Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена ТЭНа
3850 т
Ремонт/Герметизация патрубка (устранение протечки)
5040 т
Устранение засора в системе слива
3150 т
Замена заливного клапана
3500 т
Извлечение посторонних предметов
4200 т
Замена датчика уровня воды
2450 т
Замена заливного шланга с аквастопом
2730 т
Ремонт электроцепи
4850 т
Ремонт двигателя
4270 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
В машинку не поступает вода
Как исправить
Проверьте:
- До конца ли открыт вентиль подачи воды в бак;
- Не перекручен ли заливной шланг;
- Достаточный уровень давления в водопроводной сети.
2
Нарушение работы управляющего модуля
Модуль управления выходит из строя из-за скачков напряжения в сети или проникновения внутрь влаги. Иногда случаются разовые сбои.
Как исправить
Выключите стиральную машину из электросети на 10 – 20 минут, после чего снова включите.
3
Включена блокировка от детей
Возможно, кто-то из домочадцев активировал защиту от случайного включения, но не сказал вам об этом.
Как исправить
Отключите эту функцию. Информацию о том, как это сделать, найдете в инструкции к бытовому прибору.
4
Бак машинки перегружен или недогружен
Это происходит, если игнорировать рекомендации производителя по объему загружаемых в бак вещей.
Как исправить
Разложите белье в барабане более равномерно. Если это не помогает, следует уменьшить или, наоборот, увеличить загрузку машины.
Смотреть все
Если данные рекомендации не помогли — придется исправлять неполадки узлов или отдельных запчастей. Сломаться могли как нагреватель и прессостат, так и целый двигатель. Рекомендуем вызвать мастера, самостоятельное вмешательство чревато получением еще больших проблем, устранить которые будет сложнее и дороже. Опытный специалист выполнит тщательную диагностику и устранит поломку, предоставив по итогам работ гарантию.
Что означают мигающие индикаторы?
Когда мигает стиральная машина Samsung, это означает, что система сигнализирует об ошибке или нестандартной ситуации. В старых машинках Самсунг предусмотрена визуальная индикация, и вместо отображения цифрового кода ошибки на дисплее, машина может подавать сигналы мигающими лампочками, каждая из которых отвечает за определённый режим стирки или параметр работы. Это облегчает диагностику неисправностей, особенно когда неисправен сам дисплей или используется бюджетная модель без экрана.
Основные причины, по которым мигают индикаторы:
- проблема с подачей воды — засор фильтра, перекрыт кран или перегнут заливной шланг;
- нарушена работа нагревателя или термодатчика;
- неисправности в системе управления: сбои в плате, обрывы в шлейфах;
- перегрузка барабана или дисбаланс при отжиме;
- проблемы с насосом: засор, поломка, перебои с питанием.
Мастер, прибывший на вызов, обязательно обращает внимание на то, какие индикаторы мигают, поскольку это существенно сужает круг поиска. На месте проводится визуальный осмотр, подключается диагностическое оборудование, проверяются датчики, проводка, плата управления и элементы подачи воды.
| Причина мигания (Возможный код ошибки) | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Проблемы с подачей воды (Например, код 4C/4E, "Water supply error") |
Недостаточное давление воды, закрытый водопроводный кран, засор заливного шланга или фильтра на входе в машину. | Убедитесь, что водопроводный кран полностью открыт. Проверьте давление воды в системе. Отключите машину от сети и открутите заливной шланг; очистите сетчатый фильтр на входе в стиральную машину. Проверьте шланг на перегибы. |
| Проблемы со сливом воды (Например, код 5C/5E, "Drain error") |
Засор в сливном фильтре, сливном шланге или канализации. Неисправность сливного насоса (помпы). | Обесточьте машину! Прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди). Проверьте сливной шланг на перегибы и засоры. Убедитесь, что система канализации не забита. Если вода не сливается, возможно, неисправен сливной насос – обратитесь к специалисту. |
| Проблемы с дверцей/люком (Например, код dC/dE, "Door error") |
Дверца люка неплотно закрыта, посторонний предмет мешает закрытию, или неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). | Убедитесь, что дверца плотно закрыта до щелчка, проверьте, нет ли между дверцей и корпусом застрявшего белья. Если замок не срабатывает, отключите машину от сети на 5-10 минут, затем попробуйте снова. При повторной ошибке, вероятно, неисправно УБЛ – потребуется помощь специалиста. |
| Проблемы с дисбалансом/отжимом (Например, код UE/Ub, "Unbalanced error") |
Неравномерное распределение белья в барабане, перегрузка или недогрузка машины. | Остановите программу. Равномерно распределите белье внутри барабана, при необходимости удалите часть белья или добавьте что-то тяжелое для баланса. Попробуйте запустить программу отжима снова. |
| Проблемы с нагревом воды (Например, код HE/HE1/HE2, "Heating error") |
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) или датчика температуры. | Обесточьте машину! Если после выбора программы с нагревом вода остается холодной, возможно, проблема в ТЭНе или датчике температуры. Эти компоненты требуют диагностики и, возможно, замены специалистом. |
| Проблемы с питанием или напряжением (Например, код 9C/9E1/9E2, "Voltage error") |
Сбои в электросети, слишком низкое или слишком высокое напряжение, неисправность сетевого фильтра машины. | Проверьте напряжение в розетке. Если проблема повторяется, возможно, есть проблема с проводкой в доме или сетевым фильтром стиральной машины. Рекомендуется использовать стабилизатор напряжения, если в вашей сети часто бывают перепады. Если проблема сохраняется, обратитесь к электрику или специалисту по ремонту. |
| Общие сбои электроники/модуля управления (Различные коды: bE/bE1/bE2/bE3, tE/tE1/tE2/tE3, AE/AE1/AE2, CE/CE1/CE2, AC/AC6, E3 и др.) |
Общий сбой в работе электронного модуля, внутренних систем или датчиков. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут, чтобы "перезагрузить" электронную систему. Если ошибка появляется снова, запишите точный код. Это может указывать на серьезные проблемы с электронным модулем или другими компонентами. Потребуется профессиональная диагностика и ремонт/замена. |
Мигают Extra Large или Extra High, Extra High, Large, High
Если одновременно мигают индикаторы Extra Large или Extra High, Extra High, Large, High, это указывает на проблему с подачей воды. Чаще всего это связано с отсутствием давления в системе, засором заливного шланга, неисправностью клапана или блокировкой крана.
Мастер в первую очередь проверяет открыт ли кран подачи воды, затем осматривает шланг: не перекручен ли он, нет ли перегибов или повреждений. После этого снимается задняя крышка, проводится проверка электроклапана. В случае засора снимается и прочищается фильтр тонкой очистки, расположенный в месте соединения шланга с корпусом машины.
Если клапан не открывается при подаче напряжения, он заменяется новым. Также мастер проверяет проводку, управляющую подачей воды, и исправность управляющего сигнала с электронной платы. После устранения проблемы машина проходит тестовую стирку в различных режимах, чтобы убедиться в стабильности работы.
Мигают Hot & Small/Hot & Low
Когда мигают индикаторы Hot & Small или Hot & Low, это обычно свидетельствует о перегреве воды в баке. Возможная причина — неисправность термодатчика, реле, либо нагревательного элемента, который продолжает греть воду даже после достижения нужной температуры.
Мастер в первую очередь проверяет реальную температуру воды в баке, а затем приступает к диагностике ТЭНа. С помощью мультиметра он определяет сопротивление нагревательного элемента — при пробое на корпус или коротком замыкании элемент подлежит замене.
Также проводится проверка датчика температуры — он может давать некорректные показания, что сбивает контроллер и провоцирует нагрев до критических значений. Если не работает управляющая цепь, мастер осматривает и тестирует электронную плату управления.
Дополнительно проводится тестирование стиральной машины в режиме стирки с нагревом — если барабан не крутится, вода кипит или цикл зависает, мастер оперативно устраняет найденную неисправность.
Мигает Small/Low
Мигающий индикатор Small или Low указывает на недостаток воды в баке или сбой в системе залива. Это может быть связано с пониженным напором, засорением фильтра, повреждением заливного шланга или выходом из строя клапана.
При вызове мастер проверяет, поступает ли вода в бак. Он изучает:
- давление воды в системе;
- шланг подачи;
- сетчатый фильтр;
- клапан подачи воды.
Если с механикой всё в порядке, мастер проверяет сигналы от датчика уровня воды (прессостата). Он может ошибочно «видеть» воду в баке, из-за чего система прекращает подачу. Также возможен обрыв или загрязнение трубки, идущей к прессостату.
По необходимости проводится замена шланга, прочистка фильтра, установка нового клапана или датчика уровня воды. После ремонта выполняется пробный запуск на режиме с предварительной стиркой, чтобы убедиться в корректной подаче воды и отсутствии ошибки.
Мигают Tap Cold, Cool, Medium (или Mid)
Если мигают индикаторы Tap Cold, Cool, Medium (или Mid), машина сигнализирует о неисправности системы слива воды. Наиболее вероятная проблема — это засор сливного фильтра, выход из строя насоса или непроходимость сливного тракта.
Мастер начинает диагностику с фильтра, расположенного в нижней части корпуса. Он извлекается и очищается от мусора: ворса, пуговиц, монет. При обнаружении загрязнений в крыльчатке насоса или запаха гари деталь заменяется на новую.
Если сливной тракт чист, но насос не срабатывает, проверяется электрическая цепь, поступление питания, а также управляющие сигналы с платы. В случае необходимости мастер устанавливает новый помповый насос.
Также проверяется работа дисплея, мигающих лампочек, корректность режимов и отсутствие кодов ошибок. По завершении ремонта проводится слив воды с контрольной стиркой и полным отжимом.
Мигают Холодная (Eco Warm)
Если мигает индикатор Холодная или Eco Warm, это говорит о неисправности в системе нагрева воды или ошибке температуры. Такая ситуация возникает, когда стиральная машина Samsung не может нагреть воду до нужного уровня или греет слишком долго. Также возможна ошибка датчика температуры или проблемы с управляющей платой.
Мастер в этом случае проверяет состояние нагревательного элемента (ТЭНа). При помощи мультиметра оценивается сопротивление и исключается пробой на корпус. При наличии дефектов производится замена элемента.
Также тестируется термодатчик — он может отправлять некорректные сигналы на модуль управления, что приводит к сбоям в логике работы. При выявлении неисправности мастер устанавливает новый датчик.
Если все элементы исправны, проводится диагностика платы управления: возможно, управляющее реле ТЭНа не срабатывает или повреждены дорожки. После ремонта обязательно запускается тестовая стирка с контролем температуры воды.
Мигают Hot, Hot & Extra High, Hot & Extra Large, Hot & Large (Hot & High)
Моргание этих комбинаций — Hot, Hot & Extra High, Hot & Extra Large, Hot & Large или Hot & High — указывает на перегрев воды, превышение допустимой температуры и срабатывание защитной системы. Это может быть связано с зависшим нагревом, неисправной электронной платой, ошибкой датчика или залипанием управляющего реле.
Мастер начинает с замера температуры воды в баке. Если температура превышает заданную в режиме, проводится диагностика датчика температуры, замер сопротивления нагревательного элемента, проверка корректности работы управляющих цепей.
Особое внимание уделяется контроллеру нагрева на модуле управления. Часто причиной становится залипание реле или сбой микросхемы. В этом случае мастер либо перепаивает повреждённые участки, либо производит замену управляющего модуля.
Важно также проверить, не был ли выбран неподходящий режим, в котором система могла зациклиться при перегреве. После устранения неисправности мастер выполняет пробную стирку с контролем температуры воды и времени её нагрева.
Мигают индикаторы «горячая» и «тёплая»
Когда одновременно мигают индикаторы «горячая» и «тёплая», стиральная машина Самсунг сигнализирует о серьёзной ошибке управления нагревом или внутреннем программном сбое. Это может быть связано как с неисправностью аппаратных компонентов, так и с временным сбоем прошивки.
Мастер приступает к осмотру с базовой диагностики: проверяет исправность датчика температуры, ТЭНа, а также корректность работы платы управления. Если причина в сбое программного обеспечения, возможно выполнение аппаратного сброса настроек, либо прошивка платы.
В случае аппаратного дефекта мастер может заменить вышедшие из строя элементы, а также проверить шлейфы и соединения — окисления и слабые контакты тоже могут провоцировать двойную индикацию.
Также возможна проблема в электросети — скачки напряжения часто вызывают подобные сбои. После всех работ проводится цикл стирки с нагревом воды в разных режимах, чтобы убедиться в корректной работе барабана, нагрева и отсутствия ошибок на дисплее.
Преимущества СЦ «Умный мастер»
Когда мигает стиральная машина Самсунг, важно быстро и грамотно разобраться в причине неисправности. В Алматы этим профессионально занимается сервисный центр «Умный мастер», который специализируется на ремонте стиральных машин на дому.
Мастера выезжают по заявке в любой район города, приезжают со всем необходимым оборудованием и оригинальными запчастями. Не нужно везти тяжёлую технику в мастерскую — всё обслуживание и ремонт стиральной машины Samsung проводится на месте.
Основные преимущества нашего сервиса:
- Ремонт на дому — без транспортировки и ожидания.
- Оригинальные детали — используются только качественные комплектующие.
- Фиксированная цена — стоимость ремонта известна сразу после диагностики.
- Срочный выезд мастера — реагируем оперативно, особенно при ошибках и сбоях.
- Работаем по всему городу — приедем быстро, в удобное время.
- Гарантия на работу — до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта.
Профессиональный подход — мастера знают все типичные и редкие коды ошибок, нюансы моделей СМА Samsung и особенности подачи воды, дисплеев, барабанов, индикаторов, шлангов и других компонентов.
Если лампочка мигает, горят непонятные индикаторы или вода не заливается/не сливается — это сигнал: пора вызвать специалиста. Не стоит рисковать техникой — доверьте работу квалифицированному мастеру от «Умного мастера», и ваша стиральная машина Самсунг снова будет работать чётко и надёжно.
Скидка 10% на ремонт
с 15:00 до 17:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов