+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не открывается дверь стиральной машины Samsung

Если стиральная машина Samsung не открывается после завершения цикла стирки, не стоит использовать физическую силу, чтобы разблокировать люк. Оптимальное решение – обратиться к профессионалам, которые устранят причину такого поведения бытовой техники, заменив неисправные компоненты на новые. Расскажем, что можно сделать самостоятельно, и как будет действовать мастер.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 8400 т Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 4900 т
Замена ручки, петель 4500 т
Замена сливного насоса 3850 т
Устранение засора в системе слива 3150 т
Ремонт электроцепи 4850 т
Замена обоймы люка 3150 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Термоэлемент в УБЛ (устройстве блокировки люка) не успел остыть
Есть модели, которые разблокируются не сразу после стирки, а через конкретный промежуток времени. Это обусловлено конструкцией запорного механизма. Когда прибор используется, на замок поступает напряжение, которое проходит через чувствительное место – специальную термотаблетку. В процессе нагрева она деформирует биметаллическую пластину, и люк закрывается.
Как исправить
Подождите 2-3 минуты, может быть, вы торопитесь, и замок просто не готов к разблокировке, затем откройте дверцу.
2
Активирована блокировка от детей
В технике среднего и премиального ценового сегмента установлена опция защиты от детей. В случае её активации стиральная машинка не открывается, для предотвращения запуска программы ребенком.
Как исправить
Посмотрите, не запущена ли данная опция у вас. Если это так, то на моделях, оснащенных дисплеем, как правило, горит соответствующий индикатор. В зависимости от марки и модификации оборудования отключить функцию блокировки можно, зажав кнопку «Пуск» на 5-10 секунд или, нажав несколько клавиш с маркировкой «ребенок». Более подробную информацию, как деактивировать функцию в вашей стиральной машине, читайте в инструкции.
3
Случился однократный сбой управляющей платы
В некоторых случаях модуль «подвисает».
Как исправить
Выполните порядок действий:

  1. Обесточьте технику на 10-20 минут и включите ее еще раз: может быть, модуль сработает штатно, и люк разблокируется.
  2. Запустите программу повторно с самого начала. Техника в этой ситуации проверит, заперт ли люк: вначале снимет блокировку, а после заблокирует дверь и запустит стирку. Требуется уловить момент, когда дверца разблокируется (устройство щелкнет), и прервать цикл.

Смотреть все
Если перечисленные рекомендации не помогли открыть люк машинки — произошла внутренняя поломка, требующая вмешательства профессионала. Не рекомендуем ремонтировать технику своими силами, для достижения оперативного положительного результата необходим соответствующий опыт и знания.

Почему стиральная машина Самсунг не открывается?

Стиральная машина Samsung не открывается

Если машинка не открывается даже спустя 10 минут после окончания стирки, то это явный признак поломки. Далее перечислим основные неисправности, из-за которых люк может заклинить.

Не остыла пластина УБЛ

Наличие пластины УБЛ (устройство блокировки люка) не позволяет люку открыться во время выполнения программы. После завершения цикла стирки устройство какое-то время остается под напряжением. Это занимает 1-3 минуты. Если попытаться открыть дверцу раньше, то ничего не выйдет.

Существует три основных типа блокировок:

  • термическая;
  • термоэлектрическая;
  • импульсная.

Поломке подвержены именно термические и термоэлектрические замки, так как находящаяся в них биметаллическая пластина со временем теряет гибкость. Это приводит к заеданию механизма. Пластина начинает остывать после окончания стирки, но в исходное положение возвращается лишь частично, что не позволяет освободиться дверному язычку.

Включена защита от детей

Стиральная машина Samsung не открывается после стирки

Стиральные машинки Samsung оснащены функцией защиты от детей. Ее активация блокирует все кнопки, включая ту, что отвечает за открытие дверцы. Это полезная функция, не позволяющая детям вмешиваться в процесс стирки, но иногда родители забывают об ее включении, поэтому ошибочно думают о возникновении поломки.

Для отключения функции «Защита от детей» требуется зажать определенные кнопки на панели управления. Чтобы узнать комбинацию конкретно для вашей модели, обратитесь к руководству пользователя. Важно не сразу отпускать кнопки, а удерживать их несколько секунд.

Сбой платы управления

Сбой платы управления – это уже более серьезная причина блокировки дверцы. Речь идет о микросхеме, которая «руководит» работой техники. Модуль управления является мозгом стиральной машины, так как принимает сигналы и отдает команды всем другим узлам. При поломке плата может перестать подавать питание на замок люка по завершении программы. Это не позволит разблокировать дверцу.

На плате управления могли перегореть радиоэлементы или их дорожки, отвечающие за разблокировку. Также возможно выгорание управляющего симистора. Точную причину проблемы сможет установить только мастер, имеющий в распоряжении необходимое оборудование. Самостоятельное вмешательство часто оказывается не только не эффективным, но и опасным.

Что можно сделать самостоятельно?

Не открыть стиральную машину Samsung

Стиральная машина Самсунг не открывается? Иногда выполнение простых действий позволяет открыть люк принудительно, без необходимости обращения в сервисный центр. Однако действуйте очень аккуратно, чтобы не повредить технику.

Внимание! Если внутри машинки есть вода, то ее нужно слить перед выполнением дальнейших действий. Это делается через шланг или сливной фильтр.

Обесточить машинку

Попробуйте отключить стиральную машинку Samsung от сети. Это может помочь, если причина сбоя заключается в нарушении работы электронного модуля. Когда питание перестает поступать, термоэлемент замка начинает остывать, что возвращает биметаллическую пластину в исходное положение. Дверной язычок освобождается, поэтому дверцу получается открыть.

Внимание! После отключения машинки от сети подождите около 5-10 минут, а уже потом пробуйте открыть люк вручную.  

Открыть аварийным тросиком

Большинство стиральных машин Samsung оснащены аварийным тросиком. Он расположен в нижней части устройства, прямо за небольшим лючком или панелью. Обычно он имеет красный или ярко-оранжевый цвет. Аккуратно потяните за тросик, чтобы разблокировать дверь. Делайте все плавно, избегая резких рывков.

Открыть с помощью проволоки, веревки

Если аварийный тросик отсутствует или не работает, то можно попробовать открыть дверцу с помощью тонкой проволоки или прочной веревки. Аккуратно проденьте проволоку или веревку между дверцей и корпусом стиральной машинки таким образом, чтобы она обогнула весь замок по окружности. Теперь нужно потянуть за оба конца проволоки в сторону ручки. Это позволит нажать на язычок замка изнутри.

Вместо проволоки можно взять линейку или пластиковую карточку. Действуйте похожим образом – вставьте предмет между корпусом машинки и дверцей в районе замка, а затем пытайтесь нажать на запорный язычок, смещая его к центру люка. Одновременно с этим нужно легонько потягивать дверцу на себя.

Разборка корпуса

Заклинило дверцу стиральной машины Samsung

К разборке корпуса следует прибегать только в том случае, если ни один из перечисленных выше способов не помог. Действуйте следующим образом:

  1. Отключите машинку от сети.
  2. Снимите верхнюю крышку машинки. Чтобы открутить винтики, воспользуйтесь отверткой.
  3. Нащупайте замок люка изнутри. Для этого нужно просунуть руку вниз вдоль передней стенки.
  4. Отведите фиксатор замка вручную или потяните за тросик.

Когда будете разбирать машинку, действуйте максимально осторожно, чтобы не повредить детали и проводку.

Неисправности стиральной машины

Иногда открыть заклинившую дверцу стиральной машинки самостоятельно – не получается. Тогда нужно обращаться в сервисный центр. Мастер проведет тщательную диагностику, чтобы определить причину поломки.

Причина поломки Объяснение проблемы Варианты ремонта и решения
Вода осталась в баке Стиральная машина оснащена защитным механизмом, который не позволяет открыть дверцу, если внутри бака осталась вода. Это предотвращает затопление. Прежде всего, убедитесь, что машина полностью слила воду. Если вода осталась, запустите программу слива воды или отжима. Если слив не работает, проверьте сливной фильтр (см. ниже).
Засор сливного фильтра Забитый фильтр может препятствовать полному сливу воды, из-за чего замок дверцы останется заблокированным. Обесточьте машину! Найдите сливной фильтр (обычно внизу передней части машины). Подставьте неглубокую ёмкость и аккуратно открутите и прочистите фильтр от мусора, ворса, мелких предметов. Дождитесь, пока вся вода стечет. После очистки плотно закрутите фильтр обратно.
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ) УБЛ — это электромеханическое устройство, которое блокирует дверцу во время работы машины и разблокирует её по окончании цикла. Оно может выйти из строя из-за износа, перегрева или поломки биметаллической пластины/соленоида. Отключите машину от электросети на 15-30 минут. Иногда УБЛ "остывает" и отключается. Если не помогло, попробуйте осторожно постучать по дверце в районе замка. Если и это не помогает, УБЛ, скорее всего, неисправно и требует замены. Это задача для специалиста.
Сбой электронного модуля управления Электронная плата может дать сбой, не подав команду на разблокировку дверцы после завершения программы. Обесточьте машину, выдернув вилку из розетки, на 15-30 минут. Это может "перезагрузить" модуль и устранить временный сбой. Если проблема повторяется, возможно, потребуется диагностика или ремонт модуля управления квалифицированным специалистом.
Механическое повреждение ручки или язычка дверцы Если ручка дверцы сломана или язычок замка деформирован, он не сможет правильно взаимодействовать с УБЛ, предотвращая открытие. Осмотрите ручку дверцы на предмет видимых повреждений (трещин, обломанных частей). Если ручка сломана, её, возможно, придется заменить. В некоторых моделях можно попытаться открыть дверцу с помощью специального рычажка аварийного открытия (обычно расположен рядом со сливным фильтром, в лючке), потянув его вниз или в сторону.
Перегрев машины Если машина сильно нагрелась (особенно после длительного цикла или некорректной работы), система безопасности может временно блокировать дверцу до её остывания. Дайте машине полностью остыть в течение 20-30 минут. После этого попробуйте открыть дверцу.
Проблема с петлями дверцы Если петли дверцы деформированы или изношены, дверца может перекоситься и заклинить в заблокированном положении. Осмотрите петли дверцы на наличие перекосов или повреждений. В случае деформации, возможно, потребуется их выравнивание или замена. Это работа, которая требует аккуратности и, возможно, помощи специалиста.

Неисправность УБЛ

Стиральная машина Samsung - не открывается дверь после стирки

Неисправность устройства блокировки люка часто приводит к тому, что дверь перестает открываться. Мастер отключит стиральную машину от сети на 15-20 минут, а затем попробует открыть люк. Если это не поможет, то УБЛ подлежит замене.

Поломка ручки дверцы

Механическое повреждение ручки дверцы тоже не позволяет открыть машинку. Она может сломаться из-за чрезмерного усилия или износа. Мастер внимательно осмотрит ручку. Он выполнит замену детали при наличии повреждений.

Неисправность модуля управления

Неисправный модуль управления начинает давать неправильные команды, приводящие к блокировке. Мастер выполнит его ремонт или замену.

Преимущества СЦ «Умный мастер!»

Стиральная машина Samsung не открывается

Наши преимущества:

  1. Бесплатный выезд. Мастер приедет прямо к вам домой в назначенное время, поэтому машинку никуда не потребуется везти.
  2. Гарантия. Действует до 3 лет, что является вашей уверенностью в качестве ремонта.
  3. Приезд от 30 минут. Свободный мастер готов выехать на адрес сразу после получения заявки.

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина Samsung закончила стирку, но дверца не открывается. В чём причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Чаще всего проблема в блокировке люка, которая не разблокировалась из-за поломки термозамка (УБЛ). Также причина может быть в оставшейся воде в баке (машина не откроется, пока вода не будет полностью слита), сбое модуля управления или повреждении ручки/механизма открывания дверцы.

Стиральная машина Samsung не открывается, и в ней осталась вода. Что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если вода не слилась, машина не разблокирует дверцу. Сначала проверьте и очистите сливной фильтр, расположенный внизу машины. Убедитесь, что сливной шланг не пережат или засорен. Если вода всё равно не уходит, возможно, неисправен сливной насос (помпа). После устранения проблемы со сливом, дверца должна разблокироваться.

Могу ли я сам как-то открыть дверцу, если она заблокирована?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

В некоторых моделях стиралок Samsung есть тросик аварийного открытия (обычно находится рядом со сливным фильтром под нижней панелью). Аккуратно потяните его, чтобы разблокировать замок. Но будьте осторожны, если в баке есть вода! Использование силы может повредить механизм дверцы. Если тросика нет или он не помогает, лучше не рисковать и вызвать мастера.

Какие коды ошибок на Samsung указывают на проблемы с блокировкой или открытием люка?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Наиболее частые коды ошибок, связанные с дверцей, — это dE или dC (Door Error / Door Check). Эти коды указывают на то, что дверца не закрыта плотно или есть проблемы с её блокировкой/разблокировкой.

Сколько будет стоить ремонт, если стиральная машина Samsung не открывается?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта зависит от причины. Замена УБЛ (термозамка) обычно является одной из самых частых и относительно недорогих работ. Если проблема в модуле управления или механизме дверцы, стоимость может быть выше. Точную цену мастер сможет назвать после диагностики.

Как долго займёт ремонт этой поломки?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Если требуется замена УБЛ, это обычно занимает от 30 минут до 1 часа. Ремонт или прошивка модуля управления могут занять больше времени. В большинстве случаев наши мастера могут устранить эту проблему на месте.

Как предотвратить заедание или поломку дверцы в будущем?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Не пытайтесь открыть дверцу силой, если она не разблокируется. Убедитесь, что в баке нет воды перед попыткой открыть дверцу после стирки. Также избегайте перегрузки машины, чтобы бельё не защемлялось между дверцей и манжетой, что может повредить механизм блокировки. Не облокачивайтесь на открытую дверь.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 05:00 до 07:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
07.03.2022
Ольга
Дверцу заклинило и открыть не смогла. Ее и раньше клинило, но не так сильно, хотя были случаи, когда открывалась с трудом. Приехал мастер, немного угрюмый, на контакт особо не шел, но дело свое делал. Понимаю, настроение и характер у всех разные. В итоге поменял замок на двери, теперь работает как новая. Просто не могу нарадоваться. Да, и гарантию дал, на 2 года.
26.05.2022
Стас
Увидел, что не открывается дверца стиральной машины и вызвал специалиста из СЦ. Он был у меня в точно оговоренное со мной время при оформлении заявки. Пунктуальность приятно удивила, как, впрочем, и ценник, рассчитывал на большие траты. Но мне еще и скидку дали, так как позвонил днем. Инженер исправил неисправность за 40 минут, в нем чувствовался большой опыт
22.08.2022
Лариса
Стиральная машинка Ардо не открылась после стирки. Не стала сама пытаться это сделать, побоялась доломать окончательно. Вызвала мастера из сервисного центра. Парень по имени Олег заменил устройство блокировки люка, причем недорого, диагностику проводил бесплатно, потом озвучил сумму и больше она не менялась. Хочу подчеркнуть эту честность при оказании услуги, сегодня такое редкость. Ни за срочность, ни за гарантию доплачивать мне не пришлось.
06.11.2022
Никита
Остался доволен сервисом и качеством выполненного ремонта. Когда люк машинки оказался заблокированным, обратился в эту компанию. Мастер был у меня уже через час с инструментом и запчастями. В итоге после диагностики выяснилось, что необходимо ремонт модуля управления, к которому приступил моментально после согласования со мной стоимости. Результат получил уже через час, все бы так хорошо работали. Получил гарантийный талон.
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут