Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Что можно исправить самостоятельно:
Цены на устранение неисправности, от:
Причины неисправности
В течение одного цикла при нормальной работе стиральная машина-автомат набирает и сливает воду не менее двух раз: при стирке и полоскании белья. Это зависит от длительности и содержания соответствующей программы. Но если стиральная машина набирает воду и сразу сливает, это свидетельствует о неисправности, которую нужно как можно быстрее устранить. В противном случае речь не идет о качественной стирке, сохраняется повышенный риск полного выхода из строя оборудования.
В большинстве случаев при указанной проблеме рекомендуется вызывать специалиста. Устранение поломок нередко требует частичной разборки машинки, замены вышедших из строя элементов, для чего исполнитель должен обладать профессиональными навыками, должной квалификацией и опытом.
Причина поломки | Возможные причины | Способы решения |
---|---|---|
Неправильное подключение сливного шланга (самослив) | Сливной шланг подключен к канализации или сифону слишком низко. Вода, набранная в бак, начинает самопроизвольно утекать под действием гравитации, как из ванны. Машина постоянно пытается добрать воду до нужного уровня, но она тут же сливается. | Обесточьте машину! Проверьте правильность подключения сливного шланга. Он должен быть поднят на определенную высоту, чтобы создать "гидрозатвор" и предотвратить самослив. Обычно сливной шланг должен быть поднят на высоту не менее 60 см от пола, но сверитесь с инструкцией к вашей стиральной машине, так как для разных моделей могут быть свои рекомендации (иногда до 100 см). Если шланг просто сброшен в ванну/раковину, убедитесь, что его конец находится выше уровня воды в баке. |
Засор сливной системы (фильтр, насос, шланг) | Хотя эта проблема чаще приводит к тому, что машина вообще не сливает воду, частичный засор может вызывать сбои в работе датчика уровня воды. Машина может неправильно определять уровень воды из-за медленного слива, постоянно пытаясь его скорректировать. | Обесточьте машину! Подставьте емкость для сбора воды. Тщательно прочистите сливной фильтр (обычно находится внизу спереди за маленькой дверцей). Проверьте сливной насос (помпу) на наличие посторонних предметов, которые могли заблокировать крыльчатку. Проверьте сливной шланг на наличие перегибов и засоров. Убедитесь, что сифон или место подключения к канализации не забиты. |
Неисправность датчика уровня воды (прессостата) | Датчик уровня воды (прессостат) сообщает модулю управления, сколько воды находится в баке. Если он неисправен, он может постоянно передавать неверные показания (например, "бак пуст", хотя вода есть), заставляя машину бесконечно набирать воду. Также может быть проблема с трубкой, идущей от бака к прессостату (засор, перегиб, утечка воздуха). | Обесточьте машину! Требуется диагностика и замена прессостата. Проверьте трубку, соединяющую прессостат с баком – она должна быть чистой и герметичной. Это работа для специалиста. |
Неисправность впускного (заливного) клапана | Впускной клапан (или один из его секций) может быть постоянно приоткрыт или не закрываться до конца из-за неисправности. В этом случае вода будет постоянно просачиваться в бак даже при выключенной машине или во время стирки, нарушая нормальный цикл набора/слива. | Обесточьте машину и перекройте подачу воды! Если вода продолжает медленно набираться в бак, когда машина выключена, это указывает на неисправность впускного клапана. Требуется диагностика и замена впускного клапана. Это работа для квалифицированного специалиста. |
Неисправность модуля управления (электронной платы) | Модуль управления – это "мозг" машины, который подает команды на все узлы. Сбой в программе или выход из строя элементов на плате, отвечающих за контроль уровня воды или работу клапанов/насоса, может привести к неправильному циклу набора-слива. | Обесточьте машину! Если все остальные, более простые причины исключены, проблема, скорее всего, в модуле. Диагностика, ремонт (перепайка элементов) или полная замена модуля управления — это высококвалифицированная работа, которую должен выполнять профессиональный мастер. |
Неправильное подключение

Стиралку нужно подключать таким образом, чтобы уровень шланга слива был выше, чем бак машины. Обычно рукав выводят в сифон или канализационную трубу, располагая точку подключения на высоте около полуметра от пола.
Если стиральная машина постоянно набирает воду, в первую очередь важно проверить, насколько корректно работает слив. Поскольку нередко точку подсоединения увидеть невозможно (препятствует мебель, коммуникации и пр.), можно провести простое тестирование. Необходимо запустить программу, дождаться заполнения бака, а далее переключить на слив. По мере убывания воды нужно остановить машинку и проверить, что произойдет в этом случае.
Если во время пребывания на паузе стиралка прекратит сливать, все в порядке. При продолжении слива (это заметно по характерному шуму воды), машина подключена некорректно. Для правильной установки оборудования лучше обратиться к профессионалам, отложив стирку до устранения проблемы.
Остальные причины обусловлены внутренними повреждениями, которые сложно выявить самостоятельно. В этом случае необходимо поступить следующим образом:
- отключить машинку от электроэнергии;
- перекрыть подачу воды, закрыв кран;
- слить воду из бака, вынув фильтр (небольшой лючок в нижней части корпуса);
- извлечь невыстиранное белье из бака.
Далее рассмотрены основные неисправности, при которых машина может работать неправильно.
Неисправность клапана набора воды

Впускной клапан отвечает за подачу воды в бак. Если повреждена мембрана или неисправен механизм этого устройства, затвор постоянно открыт. В этой ситуации прессостат передает сигнал о превышении уровня, и автоматика постоянно открывает слив.
Нестабильное давление воды в водопроводе
Если давление в магистрали недостаточное, это может препятствовать заполнению бака. В результате возможен сброс воды и сбой в программе. При избыточном давлении впускной клапан не справляется с нагрузкой, что приводит к постоянному заполнению бака, вследствие чего стиралка непрерывно сливает.
Засор в канализации

Проблемы засора канализации характерны для старых многоквартирных домов или частных домовладений, где сливная система выполнена некорректно или не обеспечивает должный отвод стоков. При этой проблеме может возникнуть обратная тяга, с «высасыванием» воды из стиральной машинки.
Неисправность датчика уровня воды
Если вышел из строя прессостат (датчик уровня воды), автоматика аппарата работает некорректно, поскольку электронный блок получает недостоверные данные. Это может привести к непрерывному напору воды и сливу. Эта неисправность возникает не слишком часто, поскольку функционал большинства современных моделей не предусматривает аварийное опустошение бака.
Протечки компонентов машинки (бак, шланги, патрубки и т. д.)

О протечках, в результате которых происходит постоянное снижение уровня воды в баке, что требует дополнительного восполнения, можно узнать по характерной луже на полу в комнате, где установлена стиралка. Герметичность может быть нарушена ввиду разрыва шлангов и патрубков, утраты эластичности прокладки, ослабления соединения.
Для устранения проблемы нужно заменить уплотнение или поврежденную трубку, герметизировать соединение, подтянув крепеж. Эту поломку может устранить мастер, поскольку нередко для этого требуется разобрать машину.
Неисправность модуля управления
Если иные причины неисправности исключены, а стиральная машина сразу сливает воду и непрерывно наполняет бак, возможен выход из строя электронного блока управления. Это устройство направляет несвоевременные сигналы на впускной клапан, помпу и другие элементы агрегата, что ведет к нарушению программы.
Неисправный электронный блок подлежит замене.
Возможные последствия поломки

Если нарушена правильная последовательность заполнения бака и слива, это грозит такими неблагоприятными и даже опасными последствиями для владельца и технического состояния оборудования:
- огромным перерасходом воды, в результате чего придется оплачивать большие коммунальные счета;
- возможностью переполнения бака ввиду постоянного добора из водопроводной системы, с риском перелива на пол;
- перегрузкой помпы частыми включениями, с интенсивным износом и опасностью преждевременной поломки этого устройства;
- недостаточным качеством стирки, поскольку стиральный порошок быстро смывается в канализацию.
Не стоит игнорировать эту ситуацию, поскольку в итоге это может привести к полной поломке машинки.
Что можно проверить самостоятельно?
Владелец самостоятельно может проверить и устранить лишь те неисправности, которые не требуют разборки машины. Речь идет о нарушениях в подключении, утечках из сливного шланга или рукава подачи воды. Но и при этих проблемах в некоторых ситуациях не обойтись без вызова мастера, особенно при недостаточном уровне технических знаний у владельца.
Привлечение специалиста позволит быстро и надежно восстановить работоспособность оборудования.
Преимущества СЦ «Умный мастер»

Сервисный центр «Умный мастер» предлагает качественные услуги по ремонту бытовой техники, в том числе стиральных машин. Целесообразность вызова специалиста компании обусловлено следующими преимуществами обслуживания:
- профессионализмом, высокой квалификацией мастеров, которые досконально владеют знаниями об особенностях конструкции, возможных неисправностях, навыками по устранению поломок стиральных машин различного типа и разных производителей;
- предоставлением годовой гарантии на качество обслуживания;
- оперативностью прибытия специалиста на заявленный адрес в согласованную дату и время;
- возможностью устранения поломки непосредственно на месте; при некоторых серьезных неисправностях может потребоваться доставка оборудования в мастерскую сервисного центра, но компания располагает необходимым транспортом и другими возможностями для быстрой перевозки техники;
- разумными тарифами, что сокращает расходы клиента на привлечение специалиста для ремонта стиральной машины.
При некорректной работе стиралки не стоит откладывать звонок в сервисную службу. По мере прогрессирования проблемы, возможно усугубление ситуации, с увеличением стоимости ремонта. Своевременный вызов мастера позволит восстановить нормальную работу стиральной машины, предупредит риски по перерасходу воды, обеспечит качественную и безопасную стирку.
с 07:00 до 09:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти