Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему стиральная машина Самсунг не открывается?

Если машинка не открывается даже спустя 10 минут после окончания стирки, то это явный признак поломки. Далее перечислим основные неисправности, из-за которых люк может заклинить.
Не остыла пластина УБЛ
Наличие пластины УБЛ (устройство блокировки люка) не позволяет люку открыться во время выполнения программы. После завершения цикла стирки устройство какое-то время остается под напряжением. Это занимает 1-3 минуты. Если попытаться открыть дверцу раньше, то ничего не выйдет.
Существует три основных типа блокировок:
- термическая;
- термоэлектрическая;
- импульсная.
Поломке подвержены именно термические и термоэлектрические замки, так как находящаяся в них биметаллическая пластина со временем теряет гибкость. Это приводит к заеданию механизма. Пластина начинает остывать после окончания стирки, но в исходное положение возвращается лишь частично, что не позволяет освободиться дверному язычку.
Включена защита от детей

Стиральные машинки Samsung оснащены функцией защиты от детей. Ее активация блокирует все кнопки, включая ту, что отвечает за открытие дверцы. Это полезная функция, не позволяющая детям вмешиваться в процесс стирки, но иногда родители забывают об ее включении, поэтому ошибочно думают о возникновении поломки.
Для отключения функции «Защита от детей» требуется зажать определенные кнопки на панели управления. Чтобы узнать комбинацию конкретно для вашей модели, обратитесь к руководству пользователя. Важно не сразу отпускать кнопки, а удерживать их несколько секунд.
Сбой платы управления
Сбой платы управления – это уже более серьезная причина блокировки дверцы. Речь идет о микросхеме, которая «руководит» работой техники. Модуль управления является мозгом стиральной машины, так как принимает сигналы и отдает команды всем другим узлам. При поломке плата может перестать подавать питание на замок люка по завершении программы. Это не позволит разблокировать дверцу.
На плате управления могли перегореть радиоэлементы или их дорожки, отвечающие за разблокировку. Также возможно выгорание управляющего симистора. Точную причину проблемы сможет установить только мастер, имеющий в распоряжении необходимое оборудование. Самостоятельное вмешательство часто оказывается не только не эффективным, но и опасным.
Что можно сделать самостоятельно?

Стиральная машина Самсунг не открывается? Иногда выполнение простых действий позволяет открыть люк принудительно, без необходимости обращения в сервисный центр. Однако действуйте очень аккуратно, чтобы не повредить технику.
Внимание! Если внутри машинки есть вода, то ее нужно слить перед выполнением дальнейших действий. Это делается через шланг или сливной фильтр.
Обесточить машинку
Попробуйте отключить стиральную машинку Samsung от сети. Это может помочь, если причина сбоя заключается в нарушении работы электронного модуля. Когда питание перестает поступать, термоэлемент замка начинает остывать, что возвращает биметаллическую пластину в исходное положение. Дверной язычок освобождается, поэтому дверцу получается открыть.
Внимание! После отключения машинки от сети подождите около 5-10 минут, а уже потом пробуйте открыть люк вручную.
Открыть аварийным тросиком
Большинство стиральных машин Samsung оснащены аварийным тросиком. Он расположен в нижней части устройства, прямо за небольшим лючком или панелью. Обычно он имеет красный или ярко-оранжевый цвет. Аккуратно потяните за тросик, чтобы разблокировать дверь. Делайте все плавно, избегая резких рывков.
Открыть с помощью проволоки, веревки
Если аварийный тросик отсутствует или не работает, то можно попробовать открыть дверцу с помощью тонкой проволоки или прочной веревки. Аккуратно проденьте проволоку или веревку между дверцей и корпусом стиральной машинки таким образом, чтобы она обогнула весь замок по окружности. Теперь нужно потянуть за оба конца проволоки в сторону ручки. Это позволит нажать на язычок замка изнутри.
Вместо проволоки можно взять линейку или пластиковую карточку. Действуйте похожим образом – вставьте предмет между корпусом машинки и дверцей в районе замка, а затем пытайтесь нажать на запорный язычок, смещая его к центру люка. Одновременно с этим нужно легонько потягивать дверцу на себя.
Разборка корпуса

К разборке корпуса следует прибегать только в том случае, если ни один из перечисленных выше способов не помог. Действуйте следующим образом:
- Отключите машинку от сети.
- Снимите верхнюю крышку машинки. Чтобы открутить винтики, воспользуйтесь отверткой.
- Нащупайте замок люка изнутри. Для этого нужно просунуть руку вниз вдоль передней стенки.
- Отведите фиксатор замка вручную или потяните за тросик.
Когда будете разбирать машинку, действуйте максимально осторожно, чтобы не повредить детали и проводку.
Неисправности стиральной машины
Иногда открыть заклинившую дверцу стиральной машинки самостоятельно – не получается. Тогда нужно обращаться в сервисный центр. Мастер проведет тщательную диагностику, чтобы определить причину поломки.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Вода осталась в баке | Стиральная машина оснащена защитным механизмом, который не позволяет открыть дверцу, если внутри бака осталась вода. Это предотвращает затопление. | Прежде всего, убедитесь, что машина полностью слила воду. Если вода осталась, запустите программу слива воды или отжима. Если слив не работает, проверьте сливной фильтр (см. ниже). |
Засор сливного фильтра | Забитый фильтр может препятствовать полному сливу воды, из-за чего замок дверцы останется заблокированным. | Обесточьте машину! Найдите сливной фильтр (обычно внизу передней части машины). Подставьте неглубокую ёмкость и аккуратно открутите и прочистите фильтр от мусора, ворса, мелких предметов. Дождитесь, пока вся вода стечет. После очистки плотно закрутите фильтр обратно. |
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ) | УБЛ — это электромеханическое устройство, которое блокирует дверцу во время работы машины и разблокирует её по окончании цикла. Оно может выйти из строя из-за износа, перегрева или поломки биметаллической пластины/соленоида. | Отключите машину от электросети на 15-30 минут. Иногда УБЛ "остывает" и отключается. Если не помогло, попробуйте осторожно постучать по дверце в районе замка. Если и это не помогает, УБЛ, скорее всего, неисправно и требует замены. Это задача для специалиста. |
Сбой электронного модуля управления | Электронная плата может дать сбой, не подав команду на разблокировку дверцы после завершения программы. | Обесточьте машину, выдернув вилку из розетки, на 15-30 минут. Это может "перезагрузить" модуль и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, возможно, потребуется диагностика или ремонт модуля управления квалифицированным специалистом. |
Механическое повреждение ручки или язычка дверцы | Если ручка дверцы сломана или язычок замка деформирован, он не сможет правильно взаимодействовать с УБЛ, предотвращая открытие. | Осмотрите ручку дверцы на предмет видимых повреждений (трещин, обломанных частей). Если ручка сломана, её, возможно, придется заменить. В некоторых моделях можно попытаться открыть дверцу с помощью специального рычажка аварийного открытия (обычно расположен рядом со сливным фильтром, в лючке), потянув его вниз или в сторону. |
Перегрев машины | Если машина сильно нагрелась (особенно после длительного цикла или некорректной работы), система безопасности может временно блокировать дверцу до её остывания. | Дайте машине полностью остыть в течение 20-30 минут. После этого попробуйте открыть дверцу. |
Проблема с петлями дверцы | Если петли дверцы деформированы или изношены, дверца может перекоситься и заклинить в заблокированном положении. | Осмотрите петли дверцы на наличие перекосов или повреждений. В случае деформации, возможно, потребуется их выравнивание или замена. Это работа, которая требует аккуратности и, возможно, помощи специалиста. |
Неисправность УБЛ

Неисправность устройства блокировки люка часто приводит к тому, что дверь перестает открываться. Мастер отключит стиральную машину от сети на 15-20 минут, а затем попробует открыть люк. Если это не поможет, то УБЛ подлежит замене.
Поломка ручки дверцы
Механическое повреждение ручки дверцы тоже не позволяет открыть машинку. Она может сломаться из-за чрезмерного усилия или износа. Мастер внимательно осмотрит ручку. Он выполнит замену детали при наличии повреждений.
Неисправность модуля управления
Неисправный модуль управления начинает давать неправильные команды, приводящие к блокировке. Мастер выполнит его ремонт или замену.
Преимущества СЦ «Умный мастер!»

Наши преимущества:
- Бесплатный выезд. Мастер приедет прямо к вам домой в назначенное время, поэтому машинку никуда не потребуется везти.
- Гарантия. Действует до 3 лет, что является вашей уверенностью в качестве ремонта.
- Приезд от 30 минут. Свободный мастер готов выехать на адрес сразу после получения заявки.
с 05:00 до 07:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти