Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена приводного ремня
3850 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена заливного клапана
3500 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена температурного датчика
2450 т
Ремонт патрубка (устранение протечки)
5040 т
Чистка сливного насоса
3150 т
Замена сливного шланга
2730 т
Замена сливной помпы
3850 т
Ремонт двигателя
4270 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Бак стиральной машины перегружен
Если превысить допустимый объем белья для помещения в бак, барабан техники может крутится бесконечно, пытаясь распределить белье по баку.
Как исправить
Необходимо соблюдать рекомендованный производителем техники объем белья.
2
Некорректная загрузка белья
Если в баке устройства лежит одна большая вещь и несколько маленьких изделий, возникает дисбаланс нагрузки на ось барабана.
Как исправить
Попробуйте вручную распределить крупную вещь по барабану.
3
Неправильное подсоединение стиральной машины к канализации
Если шланг слива располагается ниже бака устройства, вода после набора будет сразу же сливаться в канализационную трубу. В результате техника будет стирать бесконечно долго.
Как исправить
Доверить установку и подключение стиральной машины лучше профессионалу. Если подключение неверное, следует переустановить агрегат.
4
Возникновение краткосрочного сбоя управляющего модуля
Техника может сбоить, по этой причине стиральное оборудование зависает и не отключается.
Как исправить
Перезагрузите устройство, выключив машину от сети на 10 или 15 минут.
Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, и неприятный запах в машинке остался, проблема может быть в образовании плесени на манжете или в неисправности сливного насоса. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину запаха и проведет ремонтные работы.
Почему стиральная машина Samsung не останавливается?
При неполадках бытовая техника часто не включается. Но проблемы бывают и с выключением приборов. Например, стиральная машина может просто не останавливаться. Это тоже доставляет неудобства хозяевам.
Бывает так, что стиральная машина Самсунг не останавливается — она зависает на одном из режимов, при этом кнопка экстренной остановки может не работать. Перезагрузка не всегда решает проблему. Программа стирки возобновляется с того же места. Иногда пользователь узнает о проблеме при попытке поставить на паузу (например, он вспомнил, что оставил в кармане штанов деньги и решил достать их).
Зависания машины часто не связаны с поломкой деталей. Причина может быть в неосторожности пользователя. Бытовые факторы могут вызвать проблемы с работой техники. Важно обратить внимание на этап стирки, при котором происходит зависание. Если машина зависает при полоскании и отжиме, проблема может быть из-за сливного фильтра.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Сбой электронного модуля управления (программный сбой) | Модуль управления — это "мозг" машины, который контролирует все циклы и команды. Программный сбой может привести к "зависанию" программы, из-за чего машина не получает команду на остановку или переход к следующему этапу. | Полностью отключите машину от электросети на 15-30 минут, выдернув вилку из розетки. Это называется "жёсткой перезагрузкой" и часто помогает сбросить временные ошибки. После этого подключите машину и попробуйте запустить короткую программу. Если проблема повторяется, это может указывать на более серьёзную неисправность модуля, требующую профессиональной диагностики, ремонта или замены платы квалифицированным специалистом. |
| Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Прессостат контролирует уровень воды в баке. Если он передаёт некорректные данные (например, что вода постоянно прибывает или не достигает нужного уровня), машина может бесконечно пытаться набрать или слить воду, не переходя к следующему этапу. | Обесточьте машину! Прессостат обычно соединён тонкой трубкой с нижней частью бака. Проверьте эту воздушную трубку на засоры или перегибы. Устраните их, если есть. Сам прессостат можно проверить мультиметром, но для точной диагностики и замены лучше обратиться к мастеру. |
| Проблемы со сливом воды (засор или неисправность помпы) | Если машина не может полностью слить воду (из-за засора сливного фильтра, шланга, канализации или неисправности сливного насоса), она будет "висеть" на этапе слива, пытаясь выполнить команду, или не сможет перейти к отжиму. | Обесточьте машину! Проверьте и прочистите сливной фильтр. Осмотрите сливной шланг на предмет перегибов или засоров. Убедитесь, что канализация не забита. Если после этого вода не сливается, возможно, неисправен сливной насос (помпа). Для диагностики и замены помпы вызовите специалиста. |
| Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) или датчика температуры | Если машина застряла на этапе нагрева и не может достичь заданной температуры (например, из-за перегоревшего ТЭНа или неисправного датчика температуры), она будет бесконечно "греть" воду. | Обесточьте машину! Если машина зависает на этапе стирки или полоскания, где требуется нагрев, и вода при этом холодная, это может быть причиной. Проверить ТЭН и датчик температуры можно мультиметром. При неисправности требуется их замена специалистом. |
| Неисправность тахогенератора или двигателя | Тахогенератор измеряет обороты двигателя. Если он даёт неверные показания (например, что двигатель не вращается или вращается слишком медленно), машина может бесконечно пытаться начать отжим, не достигая нужных оборотов. Проблемы с самим двигателем (износ щёток, обрыв обмотки) также могут препятствовать набору нужных оборотов. | Обесточьте машину! Если машина зависает на этапе отжима, не набирая обороты, возможно, дело в тахогенераторе или двигателе. Это сложная диагностика, требующая вмешательства специалиста для ремонта или замены компонентов двигателя. |
| Ошибка связи между компонентами | Иногда проблема может быть не в конкретном компоненте, а в нарушении связи (например, обрыве проводки) между модулем управления и каким-либо датчиком или исполнительным элементом. | Это сложно диагностировать самостоятельно. Обесточьте машину! Проверьте видимые провода и разъёмы на предмет обрывов или окисления. Однако для точной диагностики и устранения такой неисправности потребуется специалист по ремонту электроники стиральных машин. |
Выбран тип программы без отжима
Устройство прекращает работу с полным баком. Оно ждет активации слива пользователем. Нужно запустить отжим или слив. Это завершит цикл.
Загружено слишком много белья
Если машинка перегружена, отжим может не начаться. Это защищает технику от поломок. Важно не превышать допустимый вес белья. Мокрое белье значительно тяжелее, чем сухое.
Неравномерное распределение веса белья в барабане
При стирке белье может сбиться в комок. Это вызывает дисбаланс, отжим зависает. Чтобы избежать этого, нужна правильная загрузка. Подбор вещей нужно осуществлять так, чтобы они распределялись равномерно.
При правильной эксплуатации поломки маловероятны. Бережное обращение продлит срок службы техники. Это значительно увеличит долговечность стиральной машины.
Неправильно подсоединен слив
Стиральная машина может не останавливаться из-за проблем со сливом. Неправильное подключение шланга вызывает постоянную циркуляцию воды. Инструкция по установке содержит важные правила. Их соблюдение необходимо для корректной работы.
Сбой модуля управления
Модуль — это небольшой компьютер. Он управляет ключевыми компонентами устройства. Сбой программы иногда лечится перезагрузкой. Нужно выключить машину и подождать пару минут. Затем снова включить питание. Это может восстановить работу.
Неправильное подключение к системе канализационного стока вызывает сифонный эффект. Вода непроизвольно сливается из барабана машины. Это может нарушить программу стирки.
Неисправности стиральной машины
Внутренние поломки лучше доверить специалисту. Профессиональный ремонт надежнее самостоятельного устранения причины зависания.
Неисправность ТЭНа
Если стиральная машина зависла через 15 минут после старта, а стекло люка осталось холодным на ощупь, скорее всего проблема кроется в нагревательном элементе (ТЭНе). Машинка не стирает из-за несрабатывания запрограммированного события — достижения требуемой температуры. Мастер очистит ТЭН от накипи. Для профилактики поломок используют специальные средства.
Неисправность модуля управления
Сбой в блоке управления вызывает непрерывную стирку. Машина стирает и отжимает бесконечно. Это опасно для машины и для одежды. Проблема требует немедленного решения.
Модуль управления руководит стиркой. Он передает команды узлам машины. Эта деталь относительно универсальна.
Причиной неисправности обычно является заводской брак или несовместимость с текущей электросетью.
Заводской брак легко заметить визуально. На дефект указывают плохая пайка контактов, флюс вокруг чипа и отслаивающиеся дорожки. Дефект проявляется быстро, в первый месяц эксплуатации.
Перепады напряжения могут повредить электронику. Скачки тока также представляют опасность.
Износ щёток двигателя
Щетки двигателя изнашиваются из-за трения. Со временем контакт щеток ухудшается. Стиральная машина может зависать. При наборе оборотов мотор может трещать.
Неисправность амортизаторов
Амортизаторы гасят вибрации барабана при отжиме. Громкие стуки и тряска указывают на их поломку. Машинка «прыгает» при полоскании. Меняют амортизаторы всегда парой.
Растянулся ремень привода
Ремень должен быть эластичным и прочным. Он испытывает большие нагрузки и вибрации в процессе работы. Со временем ремень теряет свои качества из-за натяжения и износа. Это приводит к плохой передаче движения и поломкам. Важно проверять ремень и вовремя его менять. Это обеспечит безопасную и эффективную стирку.
Растянутый ремень стиральной машины вызывает странные звуки. Шум, стук и скрип — частые признаки износа. Особенно заметно это при отжиме белья. В это время ремень испытывает сильную нагрузку.
Неисправность прессостата
Прессостат стиральной машины контролирует уровень воды в баке. Его еще называют датчиком или реле уровня. Поломка прессостата нарушает программы стирки. Машина не сможет правильно дозировать воду. Корректный уровень воды важен для работы стиральной машины.
Если прессостат сломан, мастер быстро его заменит. Новый датчик обычно стоит недорого.
Неисправность датчика Аквастопа
Samsung и другие известные бренды ставят AquaStop для защиты от протечек. Аквастоп использует датчики для обнаружения воды. Неисправные или грязные датчики вызывают сбои в системе.
Если Аквастоп не работает, возможна проблема с клапаном, он не перекрывает воду при протечке. Мастер быстро заменит клапан Аквастопа.
Протечка воды
Крупные бренды стиральных машин стараются обеспечить защиту от протечек. Но протечки все равно возможны. Это является распространенной проблемой.
Если вы заметили течь, то не вступайте в лужу и не пытайтесь её вытереть. Сразу обесточьте прибор.
Преимущества СЦ «Умный мастер»
Если стиральная машина Samsung не может остановиться, её циклы повторяются или не завершаются, лучше вызвать мастера на дом. Самостоятельный ремонт сложен и опасен. Непрофессиональное вмешательство усугубит поломку. Восстановить прибор будет труднее.
Опытный специалист нашего СЦ быстро найдет поломку в устройстве. Мастер знает типичные неисправности агрегата, понимает коды ошибок и быстро обнаружит причину неисправности.
Качественный ремонт стиральных машин восстановит работоспособность техники. Мы предлагаем бесплатный выезд мастера и бесплатную диагностику. Просто оставьте заявку на срочный ремонт на сайте.
Мы отремонтировали тысячи стиральных машин разных моделей и уверены в качестве наших услуг.
Наши преимущества:
- Гарантированное качество. Используем только оригинальные запчасти.
- Экспертная поддержка. Предоставляем профессиональные консультации по эксплуатации стиральных машин.
- Бесплатная диагностика. При заказе ремонта диагностика проводится бесплатно.
- Оперативность и профессионализм. Выполняем быстрый и качественный ремонт любой сложности.
- Удобство. Выезжаем во все районы Алматы.
- Персонализация. Вы можете вызвать мастера в удобное для вас время.
- Надежность. Предоставляем гарантию на все выполненные работы и установленные детали.
Мастер приезжает, проводит диагностику и находит поломку. Специалист объясняет проблему клиенту, сообщает цену и начинает работу, если клиент согласен на предложенные условия. Часто ремонт занимает от получаса до часа.
СЦ «Умный мастер» быстро починит вашу стиральную машину Самсунг. Мы предлагаем качественный ремонт по доступной цене. Звоните сейчас и получите оперативное восстановление техники. Не откладывайте ремонт стиральной машины Samsung!
Скидка 10% на ремонт
с 10:00 до 12:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов