Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему стиральная машина не набирает воду?

Если стиральная машина Самсунг не набирает воду, причина может быть как в элементарных внешних ограничениях, так и во внутренних неисправностях машинки. Проблема может возникать из-за закрытого крана подачи воды, неисправного клапана, засора в фильтре или ошибки управляющего модуля. Также встречаются случаи, когда подача нарушена из-за слабого напора или неправильного подключения шлангов.
В более редких ситуациях вода не заливается из-за неисправного прессостата, обрыва проводки, либо ошибки системы определения уровня воды. Также стоит учитывать, что стиральная машина Samsung не набирает воду не только из-за внутренних неисправностей. Иногда проблема связана с внешними факторами — например, неисправный кран подачи воды, засор фильтра грубой очистки в начале заливного шланга, особенно в домах с централизованной подачей воды.
Если машинка не подаёт признаков жизни при попытке начать стирку, необходимо исключить также неисправность дверцы: она должна плотно закрываться и фиксироваться, иначе модуль управления не даст команду на залив воды.
Определить точную причину может только специалист с опытом, так как большинство проблем требует диагностики изнутри. Мастер проводит комплексную проверку всех узлов, включая заливной и сливной тракт, и выявляет причину неисправности.
Что проверить самостоятельно?

Прежде чем вызывать мастера, можно самостоятельно исключить очевидные внешние причины. Первым делом нужно проверить, открыт ли кран подачи воды. Если он закрыт или открыт не до конца — вода в машинку поступать не будет. Далее стоит убедиться, что шланг подачи не пережат, не перекручен и правильно подключён к водопроводу.
Затем стоит обратить внимание на заливной фильтр, расположенный перед клапаном подачи. Если в нём накопился мусор или накипь, это может перекрыть поток. Сеточку можно аккуратно снять и промыть под струёй воды.
Также стоит проверить, не выдает ли машинка ошибку на дисплее. В моделях Samsung отображается код, указывающий на конкретную неисправность или блокировку, например, проблему с дверцей, низкий уровень воды, засор или отказ впускного клапана.
Если при проверке всех этих моментов проблема сохраняется — необходим ремонт на дому, так как причина, скорее всего, внутри: клапан, прессостат, плата управления или внутреннее соединение.
Новая стиральная машина не набирает воду
Ситуация, когда новая стиральная машина Samsung не набирает воду, может быть связана не с неисправностью, а с особенностями подключения и установки. На практике мастера сталкиваются с тем, что заливной шланг подключён неправильно, входной фильтр забит с первого запуска, либо просто забыт открыть кран подачи воды.
Также причиной может быть транспортировочный болт, из-за которого датчик уровня не срабатывает, или ошибка при подключении к розетке без заземления, что влияет на работу электроники. Если вода не поступает, а машинка при этом включается, не показывает ошибок и не запускает цикл — необходимо вызывать мастера, который выполнит проверку подключения и внутренней системы.
Неисправности стиральной машины

Когда машинка Samsung не набирает воду, а внешне всё в порядке — кран открыт, напор нормальный, шланг не перекручен — проблема может быть связана с внутренней неисправностью. Подобные поломки требуют диагностики и вмешательства специалиста на дому. Список возможных причин достаточно обширный: от неисправного впускного клапана до сбоя в работе датчика уровня воды. Иногда проблема кроется в проводке или плате управления.
Неисправен клапан подачи воды
Клапан подачи воды отвечает за впуск жидкости в бак. Если он неисправен, вода не поступает, даже если всё остальное подключено правильно. Мастер проводит диагностику: подаёт напряжение на обмотку клапана, проверяет проходимость и наличие засоров. При замыкании или обрыве электромагнитной катушки, клапан под замену. Также он меняется, если нарушена герметичность или повреждён корпус.
Неисправен прессостат

Прессостат (датчик уровня воды) управляет процессом наполнения бака. Если он не работает, машинка может «думать», что вода уже есть, и не включать клапан подачи. Мастер проверяет состояние трубки, идущей к прессостату, и сам датчик — он может быть забит, повреждён или просто вышел из строя. В случае поломки мастер меняет его на новый, подходящий по модели.
Неисправность проводки внутри машинки
Если стиральная машина Samsung не набирает воду, возможна проблема с внутренней проводкой. Нередко перетёртые, окисленные или обгоревшие провода становятся причиной отсутствия подачи питания на впускной клапан, датчик уровня воды или другие элементы. Мастер производит прозвон цепей, проверяет разъёмы, соединения и жгуты проводов. При обнаружении повреждённого участка проводится восстановление или полная замена. Также специалист обязательно проверяет, нет ли короткого замыкания или слабого контакта на управляющей плате.
Неисправность модуля управления
Модуль управления – «мозг» стиральной машины. Если он неисправен, машинка не даёт сигнал на залив воды, хотя механическая часть работает исправно. Причиной может быть сбой прошивки, повреждение дорожек, выход из строя реле или управляющих транзисторов. Мастер диагностирует модуль, используя спецоборудование. Если ремонт плат невозможен или экономически нецелесообразен, проводится замена блока управления на оригинальный или совместимый с конкретной моделью Samsung.
Преимущества СЦ «Умный мастер»

Компания «Умный мастер» в Алматы специализируется на ремонте стиральных машин Samsung с выездом на дом. Это позволяет клиентам не тратить время на транспортировку техники, избегать дополнительных затрат и получать квалифицированную помощь прямо у себя дома. Все работы выполняются мастерами с практическим опытом, профессиональным инструментом и оригинальными запчастями.
Одно из ключевых преимуществ — точная диагностика и прозрачная работа. Мастер прибывает в оговорённое время, проводит комплексную проверку всех узлов и выявляет причину неисправности. Только после этого согласуется стоимость ремонта, которая не изменяется в процессе выполнения работ.
Мы не навязываем лишние услуги и не предлагаем замену исправных компонентов — только необходимые действия, направленные на полное восстановление работы машинки. При ремонте применяются сертифицированные детали Samsung, что продлевает срок службы техники и исключает повторные обращения по тому же поводу.
На все выполненные работы и установленные комплектующие предоставляется официальная гарантия сроком до одного года. Это даёт клиенту уверенность в качестве и надежности сервиса.
Кроме того, «Умный мастер» строго соблюдает технику безопасности, не нарушает интерьер и порядок в доме, а после ремонта мастер всегда консультирует владельца по правилам эксплуатации машинки для предотвращения повторных поломок.
Если стиральная машина Samsung не набирает воду, не реагирует на выбор программ или подача воды прерывается — обращение в СЦ «Умный мастер» гарантирует оперативное устранение проблемы с соблюдением всех стандартов профессионального ремонта. Мы работаем по Алматы, выезжаем быстро и без задержек, потому что ценим ваше время и комфорт.
с 15:00 до 17:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти