+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина Samsung протекает

Если из стиральной машины Samsung течет вода — нужно обесточить технику и срочно решать проблему с протечкой во избежание затопления своей и соседской квартиры. Подобная неприятность возникает по многим причинам, из этой статьи вы узнаете, что можно сделать лично, а когда без профессиональной не справиться.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт/Герметизация патрубка (устранение протечки) 5040 т
Ремонт модуля управления 8400 т
Замена сливной помпы 3850 т
Устранение засора в системе слива 3150 т
Замена сливного шланга 2730 т
Замена ТЭНа 3850 т Замена датчика уровня воды 2450 т Замена клапана подачи воды 3500 т
Замена бункера дозатора 4340 т
Замена подшипников бака/шкива барабана 21000 т
Смотреть весь прайс

Что можно исправить самостоятельно:

1
Немедленно обесточьте стиральную машину
Никогда не прикасайтесь к машинке, если она подключена к сети и вы стоите в воде!
Как исправить
В первую очередь, полностью отключите подачу электроэнергии к стиральной машине. Это можно сделать, выдернув вилку из розетки. Если вилка недоступна или вы стоите в луже, немедленно выключите соответствующий автоматический выключатель на электрическом щитке или отключите УЗО (устройство защитного отключения), если оно установлено на линии стиральной машины.
2
Перекройте подачу воды
Как исправить
Найдите вентиль подачи воды к стиральной машине (обычно он расположен на трубе водопровода за машинкой или рядом с ней) и полностью перекройте его. Это остановит дальнейшее поступление воды в машинку и предотвратит увеличение протечки.
3
Уберите воду
Как исправить
Соберите всю протекшую воду с пола, используя тряпки, губки или ведро. Это поможет предотвратить повреждение напольного покрытия и исключит риск короткого замыкания.
4
Проверьте внешние коммуникации и шланги
Внимательно осмотрите все видимые шланги (заливной и сливной) и места их соединения со стиральной машиной, водопроводом и канализацией. Ищите перегибы, трещины, порезы, следы влаги или капли на соединениях.
Как исправить

Перегибы/заломы: Расправьте шланг, убедитесь, что он не пережат мебелью или стеной.

Протечка в месте соединения: Попробуйте плотнее затянуть гайки на заливном шланге или хомуты на сливном шланге. Если есть резиновые прокладки, проверьте их состояние – возможно, они износились и требуют замены.

Повреждение шланга: Если шланг имеет видимые повреждения (трещины, порезы), его необходимо заменить. Для этого потребуется перекрыть воду и отключить машинку от сети.

5
Осмотрите сливной фильтр
Сливной фильтр расположен в нижней части стиральной машины, обычно за небольшой декоративной крышкой. Если вода подтекает из этой области во время слива, возможно, фильтр не до конца завинчен или его уплотнитель поврежден.
Как исправить
Подставьте неглубокую емкость и осторожно выкрутите сливной фильтр (из него выльется остаточная вода). Очистите фильтр от мусора (монеты, пуговицы, волосы, нитки) и промойте его. Внимательно осмотрите резиновую прокладку фильтра на предмет повреждений. Плотно, но аккуратно закрутите фильтр обратно до упора. Рекомендуется чистить сливной фильтр каждые 3 месяца для профилактики.
6
Проверьте порошкоприемник (дозатор моющих средств)
Если вода или пена вытекает из лотка для порошка, это может быть вызвано его засором или слишком сильным напором воды.
Как исправить
Достаньте дозатор для порошка, тщательно промойте его под проточной водой, удалив все остатки моющих средств и налета. Очистите все отверстия и каналы. Установите дозатор обратно.
7
Оцените напор воды
Слишком сильный напор: Если после очистки дозатора вода все равно вытекает из него при наборе, возможно, напор воды в водопроводе слишком сильный.
Как исправить
Попробуйте немного прикрыть вентиль подачи воды к стиральной машине, чтобы уменьшить напор. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется установка редуктора давления на водопровод.
8
Оцените дозировку порошка
Использование порошка для ручной стирки или его избыточное количество может привести к чрезмерному пенообразованию, из-за чего пена с водой вылезает из машинки через дозатор или даже из других щелей.
Как исправить
Всегда используйте только стиральный порошок, предназначенный для автоматических стиральных машин, и строго соблюдайте рекомендованную дозировку, указанную на упаковке.
9
Осмотрите уплотнительную манжету люка (резинку дверцы)
Если вода течет из-под дверцы люка, внимательно осмотрите резиновую манжету (уплотнитель) по всему периметру. Ищите трещины, порезы, разрывы, следы плесени или застрявшие посторонние предметы (например, косточки от бюстгальтера, мелкие детали одежды).
Как исправить
Удалите все застрявшие предметы. Если повреждение небольшое и находится в верхней части манжеты, иногда можно временно повернуть манжету так, чтобы поврежденное место оказалось сверху, где нет контакта с водой. Однако это временное решение, и манжету все равно потребуется заменить.
Смотреть все
Если после выполнения всех этих шагов протечка не устранена, или вы обнаружили серьезные повреждения (например, трещины в баке, сильный износ подшипников, повреждение внутренних патрубков), это указывает на более серьезную поломку, требующую профессиональной диагностики и ремонта. В этом случае настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированным мастерам сервисного центра «Умный мастер».

Почему стиральная машина течет?

Стиральная машина Samsung течёт

Если течет стиральная машина Самсунг, значит где-то в системе нарушена герметичность или повреждён один из элементов. Протечка может возникнуть на разных этапах цикла: в состоянии покоя, при наборе воды, полосканиях, отжиме или сливе. Для точного определения причины неисправности мастер проводит диагностику на месте, обращая внимание на все возможные узлы, патрубки и соединения.

В выключенном состоянии

Если машинка начинает подтекать, даже когда не включена, это может указывать на неисправный клапан подачи воды. Вода поступает в бак самопроизвольно, несмотря на отсутствие команды от платы управления. Мастер проверяет заливной клапан, шланги, соединения, а также фиксирует уровень фильтра, чтобы исключить внутреннюю протечку. Нередко вода просачивается именно через неплотное соединение шланга подачи к корпусу.

При наборе воды

Стиральная машина Samsung подтекает

Протечка во время подачи воды чаще всего связана с нарушением герметичности в заливной системе. Причиной может быть повреждение патрубка, износ уплотнителя на входе, трещина в лотке для порошка или неплотное соединение шлангов. Мастер проверяет всю линию от входного клапана до бака, включая состояние фильтра тонкой очистки. Особое внимание уделяется местам соединения, где могла произойти разгерметизация из-за накипи или смещения элементов.

При отжиме

Во время отжима стиральная машина Samsung работает на высоких оборотах, и любые повреждения в области бака, манжеты люка, патрубков или сливной системы становятся особенно заметны. Если вода подтекает снизу, мастер осматривает состояние уплотнителя люка, крепления бака, а также соединения с насосом и сливным шлангом. Часто причина — в вибрации, которая со временем разболтала крепления или повредила патрубки.

При полоскании

Протечка при полоскании указывает на неисправности, связанные с работой подачи воды или сливом. В это время в машинке активно циркулирует вода, и нагрузка на все соединения повышается. Мастер проверяет герметичность патрубков, соединения со сливным насосом, а также состояние манжеты и клапанов. В некоторых случаях течь может возникать из-за микротрещины в баке, которая проявляется только при определённом уровне наполнения.

Что можно сделать самостоятельно?

Из стиральной машины Samsung течёт вода

Если течёт стиральная машинка Samsung, в первую очередь нужно отключить питание из розетки и перекрыть подачу воды. Затем стоит визуально осмотреть машинку: не засорён ли лоток для порошка, не смещён ли шланг, нет ли влаги под корпусом. Иногда протечка возникает из-за банального засора в фильтре сливного насоса — его можно аккуратно выкрутить и очистить от мусора. Также стоит проверить плотность закрытия люка — если манжета загрязнена или на ней есть инородный предмет, возможно, вода просачивается в процессе стирки.

Но любые манипуляции с внутренними узлами или разбор корпуса следует доверить мастеру — неквалифицированное вмешательство может усугубить неисправность.

Неисправности стиральной машины

Если стиральная машина Samsung потекла, важно установить точную причину протечки. Большинство неисправностей связано с износом уплотнителей, повреждением шлангов, патрубков, либо нарушением герметичности элементов внутри корпуса. Во время диагностики мастер осматривает состояние всех узлов, проверяет герметичность соединений и степень износа резиновых элементов. Ниже рассмотрим наиболее частые неисправности, при которых возникает течь воды.

Причина поломки Объяснение проблемы Варианты ремонта и решения
Повреждение или износ манжеты люка Резиновый уплотнитель дверцы (манжета) со временем может трескаться, рваться или на ней может появиться плесень, что нарушает герметичность. Внимательно осмотрите манжету люка на предмет видимых повреждений, трещин или глубоких царапин. Если обнаружили дефекты, замените манжету. Это можно сделать самостоятельно, аккуратно сняв старую и установив новую, или вызвать мастера.
Повреждение заливного или сливного шланга Шланги могут перегибаться, перетираться, трескаться или неплотно прилегать к соединениям, что приводит к утечке воды. Отключите машину от воды и электричества. Внимательно осмотрите заливной и сливной шланги по всей длине. Проверьте их соединения с машиной и водопроводом/канализацией. Если шланг поврежден, замените его. Если соединение неплотное, затяните его или используйте новую уплотнительную прокладку.
Засор сливного фильтра или патрубка Накопление мусора, ворса, мелких предметов в сливном фильтре или сливном патрубке может вызвать его переполнение и протечку. Обесточьте машину! Откройте крышку сливного фильтра (обычно внизу спереди) и аккуратно прочистите его. Проверьте, нет ли засоров в патрубке, ведущем от бака к фильтру. Будьте готовы к тому, что выльется остаточная вода.
Переизбыток пены или использование неподходящего порошка Если вы используете слишком много стирального порошка или порошок, не предназначенный для автоматических стиральных машин (например, для ручной стирки), образуется избыточная пена. Она может выйти за пределы бака и привести к протечке. Используйте дозировку моющего средства согласно инструкции на упаковке и к вашей стиральной машине. Убедитесь, что порошок подходит для автоматических стиральных машин. При появлении избыточной пены, уменьшите количество порошка.
Повреждение бака или барабана Редкие, но серьезные случаи включают трещины в баке (часто из-за посторонних предметов, попавших внутрь) или коррозию. Обесточьте машину! Осмотрите бак и барабан. Если обнаружены трещины или отверстия, это очень серьезная поломка. Ремонт бака сложен и часто нецелесообразен, обычно требуется замена бака или всей машины. В этом случае лучше вызвать специалиста для диагностики.
Повреждение насоса (помпы) Течь может возникать из-под сливного насоса, если его корпус треснул или износились уплотнители. Обесточьте машину! Осмотрите сливной насос (обычно находится в нижней части машины). Если видны следы воды или повреждения на корпусе насоса, возможно, его необходимо заменить. Это лучше доверить специалисту.
Ослабление хомутов или повреждение патрубков Патрубки, соединяющие бак с насосом, прессостатом или дозатором, крепятся хомутами. Со временем хомуты могут ослабнуть, а патрубки треснуть или износиться. Обесточьте машину! Осмотрите все резиновые патрубки внутри машины. Проверьте, плотно ли затянуты хомуты. Если патрубок имеет трещины или повреждения, его необходимо заменить.
Проблемы с дозатором моющих средств Если дозатор засорен или его уплотнения повреждены, вода может вытекать из него во время набора воды. Регулярно прочищайте дозатор моющих средств от остатков порошка и кондиционера. Проверьте, нет ли трещин в пластике или износа уплотнителей. При необходимости замените дозатор или его части.

Повреждение или разгерметизация патрубков, шлангов сливной системы

Стиральная машинка Samsung течёт

Одна из самых распространённых причин, по которой течет стиральная машинка Samsung, — это износ или нарушение соединений сливной системы. Со временем патрубки и шланги теряют эластичность, покрываются трещинами, либо расшатываются крепления. Во время диагностики мастер проверяет герметичность соединений, осматривает состояние сливного шланга, а при обнаружении повреждений — производит замену детали. При этом особое внимание уделяется фиксаторам и хомутам, так как даже незначительное ослабление может вызвать подтекание воды.

Повреждение или износ манжеты люка

Если вода протекает через люк, причина чаще всего кроется в манжете — эластичном уплотнителе, который обеспечивает герметичность между дверцей и барабаном. Повреждения возникают из-за износа, случайных механических воздействий (например, острые предметы в белье), а также неправильной эксплуатации. Мастер осматривает манжету, проверяет её на наличие надрывов, трещин или деформации. В случае износа или повреждения уплотнитель заменяется. При установке новой манжеты мастер обязательно проверяет плотность прилегания и отсутствие перекосов, чтобы протечка не повторилась.

Течь из лотка для порошка

Если течет стиральная машина Samsung в районе дозатора моющих средств, мастер в первую очередь проверяет сам лоток для порошка и систему подачи воды. Наиболее частая причина протечки — засор отверстий в лотке, из-за чего вода не уходит в бак, а переливается наружу. Также возможно нарушение герметичности соединения между дозатором и корпусом. Специалист осматривает лоток, при необходимости очищает его от остатков порошка, плесени и накипи, а также проверяет уплотнение посадочного места. В случае сильного износа или трещин мастер заменяет деталь.

Повреждение или износ уплотнения ТЭНа

Из-под стиральной машины Samsung течет вода

Еще один участок, через который может подтекать вода, — это зона крепления нагревательного элемента. Со временем уплотнительная резинка ТЭНа теряет эластичность или повреждается из-за коррозии и накипи. Вода начинает проникать через ослабленное соединение. Мастер демонтирует заднюю стенку корпуса, извлекает ТЭН, осматривает состояние уплотнителя. При наличии повреждений или признаков износа резинка меняется, а сам ТЭН — очищается или заменяется. После установки выполняется пробный запуск на режиме стирки для проверки герметичности.

Разрушение подшипников

Если стиральная машинка Samsung шумит при отжиме и течет снизу, причина может скрываться в износе подшипников. Когда уплотнение, защищающее подшипниковый узел, теряет герметичность, вода начинает попадать внутрь механизма, что приводит к разрушению подшипников. Это не только вызывает протечку, но и влияет на устойчивость барабана. Мастер проверяет наличие люфта и постороннего шума при вращении, оценивает состояние уплотнителя. При необходимости производится замена подшипникового узла с полной герметизацией места установки.

Трещина в баке

Из стиральной машины Samsung бежит вода

Редкая, но серьёзная неисправность, при которой вода вытекает из-под корпуса — треснувший бак. Механическое повреждение, заводской брак или длительная эксплуатация могут привести к появлению микротрещин или разломов. В таких случаях стиральная машина Samsung протекает независимо от режима работы. Во время осмотра мастер выявляет источник течи, и если повреждение невозможно устранить герметиком или пайкой, требуется полная замена бака. Работа требует аккуратности и точного подбора оригинальной запчасти.

Повреждение или разгерметизация патрубков, шлангов системы набора воды

Если протечка возникает при заполнении бака, вероятно, нарушена герметичность системы подачи воды. Вода может потечь из-за трещины в заливном шланге, ослабленного хомута или повреждённого патрубка. Также причиной может быть неисправный впускной клапан, из-за которого вода подаётся под избыточным давлением. Мастер проверяет соединения на герметичность, осматривает заливной шланг, патрубки, уплотнения и клапан. При обнаружении повреждения или ослабленного соединения производится замена неисправной части, а затем проводится пробный запуск для контроля исправности всей системы подачи воды.

Преимущества СЦ «Умный мастер!»

Стиральная машина Samsung течёт

Обращаясь в сервисный центр «Умный мастер!» в Алматы, клиент получает квалифицированную помощь на дому без лишних ожиданий и переплат. Все неисправности стиральной машины Samsung устраняются мастерами с опытом более 5 лет, работающими строго по заводским регламентам. Мы используем только оригинальные комплектующие и предоставляем гарантию на выполненный ремонт.

Специалист выезжает по вызову в течение дня, проводит диагностику на месте, выявляет точную причину протечки, устраняет повреждения шлангов, патрубков, меняет манжету люка, уплотнение ТЭНа, решает проблемы с сливной системой, баком, фильтром и другими компонентами. После завершения работ машинка проходит тестирование — клиент получает полностью работоспособное устройство, готовое к полноценной стирке.

«Умный мастер!» — это:

  • честные цены без навязанных услуг;
  • возможность оплаты после ремонта;
  • консультация по эксплуатации;
  • бережное отношение к имуществу клиента;
  • удобный выезд по Алматы в любой район.

Если течет стиральная машина Samsung — не откладывайте вызов мастера. Своевременный ремонт — это залог долгой работы техники без новых протечек и повреждений.


Вы спрашиваете - мы отвечаем

Моя стиральная машина Samsung протекает. В чём может быть причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Причин может быть много. Чаще всего это связано с повреждением резиновой манжеты люка (уплотнителя дверцы), проблемами со сливным шлангом (перегиб, трещина, неплотное соединение), повреждением сливного насоса (помпы) или его патрубков, трещиной в баке, проблемами с наливным шлангом или отсеком для моющих средств. Иногда вода может вытекать из-за засорения сливного фильтра.

Это важно для диагностики, откуда именно течёт вода?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Место протечки очень важно! Если вода течёт из-под дверцы, вероятно, дело в манжете люка. Если снизу машины, это может быть насос, патрубки, бак или фильтр. Протечка из отсека для порошка указывает на засор или низкое давление воды. Постарайтесь точно определить место, это ускорит диагностику.

Могу ли я сам попробовать найти и устранить протечку?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Вы можете проверить несколько очевидных вещей: надежность крепления наливного и сливного шлангов к машине и коммуникациям, состояние резиновой манжеты люка на предмет трещин или посторонних предметов, а также чистоту сливного фильтра. Если визуальный осмотр не выявил явных проблем, лучше вызвать специалиста, так как дальнейшая диагностика может потребовать частичной разборки и знания электрики.

Какие коды ошибок на стиралках Samsung указывают на проблемы с протечкой?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Samsung обычно не выдаёт прямых кодов ошибок, указывающих именно на протечку, так как датчиков протечки как таковых может не быть (зависит от модели). Однако, если протечка приводит к попаданию воды на электронные компоненты, это может вызвать сбои в работе или появление общих ошибок системы, например, связанных с насосом (5E, 5C) или заливом воды.

Сколько будет стоить ремонт, если стиральная машина Samsung протекает?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Стоимость ремонта сильно варьируется в зависимости от причины протечки. Замена манжеты люка или сливного шланга, как правило, обходится дешевле, чем ремонт или замена бака. Точную стоимость наш мастер сможет назвать только после проведения диагностики и определения источника течи.

Как долго устраняются протечки?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Время ремонта зависит от сложности поломки. Замена манжеты или шланга может занять от 30 минут до 1 часа. Более сложные работы, такие как ремонт бака или замена компонентов внутри машины, могут потребовать больше времени.

Что я могу сделать, чтобы предотвратить протечки в будущем?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Регулярно осматривайте резиновые уплотнители на предмет трещин и грязи, проверяйте состояние шлангов (сливного и наливного) на отсутствие перегибов и повреждений. Также не перегружайте машину, чтобы избежать чрезмерного давления на бак и уплотнители, и очищайте сливной фильтр.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 05:00 до 07:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
24.02.2022
Алина
Как только заметила, что стиральная машина льет по низу, сразу бросилась звонить в сервис. Мастер приехал через полчаса и сразу определил место протечки, оказывается лопнул сливной шланг. Хорошо, что запчасть была при нем, все поставил и дал гарантию. Очень рада, что так быстро удалось решить проблему, на цену даже внимания не обратила, но диагностика была бесплатной, как и выезд спеца на дом.
19.03.2022
Татьяна
Компания ничего так, работают ответственно, мастер не опоздал, был точен как часы. Не зря оператор три раза переспросила меня на какое время вызов. А мне был нужен срочный ремонт причем практически ночью, потому что стиралка начала протекать, пользоваться ей боялась, но и без нее как без рук, а дома я бываю только после 9 вечера. В общем, в результате специалист заменил в машинке ТЭН с уплотнителем, который износился от времени, и дал гарантийный талон сроком на 2 года. Может быть где-то и дешевле было бы, но что не быстрее, это точно.
09.05.2022
Тимур
Хочется оставить положительный отзыв о сервисном центре «Умный мастер», хотя обычно не оставляю никаких. Здесь работают честные ребята, на лишние деньги не раскручивают и работают качественно. У меня потекла стиралка, думал, ну все, попал на деньги. Оказалось, что там ослабло соединение какого-то патрубка, специалист подкрутил его и взял деньги только за это. Работа заняла 10 минут. Спасибо за честность, буду рекомендовать своим друзьям.
30.08.2022
Валерия
Выражаю самую искреннюю благодарность этому сервисному центру и мастеру Андрею лично, за оперативное и качественное восстановление моей старенькой, но дорогой для меня стиральной машинки. У нее прохудился бак, и я чуть не затопила соседей. Все выполнил быстро, насколько это возможно, потом проверил, машинка работает как новая, даже лучше. Отдельное спасибо за скидку 10% как новому клиенту и своевременный приезд в выходной день в удобное мне время.
12.10.2022
Виктор
Обратился в первый раз и не пожалел ни минуты. Мастер оказался пунктуальным, был через час, как и договаривались, хотя время было уже поздний вечер. При себе имел все необходимое для устранения протечки, (а именно с этой проблемой я и позвонил), на замену поставил оригинальную манжету и выписал фирменную гарантию. Люблю, когда работают быстро, вот я понимаю ориентация на комфорт клиента.
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут