+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина Samsung не набирает воду

Если стиральная машина Samsung не набирает воду, а стирка не стартует — на дисплее может высвечиваться ошибка. Мастера нашего сервисного центра устранят поломку на выезде. Рассмотрим причины и способы устранения неисправности.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Дверца люка стиральной машинки не заблокирована
Если УБЛ не сработал, набор воды не стартует.
Как исправить
Откройте люк и закройте повторно до характерного щелчка.
2
Отключено водоснабжение
Как исправить
Отверните кран и проверьте, не отключено ли в квартире водоснабжение. Если вода отсутствует, обратитесь к поставщику услуги.
3
Перекрыт кран подачи воды
Как исправить
Отверните запорный вентиль на трубе до конца.
4
Пережат наливной шланг
Как исправить
Осмотрите шланг и, если необходимо, расправьте его.
5
Единовременный сбой управляющего модуля
Иногда плата «подвисает», поэтому бытовой прибор функционирует некорректно.
Как исправить
Перезагрузите устройство, для этого обесточьте стиралку на 10-15 минут.

Затем включите технику. Если агрегат заработал, причина неисправности заключалась в разовом сбое, с которым вы справились.

Смотреть все
Если вышеуказанные рекомендации не ликвидировали проблему, и стиральная машинка не набирает воду, значит, проблема сложнее и требуется вызвать мастера. Не рекомендуем ремонтировать бытовую технику самостоятельно, поскольку восстановительные мероприятия выполняются с разбором прибора, а для этого нужен опыт, знания и профессиональный инструмент.

Почему стиральная машина не набирает воду?

Стиральная машина Samsung не набирает воду

Если стиральная машина Самсунг не набирает воду, причина может быть как в элементарных внешних ограничениях, так и во внутренних неисправностях машинки. Проблема может возникать из-за закрытого крана подачи воды, неисправного клапана, засора в фильтре или ошибки управляющего модуля. Также встречаются случаи, когда подача нарушена из-за слабого напора или неправильного подключения шлангов.

В более редких ситуациях вода не заливается из-за неисправного прессостата, обрыва проводки, либо ошибки системы определения уровня воды. Также стоит учитывать, что стиральная машина Samsung не набирает воду не только из-за внутренних неисправностей. Иногда проблема связана с внешними факторами — например, неисправный кран подачи воды, засор фильтра грубой очистки в начале заливного шланга, особенно в домах с централизованной подачей воды.

Если машинка не подаёт признаков жизни при попытке начать стирку, необходимо исключить также неисправность дверцы: она должна плотно закрываться и фиксироваться, иначе модуль управления не даст команду на залив воды.

Определить точную причину может только специалист с опытом, так как большинство проблем требует диагностики изнутри. Мастер проводит комплексную проверку всех узлов, включая заливной и сливной тракт, и выявляет причину неисправности.

Что проверить самостоятельно?

Стиральная машинка Samsung не набирает воду

Прежде чем вызывать мастера, можно самостоятельно исключить очевидные внешние причины. Первым делом нужно проверить, открыт ли кран подачи воды. Если он закрыт или открыт не до конца — вода в машинку поступать не будет. Далее стоит убедиться, что шланг подачи не пережат, не перекручен и правильно подключён к водопроводу.

Затем стоит обратить внимание на заливной фильтр, расположенный перед клапаном подачи. Если в нём накопился мусор или накипь, это может перекрыть поток. Сеточку можно аккуратно снять и промыть под струёй воды.

Также стоит проверить, не выдает ли машинка ошибку на дисплее. В моделях Samsung отображается код, указывающий на конкретную неисправность или блокировку, например, проблему с дверцей, низкий уровень воды, засор или отказ впускного клапана.

Если при проверке всех этих моментов проблема сохраняется — необходим ремонт на дому, так как причина, скорее всего, внутри: клапан, прессостат, плата управления или внутреннее соединение.

Новая стиральная машина не набирает воду

Ситуация, когда новая стиральная машина Samsung не набирает воду, может быть связана не с неисправностью, а с особенностями подключения и установки. На практике мастера сталкиваются с тем, что заливной шланг подключён неправильно, входной фильтр забит с первого запуска, либо просто забыт открыть кран подачи воды.

Также причиной может быть транспортировочный болт, из-за которого датчик уровня не срабатывает, или ошибка при подключении к розетке без заземления, что влияет на работу электроники. Если вода не поступает, а машинка при этом включается, не показывает ошибок и не запускает цикл — необходимо вызывать мастера, который выполнит проверку подключения и внутренней системы.

Неисправности стиральной машины

Не поступает вода в стиральную машину Samsung

Когда машинка Samsung не набирает воду, а внешне всё в порядке — кран открыт, напор нормальный, шланг не перекручен — проблема может быть связана с внутренней неисправностью. Подобные поломки требуют диагностики и вмешательства специалиста на дому. Список возможных причин достаточно обширный: от неисправного впускного клапана до сбоя в работе датчика уровня воды. Иногда проблема кроется в проводке или плате управления.

Неисправен клапан подачи воды

Клапан подачи воды отвечает за впуск жидкости в бак. Если он неисправен, вода не поступает, даже если всё остальное подключено правильно. Мастер проводит диагностику: подаёт напряжение на обмотку клапана, проверяет проходимость и наличие засоров. При замыкании или обрыве электромагнитной катушки, клапан под замену. Также он меняется, если нарушена герметичность или повреждён корпус.

Неисправен прессостат

Стиральная машина Samsung не заливает воду

Прессостат (датчик уровня воды) управляет процессом наполнения бака. Если он не работает, машинка может «думать», что вода уже есть, и не включать клапан подачи. Мастер проверяет состояние трубки, идущей к прессостату, и сам датчик — он может быть забит, повреждён или просто вышел из строя. В случае поломки мастер меняет его на новый, подходящий по модели.

Неисправность проводки внутри машинки

Если стиральная машина Samsung не набирает воду, возможна проблема с внутренней проводкой. Нередко перетёртые, окисленные или обгоревшие провода становятся причиной отсутствия подачи питания на впускной клапан, датчик уровня воды или другие элементы. Мастер производит прозвон цепей, проверяет разъёмы, соединения и жгуты проводов. При обнаружении повреждённого участка проводится восстановление или полная замена. Также специалист обязательно проверяет, нет ли короткого замыкания или слабого контакта на управляющей плате.

Неисправность модуля управления

Модуль управления – «мозг» стиральной машины. Если он неисправен, машинка не даёт сигнал на залив воды, хотя механическая часть работает исправно. Причиной может быть сбой прошивки, повреждение дорожек, выход из строя реле или управляющих транзисторов. Мастер диагностирует модуль, используя спецоборудование. Если ремонт плат невозможен или экономически нецелесообразен, проводится замена блока управления на оригинальный или совместимый с конкретной моделью Samsung.

Преимущества СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина Samsung не набирает воду

Компания «Умный мастер» в Алматы специализируется на ремонте стиральных машин Samsung с выездом на дом. Это позволяет клиентам не тратить время на транспортировку техники, избегать дополнительных затрат и получать квалифицированную помощь прямо у себя дома. Все работы выполняются мастерами с практическим опытом, профессиональным инструментом и оригинальными запчастями.

Одно из ключевых преимуществ — точная диагностика и прозрачная работа. Мастер прибывает в оговорённое время, проводит комплексную проверку всех узлов и выявляет причину неисправности. Только после этого согласуется стоимость ремонта, которая не изменяется в процессе выполнения работ.

Мы не навязываем лишние услуги и не предлагаем замену исправных компонентов — только необходимые действия, направленные на полное восстановление работы машинки. При ремонте применяются сертифицированные детали Samsung, что продлевает срок службы техники и исключает повторные обращения по тому же поводу.

На все выполненные работы и установленные комплектующие предоставляется официальная гарантия сроком до одного года. Это даёт клиенту уверенность в качестве и надежности сервиса.

Кроме того, «Умный мастер» строго соблюдает технику безопасности, не нарушает интерьер и порядок в доме, а после ремонта мастер всегда консультирует владельца по правилам эксплуатации машинки для предотвращения повторных поломок.

Если стиральная машина Samsung не набирает воду, не реагирует на выбор программ или подача воды прерывается — обращение в СЦ «Умный мастер» гарантирует оперативное устранение проблемы с соблюдением всех стандартов профессионального ремонта. Мы работаем по Алматы, выезжаем быстро и без задержек, потому что ценим ваше время и комфорт.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина Samsung не набирает воду. Что могло случиться?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Причин может быть несколько: закрытый кран подачи воды, отсутствие воды в водопроводе, засор фильтра впускного клапана (сеточка на входе в машину), неисправность самого впускного (заливного) клапана, повреждение прессостата (датчика уровня воды) или сбой в модуле управления.

С чего мне начать проверку, если стиральная машина Samsung не набирает воду?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Прежде всего, убедитесь, что кран подачи воды к стиральной машине полностью открыт. Затем проверьте, есть ли вода в водопроводе (например, откройте кран в раковине). После этого можно проверить сеточку-фильтр на входе в стиральную машину (там, где подключается наливной шланг) – она часто засоряется.

Какие коды ошибок на дисплее Samsung указывают на проблемы с набором воды?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Наиболее частые коды ошибок, связанные с набором воды, это 4E или 4C. Эти коды прямо указывают на проблемы с подачей воды или датчиками, контролирующими её поступление.

Вода в водопроводе есть, кран открыт, фильтр чистый, но машина всё равно не набирает воду. Что дальше?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если базовые проверки ничего не дали, скорее всего, проблема кроется в самой стиральной машине. Это может быть неисправность впускного клапана, который не открывается, чтобы пропустить воду, или датчика уровня воды (прессостата), который не даёт сигнал модулю управления о необходимости набора воды. В этом случае требуется вызов мастера.

Сколько будет стоить ремонт, если стиральная машина Samsung не набирает воду?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта зависит от причины поломки. Замена впускного клапана или датчика уровня воды обычно не является самой дорогой процедурой. Если же проблема в модуле управления, ремонт может быть сложнее и дороже. Точную стоимость мастер сможет определить после диагностики.

Как долго займёт ремонт, если стиральная машина Samsung не набирает воду?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

В большинстве случаев, если проблема во впускном клапане или датчике уровня воды, ремонт занимает от 30 минут до 1 часа на месте. Если потребуется более сложная диагностика или ремонт модуля управления, это может занять немного больше времени.

Можно ли как-то предотвратить проблемы с набором воды?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Чтобы избежать засора входного фильтра, рекомендуется установить на водопровод дополнительный магистральный фильтр для воды. Также периодически (раз в полгода-год) проверяйте и очищайте сеточку-фильтр на входе в саму стиральную машину. Не забывайте всегда открывать кран подачи воды перед стиркой.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 15:00 до 17:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
19.04.2022
Елена
Стиралка перестала набирать воду, о стирке речи не было, конечно, уже. Вызвала мастера. Приехал через час и заменил клапан подачи. Теперь все нормально. Я оценила скорость работы и ценник, который показался вполне разумным. После мероприятий еще и гарантию выписал, так что приличная компания, можно обращаться, если что сломается.
25.06.2022
Ульяна
Считаю, что с сервисом мне крупно повезло. Случайно компанию нашла, никто не советовал, теперь сама буду рекомендовать знакомым. Специалист Алексей приехал для ремонта на дом, в точное время, которое я назвала и в воскресенье. Диагностику провел бесплатно. Выявил, что проблемы с заполнением бака происходят из-за неисправного прессостата, поставил вместо него новый датчик, который привез с собой. Когда я спросила, откуда вы знали, какую деталь брать, сказал – опыт. И правда заметно было, что парень квалифицированный, дело свое знает. Спасибо!
07.08.2022
Антон
Здорово, что работают по выходным. Сейчас с работы отпрашиваться вообще не вариант, а стиральную машинку давно надо было починить. Цены на услуги и запчасти норм, дополнительных платежей нет, диагностика и выезд бесплатные, ремонтируют срочно и качественно, что еще нужно. Поэтому ставлю твердую пятерку.
26.10.2022
Николай
К сервису нареканий нет, к работе специалиста тем более. Объяснил по телефону, что техника не выполняет набора воды, ко мне сразу прислали опытного инженера. Ремонт занял примерно 40 минут, на запчасть и услугу выписали гарантийный талон. Так как позвонил до часа дня еще и скидку подарили 10%, мелочь, а приятно. Так что нормальная компания, можно обращаться.
01.11.2022
Варвара
У меня резко сломалась стиральная машина, перестала заливать воду, причем то заливает, то не заливает, но пользоваться техникой нельзя. Вызвала мастера сервисного центра. Думала долго будет чинить, но через час уже была с исправной техникой. Приятно, когда не тянут с результатом, и на вызов реагируют, никого ждать не надо, как и запасные части. Все есть в наличии. В результате поменяли впускной клапан и дали гарантию. Теперь все отлично стирает.
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут