Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Почему стиральная машина течет?

Если течет стиральная машина Самсунг, значит где-то в системе нарушена герметичность или повреждён один из элементов. Протечка может возникнуть на разных этапах цикла: в состоянии покоя, при наборе воды, полосканиях, отжиме или сливе. Для точного определения причины неисправности мастер проводит диагностику на месте, обращая внимание на все возможные узлы, патрубки и соединения.
В выключенном состоянии
Если машинка начинает подтекать, даже когда не включена, это может указывать на неисправный клапан подачи воды. Вода поступает в бак самопроизвольно, несмотря на отсутствие команды от платы управления. Мастер проверяет заливной клапан, шланги, соединения, а также фиксирует уровень фильтра, чтобы исключить внутреннюю протечку. Нередко вода просачивается именно через неплотное соединение шланга подачи к корпусу.
При наборе воды

Протечка во время подачи воды чаще всего связана с нарушением герметичности в заливной системе. Причиной может быть повреждение патрубка, износ уплотнителя на входе, трещина в лотке для порошка или неплотное соединение шлангов. Мастер проверяет всю линию от входного клапана до бака, включая состояние фильтра тонкой очистки. Особое внимание уделяется местам соединения, где могла произойти разгерметизация из-за накипи или смещения элементов.
При отжиме
Во время отжима стиральная машина Samsung работает на высоких оборотах, и любые повреждения в области бака, манжеты люка, патрубков или сливной системы становятся особенно заметны. Если вода подтекает снизу, мастер осматривает состояние уплотнителя люка, крепления бака, а также соединения с насосом и сливным шлангом. Часто причина — в вибрации, которая со временем разболтала крепления или повредила патрубки.
При полоскании
Протечка при полоскании указывает на неисправности, связанные с работой подачи воды или сливом. В это время в машинке активно циркулирует вода, и нагрузка на все соединения повышается. Мастер проверяет герметичность патрубков, соединения со сливным насосом, а также состояние манжеты и клапанов. В некоторых случаях течь может возникать из-за микротрещины в баке, которая проявляется только при определённом уровне наполнения.
Что можно сделать самостоятельно?

Если течёт стиральная машинка Samsung, в первую очередь нужно отключить питание из розетки и перекрыть подачу воды. Затем стоит визуально осмотреть машинку: не засорён ли лоток для порошка, не смещён ли шланг, нет ли влаги под корпусом. Иногда протечка возникает из-за банального засора в фильтре сливного насоса — его можно аккуратно выкрутить и очистить от мусора. Также стоит проверить плотность закрытия люка — если манжета загрязнена или на ней есть инородный предмет, возможно, вода просачивается в процессе стирки.
Но любые манипуляции с внутренними узлами или разбор корпуса следует доверить мастеру — неквалифицированное вмешательство может усугубить неисправность.
Неисправности стиральной машины
Если стиральная машина Samsung потекла, важно установить точную причину протечки. Большинство неисправностей связано с износом уплотнителей, повреждением шлангов, патрубков, либо нарушением герметичности элементов внутри корпуса. Во время диагностики мастер осматривает состояние всех узлов, проверяет герметичность соединений и степень износа резиновых элементов. Ниже рассмотрим наиболее частые неисправности, при которых возникает течь воды.
Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
---|---|---|
Повреждение или износ манжеты люка | Резиновый уплотнитель дверцы (манжета) со временем может трескаться, рваться или на ней может появиться плесень, что нарушает герметичность. | Внимательно осмотрите манжету люка на предмет видимых повреждений, трещин или глубоких царапин. Если обнаружили дефекты, замените манжету. Это можно сделать самостоятельно, аккуратно сняв старую и установив новую, или вызвать мастера. |
Повреждение заливного или сливного шланга | Шланги могут перегибаться, перетираться, трескаться или неплотно прилегать к соединениям, что приводит к утечке воды. | Отключите машину от воды и электричества. Внимательно осмотрите заливной и сливной шланги по всей длине. Проверьте их соединения с машиной и водопроводом/канализацией. Если шланг поврежден, замените его. Если соединение неплотное, затяните его или используйте новую уплотнительную прокладку. |
Засор сливного фильтра или патрубка | Накопление мусора, ворса, мелких предметов в сливном фильтре или сливном патрубке может вызвать его переполнение и протечку. | Обесточьте машину! Откройте крышку сливного фильтра (обычно внизу спереди) и аккуратно прочистите его. Проверьте, нет ли засоров в патрубке, ведущем от бака к фильтру. Будьте готовы к тому, что выльется остаточная вода. |
Переизбыток пены или использование неподходящего порошка | Если вы используете слишком много стирального порошка или порошок, не предназначенный для автоматических стиральных машин (например, для ручной стирки), образуется избыточная пена. Она может выйти за пределы бака и привести к протечке. | Используйте дозировку моющего средства согласно инструкции на упаковке и к вашей стиральной машине. Убедитесь, что порошок подходит для автоматических стиральных машин. При появлении избыточной пены, уменьшите количество порошка. |
Повреждение бака или барабана | Редкие, но серьезные случаи включают трещины в баке (часто из-за посторонних предметов, попавших внутрь) или коррозию. | Обесточьте машину! Осмотрите бак и барабан. Если обнаружены трещины или отверстия, это очень серьезная поломка. Ремонт бака сложен и часто нецелесообразен, обычно требуется замена бака или всей машины. В этом случае лучше вызвать специалиста для диагностики. |
Повреждение насоса (помпы) | Течь может возникать из-под сливного насоса, если его корпус треснул или износились уплотнители. | Обесточьте машину! Осмотрите сливной насос (обычно находится в нижней части машины). Если видны следы воды или повреждения на корпусе насоса, возможно, его необходимо заменить. Это лучше доверить специалисту. |
Ослабление хомутов или повреждение патрубков | Патрубки, соединяющие бак с насосом, прессостатом или дозатором, крепятся хомутами. Со временем хомуты могут ослабнуть, а патрубки треснуть или износиться. | Обесточьте машину! Осмотрите все резиновые патрубки внутри машины. Проверьте, плотно ли затянуты хомуты. Если патрубок имеет трещины или повреждения, его необходимо заменить. |
Проблемы с дозатором моющих средств | Если дозатор засорен или его уплотнения повреждены, вода может вытекать из него во время набора воды. | Регулярно прочищайте дозатор моющих средств от остатков порошка и кондиционера. Проверьте, нет ли трещин в пластике или износа уплотнителей. При необходимости замените дозатор или его части. |
Повреждение или разгерметизация патрубков, шлангов сливной системы

Одна из самых распространённых причин, по которой течет стиральная машинка Samsung, — это износ или нарушение соединений сливной системы. Со временем патрубки и шланги теряют эластичность, покрываются трещинами, либо расшатываются крепления. Во время диагностики мастер проверяет герметичность соединений, осматривает состояние сливного шланга, а при обнаружении повреждений — производит замену детали. При этом особое внимание уделяется фиксаторам и хомутам, так как даже незначительное ослабление может вызвать подтекание воды.
Повреждение или износ манжеты люка
Если вода протекает через люк, причина чаще всего кроется в манжете — эластичном уплотнителе, который обеспечивает герметичность между дверцей и барабаном. Повреждения возникают из-за износа, случайных механических воздействий (например, острые предметы в белье), а также неправильной эксплуатации. Мастер осматривает манжету, проверяет её на наличие надрывов, трещин или деформации. В случае износа или повреждения уплотнитель заменяется. При установке новой манжеты мастер обязательно проверяет плотность прилегания и отсутствие перекосов, чтобы протечка не повторилась.
Течь из лотка для порошка
Если течет стиральная машина Samsung в районе дозатора моющих средств, мастер в первую очередь проверяет сам лоток для порошка и систему подачи воды. Наиболее частая причина протечки — засор отверстий в лотке, из-за чего вода не уходит в бак, а переливается наружу. Также возможно нарушение герметичности соединения между дозатором и корпусом. Специалист осматривает лоток, при необходимости очищает его от остатков порошка, плесени и накипи, а также проверяет уплотнение посадочного места. В случае сильного износа или трещин мастер заменяет деталь.
Повреждение или износ уплотнения ТЭНа

Еще один участок, через который может подтекать вода, — это зона крепления нагревательного элемента. Со временем уплотнительная резинка ТЭНа теряет эластичность или повреждается из-за коррозии и накипи. Вода начинает проникать через ослабленное соединение. Мастер демонтирует заднюю стенку корпуса, извлекает ТЭН, осматривает состояние уплотнителя. При наличии повреждений или признаков износа резинка меняется, а сам ТЭН — очищается или заменяется. После установки выполняется пробный запуск на режиме стирки для проверки герметичности.
Разрушение подшипников
Если стиральная машинка Samsung шумит при отжиме и течет снизу, причина может скрываться в износе подшипников. Когда уплотнение, защищающее подшипниковый узел, теряет герметичность, вода начинает попадать внутрь механизма, что приводит к разрушению подшипников. Это не только вызывает протечку, но и влияет на устойчивость барабана. Мастер проверяет наличие люфта и постороннего шума при вращении, оценивает состояние уплотнителя. При необходимости производится замена подшипникового узла с полной герметизацией места установки.
Трещина в баке

Редкая, но серьёзная неисправность, при которой вода вытекает из-под корпуса — треснувший бак. Механическое повреждение, заводской брак или длительная эксплуатация могут привести к появлению микротрещин или разломов. В таких случаях стиральная машина Samsung протекает независимо от режима работы. Во время осмотра мастер выявляет источник течи, и если повреждение невозможно устранить герметиком или пайкой, требуется полная замена бака. Работа требует аккуратности и точного подбора оригинальной запчасти.
Повреждение или разгерметизация патрубков, шлангов системы набора воды
Если протечка возникает при заполнении бака, вероятно, нарушена герметичность системы подачи воды. Вода может потечь из-за трещины в заливном шланге, ослабленного хомута или повреждённого патрубка. Также причиной может быть неисправный впускной клапан, из-за которого вода подаётся под избыточным давлением. Мастер проверяет соединения на герметичность, осматривает заливной шланг, патрубки, уплотнения и клапан. При обнаружении повреждения или ослабленного соединения производится замена неисправной части, а затем проводится пробный запуск для контроля исправности всей системы подачи воды.
Преимущества СЦ «Умный мастер!»

Обращаясь в сервисный центр «Умный мастер!» в Алматы, клиент получает квалифицированную помощь на дому без лишних ожиданий и переплат. Все неисправности стиральной машины Samsung устраняются мастерами с опытом более 5 лет, работающими строго по заводским регламентам. Мы используем только оригинальные комплектующие и предоставляем гарантию на выполненный ремонт.
Специалист выезжает по вызову в течение дня, проводит диагностику на месте, выявляет точную причину протечки, устраняет повреждения шлангов, патрубков, меняет манжету люка, уплотнение ТЭНа, решает проблемы с сливной системой, баком, фильтром и другими компонентами. После завершения работ машинка проходит тестирование — клиент получает полностью работоспособное устройство, готовое к полноценной стирке.
«Умный мастер!» — это:
- честные цены без навязанных услуг;
- возможность оплаты после ремонта;
- консультация по эксплуатации;
- бережное отношение к имуществу клиента;
- удобный выезд по Алматы в любой район.
Если течет стиральная машина Samsung — не откладывайте вызов мастера. Своевременный ремонт — это залог долгой работы техники без новых протечек и повреждений.
с 05:00 до 07:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти