполнить самостоятельно.
Износ угольных щёток двигателя В коллекторных двигателях (которые используются во многих стиральных машинах) вращение обеспечивается угольными щётками. Со временем они стираются, из-за чего двигатель теряет контакт и не может работать. Обесточьте машину! Снимите двигатель (или получите к нему доступ) и проверьте состояние угольных щёток. Если они изношены (короткие, искрят), их необходимо заменить. Это требует определённых навыков и лучше доверить специалисту. Признаками могут быть искрение под машиной, запах гари, низкие обороты или отсутствие вращения.
Неисправность двигателя Это может быть обрыв обмотки, межвитковое замыкание или другая внутренняя поломка самого двигателя. Обесточьте машину! Если ремень цел, щётки в порядке, но барабан не вращается, возможно, вышел из строя сам двигатель. Его можно проверить мультиметром. В таком случае двигатель требует ремонта или замены. Это сложная и дорогостоящая поломка, которую должен устранять квалифицированный специалист.
Неисправность тахогенератора (датчика оборотов двигателя)
(Часто сопутствует кодам 3E)
Тахогенератор — это датчик, который отслеживает скорость вращения двигателя и передаёт эту информацию на модуль управления. Если он неисправен, модуль "не видит" вращения и не даёт команду двигателю. Обесточьте машину! Тахогенератор расположен на валу двигателя. Его неисправность может привести к тому, что двигатель вообще не будет вращаться или будет вращаться на очень низких оборотах. Для диагностики и замены тахогенератора лучше обратиться к специалисту.
Неисправность модуля управления (электронной платы) Модуль управления даёт команды двигателю и контролирует его работу. Сбой или поломка элементов на плате (например, управляющих реле двигателя) могут привести к тому, что команда на вращение барабана не будет подана. Обесточьте машину! Если все остальные причины исключены, наиболее вероятная проблема – в модуле. Попробуйте "жёсткую перезагрузку" (отключите машину от сети на 15-30 минут). Если не помогло, потребуется профессиональная диагностика и, возможно, ремонт или замена платы квалифицированным специалистом.
Заклинивание подшипников барабана Износ подшипников и сальника может привести к попаданию воды в подшипниковый узел, их коррозии и заклиниванию, что препятствует вращению барабана. Обесточьте машину! Попробуйте покрутить барабан вручную. Если он вращается с большим трудом, рывками, издаёт сильный гул, скрежет или шум, это указывает на износ подшипников. Это очень трудоёмкий ремонт, требующий полной разборки бака и замены подшипников с сальником. Часто такой ремонт сопоставим по стоимости с новой машиной и всегда должен выполняться квалифицированным специалистом.

Попадание посторонних предметов

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Частая причина заклинивания – мелкие предметы: монеты, пуговицы, косточки от бюстгальтера, шпильки и т д. Они застревают между барабаном и баком, нарушая свободное вращение. Иногда барабан просто блокируется, а в отдельных случаях ремень рвется или слетает со шкива.

Мастер осматривает бак, извлекает предмет через отверстие ТЭНа или частично разбирает корпус. Без специальных съемников и навыков доставать застрявшие предметы сложно, так как можно повредить подшипник или порвать манжету люка. Поэтому в подобных ситуациях лучше сразу вызвать специалиста.

Проблема с ремнем привода

Если ремень слетел, барабан не будет крутиться, хотя сам двигатель прекрасно работает. Это бывает из-за заводского износа, растяжения, нарушения натяжения или перекоса шкива. В ряде случаев ремень может и вовсе порваться.

Специалист в первую очередь снимает заднюю стенку машинки и проверяет состояние привода. Если ремень изношен, выполняется его замена. Мы используем совместимые ремни, учитывая модель, тип двигателя и диаметр шкива. Перед установкой нового ремня обязательно проверяется свободный ход барабана и стойкость оси.

Когда ремень рвется повторно, причина может быть в дефекте подшипников или шкива. Поэтому ремонт не ограничивается только установкой детали – важно устранить причину, а не только следствие.

Износ щеток электродвигателя

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

В моделях стиральных машин Ariston с коллекторным двигателем со временем изнашиваются щетки – графитовые элементы, передающие ток на ротор. При сильном износе щетки перестают контактировать с ламелями, и мотор не запускается. При этом барабан может оставаться неподвижным, а машинка не подавать признаков работоспособности в процессе стирки.

Мастер снимает заднюю крышку, отсоединяет провода от двигателя и извлекает его для проверки. После демонтажа щетки осматриваются на длину и равномерность стирания. Если длина менее допустимой (обычно 10-12 мм), выполняется замена щеток на оригинальные либо совместимые. Также проверяется якорь мотора, поскольку из-за износа могут повреждаться и обмотки.

Важно понимать: износ щеток – не единичная причина. При регулярных перегрузках машинки или высокой влажности внутрь попадает пыль и влага, ускоряя изнашивание графита. При этом двигатель может временно работать, но с перебоями, а барабан крутиться рывками либо останавливаться во время цикла.

Неисправность подшипников

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Если барабан крутится с усилием, слышен хруст, скрежет или он болтается в баке, вероятен износ подшипников. Со временем они начинают изнашиваться под нагрузкой, особенно при частом отжиме на высокой скорости. Игнорировать такие признаки нельзя, так как разрушение подшипника может привести к разбитию бака и повреждению привода.

Мастер проверяет люфт барабана, а также его осевое и радиальное биение. При необходимости машинка частично разбирается: снимается задняя крышка, бак раскручивается, демонтируется барабан. Далее подшипники выпрессовываются и заменяются. Также обязательно устанавливаются и новые сальники, так как старые могут пропускать влагу, вызывая повторную неисправность.

Данная работа требует опыта и специального инструмента. Неопытная замена может закончиться перекосом оси и нарушением герметичности. После ремонта обязательно выполняется тест вращения, а также проверяется приводной ремень, который нередко слетает или растягивается при изношенных подшипниках.

Неисправность датчика оборотов двигателя

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Если двигатель запускается, но барабан не набирает нужных оборотов, либо не крутится совсем, возможна поломка датчика Холла, отслеживающего скорость вращения ротора. Этот датчик оборотов встроен в корпус мотора и передает информацию в модуль управления.

При обрыве цепи, повреждении провода или сбое самого датчика модуль «не понимает», как работает мотор, и блокирует подачу тока. Мастер проверяет датчик мультиметром, прозванивает цепь и при необходимости его меняет. Иногда причина оказывается в разъеме, который окислился от влаги или вибраций, тогда контакты очищаются, и проблема устраняется без замены детали.

Стоит отметить, что при неисправном датчике стирка может запускаться, но барабан не будет вращаться, а машинка зависнет без ошибок на дисплее. Визуально определить такую неисправность сложно, поэтому без диагностики точно установить причину затруднительно.

Неисправность электродвигателя

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Если щетки, датчики, ремень и плата управления в порядке, а барабан все равно не двигается, стоит подозревать полную или частичную неисправность двигателя. В большинстве стиральных машин Ariston используются коллекторные моторы, которые выходят из строя при длительной эксплуатации, замыкании обмоток, пробое изоляции или перегреве.

Признаки – гудение при запуске, отсутствие реакции, запах гари, быстрый перегрев. В таких случаях двигатель проверяется тестером, оценивается сопротивление обмоток и целостность изоляции. Иногда обнаруживается межвитковое замыкание или обрыв обмотки возбуждения. Такая проблема требует замены мотора, так как восстановление экономически нецелесообразно.

Специалист подбирает совместимый двигатель по модели и серийному номеру, проверяет шкив, приводной ремень, и устанавливает новый агрегат. После монтажа обязательно проводится тест на всех оборотах: стирка, полоскание, отжим.

Повреждение проводки стиральной машины

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Даже полностью исправные узлы могут не работать, если в машинке нарушена целостность проводки. Особенно часто обрывы возникают в районе разъемов, под панелью управления, рядом с двигателем, в местах изгибов и креплений. Причины – вибрации, коррозия, заводской брак или неудачные попытки самостоятельного ремонта.

Если стиральная машина Аристон не крутит барабан, а тест мотора и модуля не показывает отклонений, мастер переходит к проверке всей цепи. Сначала прозваниваются кабели от модуля до мотора, затем – от датчиков до управляющих плат. Обнаружив место обрыва, специалист зачищает, паяет или заменяет участок. Иногда требуется заменить весь жгут, особенно при оплавлении изоляции.

На практике проводка может выходить из строя после подтопления машинки, попадания воды в нижнюю часть корпуса или при эксплуатации в условиях повышенной влажности. Такие дефекты трудно диагностировать без профессионального оборудования.

Неисправность модуля управления

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Модуль управления – это «мозг» стиральной машины. Именно он координирует работу всех компонентов: мотора, насоса, клапанов, ТЭНа и датчиков. Если модуль выходит из строя, барабан может не вращаться совсем или делать это некорректно.

Часто причина заключается в сгоревших дорожках, вышедших из строя симисторах или микроконтроллере. Симптомы – машина запускается, набирает воду, но барабан стоит или вращение идет рывками и режимы не переключаются.

При диагностике мастер сначала проверяет питание на выходе из платы, оценивает состояние компонентов и прошивки. Если неисправность можно устранить на месте, выполняется замена деталей. Если модуль не поддается восстановлению, устанавливается новый, с последующей настройкой под конкретную модель.

Преимущества СЦ «Умный мастер!»

Стиральная машина Ariston не крутит барабан

Когда стиральная машина Ariston не крутит барабан, не тяните с обращением. При длительной эксплуатации с дефектом возрастает риск повреждения других узлов.

В сервисе «Умный мастер» в Алматы мы предлагаем:

  • профессиональный ремонт стиральной машины на дому без вывоза;
  • диагностику с выездом в день обращения;
  • оригинальные и совместимые запчасти на мотор, ремень, датчики, модуль;
  • гарантию 1 год на выполненные работы и комплектующие;
  • прозрачную стоимость, без скрытых наценок

Мастер приезжает со всем необходимым инструментом, проводит осмотр, определяет точную причину, быстро устраняет неисправность и консультирует по дальнейшему уходу за техникой.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Я запустил стирку, вода набралась, но барабан не крутится совсем, или я слышу только гул мотора, но движения нет. В чем причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если барабан не вращается, это указывает на проблему с приводной системой:

  • Износ или обрыв приводного ремня. Это очень частая причина, особенно для машин с коллекторными двигателями. Ремень со временем растягивается, соскакивает со шкива или рвется. При этом мотор может гудеть, но барабан не движется.
  • Износ щеток двигателя (в коллекторных моторах). Угольные щетки со временем стираются, из-за чего нарушается контакт с коллектором двигателя, и он перестает работать или работает с перебоями.
  • Неисправность тахогенератора (датчика оборотов двигателя). Тахогенератор — это датчик, который контролирует скорость вращения двигателя и передает данные на электронный модуль. Если он неисправен, модуль не "видит" обороты двигателя и не дает команду на его вращение или отключает его.
  • Неисправность двигателя (мотора). Сам двигатель может выйти из строя: обрыв обмоток, межвитковое замыкание, заклинивание.
  • Сбой электронного модуля управления (платы). Модуль отвечает за подачу напряжения на двигатель и обработку сигналов от тахогенератора. Повреждение платы (например, симистора управления двигателем) может привести к тому, что двигатель не будет получать команду на вращение.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном. Редко, но бывает, что мелкий предмет (монета, косточка от бюстгальтера) попадает между баком и барабаном, блокируя его вращение.
  • Износ подшипников барабана. Сильно изношенные подшипники могут заклинить барабан или сделать его вращение очень затруднительным, сопровождающимся сильным шумом (скрежет, гул).

Во время стирки барабан крутится очень медленно, а при отжиме вообще не набирает нужные обороты, и белье остается мокрым.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если барабан крутится, но не набирает нужные обороты (особенно при отжиме), это часто указывает на:

  • Износ щеток двигателя. Это самая частая причина медленного вращения и проблем с отжимом. Двигатель теряет мощность.
  • Частичный обрыв или растяжение приводного ремня. Ремень может проскальзывать, не передавая полную мощность двигателя на барабан.
  • Неисправность тахогенератора. Он может давать неверные показания, и модуль управления не будет "понимать", что нужно увеличить обороты.
  • Неисправность двигателя. Двигатель может работать, но не выдавать полную мощность.
  • Сбой электронного модуля управления. Модуль не подает достаточное напряжение на двигатель для набора высоких оборотов.
  • Проблемы с балансировкой белья. Если белье сбилось в ком, машина не сможет набрать высокие обороты из-за сильной вибрации. Она будет пытаться распределить белье, но если не получится, отжим не запустится или пройдет на низких оборотах.

На дисплее моей машинки появился код ошибки, и барабан не крутится. Какие коды ошибок указывают на причину?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Коды ошибок могут дать важную подсказку:

  • F01 / H01: Неисправность симистора управления двигателем (находится на электронном модуле). Это означает, что модуль не может управлять мотором.
  • F02 / H02: Нет сигнала от тахогенератора (датчика оборотов двигателя). Двигатель не вращается или тахогенератор неисправен.
  • F03 / H03: Проблема с датчиком температуры или ТЭНом. Хотя напрямую не связано с вращением, иногда машина может "зависать" на этапе нагрева и не переходить к вращению.
  • F04 / H04: Неисправность прессостата (датчика уровня воды). Если он "думает", что бак пуст, это может блокировать запуск двигателя.
  • F08 / H08: Неисправность реле ТЭНа на плате или залипание датчика уровня воды в положении "пустой бак".
  • F13 / H13: Неисправность цепи сушки или датчика температуры сушки (в моделях с сушкой).
  • F14 / H14: Неисправность ТЭНа сушки (в моделях с сушкой).
  • F15 / H15: Неисправность реле ТЭНа сушки (в моделях с сушкой).
  • F16 / H16: Неисправность двигателя (в некоторых моделях).

Всегда сверяйтесь с инструкцией к вашей конкретной модели Ariston, так как коды ошибок могут немного отличаться.

Могу ли я что-то сделать сам, прежде чем вызывать специалиста?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Да, вы можете выполнить несколько простых проверок:

  • Проверьте загрузку белья. Убедитесь, что барабан не перегружен и не недогружен. Попробуйте равномерно распределить белье.
  • Проверьте, не застрял ли посторонний предмет. Покрутите барабан рукой. Если он движется с трудом или издает скрежет, возможно, что-то застряло между баком и барабаном.
  • Проверьте приводной ремень (если есть доступ). Отключите машину от сети. Снимите заднюю крышку (если это возможно без нарушения гарантии). Осмотрите ремень на предмет обрыва или соскакивания. Если он соскочил, попробуйте аккуратно надеть его обратно.
  • Перезагрузите машину (Hard Reset): Выньте вилку из розетки на 15-20 минут. Затем снова включите и попробуйте запустить программу. Это может помочь при временном программном сбое.

Если барабан не крутится, это дорогой ремонт? Что обычно меняют в таких случаях?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта зависит от причины поломки:

  • Замена приводного ремня. Относительно недорогой и быстрый ремонт.
  • Замена щеток двигателя. Средняя стоимость.
  • Замена тахогенератора. Средняя стоимость.
  • Удаление постороннего предмета. Стоимость зависит от сложности извлечения, иногда требует частичной разборки.
  • Ремонт или замена электронного модуля управления (платы). Самый дорогостоящий ремонт. Стоимость новой платы может составлять значительную часть цены машины. Иногда возможен ремонт (перепайка) отдельных элементов платы, что дешевле.
  • Замена двигателя. Один из самых дорогих ремонтов.
  • Замена подшипников барабана. Дорогой и трудоемкий ремонт, часто нецелесообразный для старых машин, так как требует полной разборки бака.

Точную стоимость и сроки мастер сможет назвать только после проведения диагностики и определения точной причины неисправности.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 00:00 до 02:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
18.02.2022
Валентина
Я без стиралки, как без рук, поэтому, когда она перестала вращать барабан, сразу обратилась в сервисный центр. Здесь очень вежливый оператор, перезвонила через 5 минут после оформления заявки на сайте. Специалист тоже пришел вовремя. Поменял щетки в моторе минут за 40, сейчас, как и не было проблемы. Благодарю за оперативность.
18.02.2022
Дарья
Заметила, что стиральная машина воду набирает, но не крутит при этом барабан. Вызвала мастера из сервисного центра. Приятно, что он был у меня через полчаса и со всем необходимым. Выполнил бесплатную диагностику, и сказал, что порвался ремень привода. Оно и понятно, потому что машинке уже много лет. Заменил его и еще поменял подшипники, которые тоже были стерты. По цене получилось недорого. А скорость работы меня особенно порадовала. В конце получила гарантийный талон. Спасибо за качественный сервис!
14.04.2022
Даниил
Хочу выразить слова благодарности работникам сервиса «Умный мастер», обращаюсь к ним не в первый раз и всегда остаюсь удовлетворенным оказанным мне вниманием и качеством ремонтных работ. Вчера починили стиралку, в которой вдруг резко перестал вращаться барабан, поставили оригинальные запчасти вместо изношенных, дали официальную гарантию. В компании работают опытные мастера, кажется, что для них нет невозможного.
03.05.2022
Петр
У мамы сломалась стиральная машинка, самому было некогда ремонтировать, позвонил в сервис. Волновался не накосячат ли, и как по деньгам там окажется, в итоге зря беспокоился. Ремонт был быстрым, и при этом цены не заоблачные. В технике поменяли подшипники, сейчас все работает и намного лучше, чем раньше. Мама счастлива.
24.06.2022
Катя
У меня модель LG F2J3WS1W, в один день просто перестала работать. Нет, гудит как раньше, но я же вижу через люк, что вращения нет. Пришлось искать мастера, хорошо, что подруга рекомендовала сервис, где «чинят все». Он работал на дому, диагностика была бесплатной, запасные детали привез с собой. Так что, уже через час я забыла о своей проблеме, техника стала стирать как новая. Отдельное спасибо за скидку 10%.
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут