Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Что можно проверить самостоятельно?

Если стиральная машина не крутит барабан, первое, что стоит сделать – исключить очевидные причины, не требующие вмешательства специалиста. Прежде всего, отключите машинку от сети и проверьте, нет ли перегруза в баке, поскольку чрезмерной количество белья может вызвать разбалансировку, из-за чего устройство остановит цикл.
Кроме этого также возможна блокировка дверцы, если она не защелкнулась, система просто не начнет стирку. В некоторых случаях помогает повторный запуск или выбор другого режима. Еще одна причина – отказ датчика уровня воды: если вода не набралась до нужного уровня, машина не начнет вращать барабан.
Проверьте еще фильтр, который может быть засорен посторонними предметами: монетами, булавками, косточками от бюстгальтера и т д. Из-за этого барабан может заклинивать. Иногда после чистки фильтра машинка возвращается в строй. Не забудьте перезапустить устройство после устранения этих причин.
Если все вышеперечисленные действия не помогли и барабан остается неподвижным, скорее всего, дело в неисправности, которую можно определить только при диагностике.
Неисправности стиральной машины
Когда внешние причины исключены, необходимо осмотреть технические узлы. Ниже мы описали самые распространенные случаи, при которых не крутится барабан в стиральной машине.
Все эти проблемы требуют вмешательства квалифицированного мастера, так как связаны с разборкой устройства, заменой элементов и восстановлением электрических соединений.
Причина поломки | Решение |
---|---|
Посторонний предмет в баке
|
|
Неисправность двигателя (мотора)
|
|
Обрыв или соскальзывание приводного ремня
|
|
Неисправность тахогенератора (таходатчика)
|
|
Неисправность модуля управления (электронной платы)
|
|
Износ подшипников барабана (крайняя степень)
|
|
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ)
|
|
Попадание посторонних предметов

Одной из частых причин неисправности барабана становится попадание сторонних вещей между ним и баком. Забытые в карманах монеты, пуговицы, металлические заколки, саморезы и даже мелкие носки могут проникнуть через уплотнительную манжету и застрять в зазоре. Это приводит к затрудненному вращению, посторонним звукам при стирке, блокировке барабана, а также к повреждению ТЭНа или бака. В случае игнорирования проблемы возможно разрушение внутренней обшивки и полный выход из строя подвижных узлов.
Мастер выполняет демонтаж ТЭНа и, при необходимости, частичную разборку бака. Когда посторонний предмет извлечен, производится визуальная диагностика на наличие механических повреждений, проверяется центровка барабана и целостность креплений. При сильном износе может потребоваться замена манжеты люка или усиленная герметизация стыков.
Проблема с ремнем привода
Приводной ремень соединяет шкив двигателя и барабана, обеспечивая передачу вращения. При его износе (может растягиваться, пересыхать или рваться) барабан перестает крутиться, хотя сам двигатель продолжает работать. Это проявляется в виде звука вращающегося мотора без фактического движения барабана. Также может наблюдаться запах гари при попытке запуска.
Специалист демонтирует заднюю стенку корпуса, проводит визуальный осмотр ремня: оценивает степень натяжения, наличие трещин и следов проскальзывания. Ремень очень редко, но иногда может слетать. При необходимости производится натяжка или полная замена детали. Используются оригинальные ремни соответствующей длины и типа профиля (зачастую – поликлиновые модели). После установки выполняется тест на холостом и рабочем цикле, чтобы убедиться в надежности соединения и отсутствии вибраций.
Износ щеток электродвигателя

Если ваша стиральная машина остановилась во время стирки, стоит определить источник проблемы, в частности внимательно осмотреть привод барабана. Одной из частых причин может быть износ щеток электродвигателя. Угольные щетки обеспечивают передачу тока на ротор мотора. При длительной эксплуатации они изнашиваются, теряя контакт с коллектором, из-за чего двигатель не может развить нужную мощность или вовсе не запускается.
Для диагностики потребуется частичная разборка корпуса, извлечение двигателя и визуальная проверка щеток. Их длина должна быть не менее 1 см. Если они короче или разрушены, скорее всего, потребуется замена. Работу лучше доверить сервисному центру, чтобы избежать повреждения коллектора.
Неисправность подшипников
Если во время отжима слышен гул, скрежет или вибрации, вероятно, причина поломки кроется в подшипниках барабана. Со временем влага и моющие средства разрушают их защиту, и они начинают разрушаться. Это вызывает разбалансировку барабана, дополнительную нагрузку на двигатель и может привести к повреждению манжеты люка или даже утечке воды.
Диагностика осуществляется при вращении барабана вручную – при люфте или шуме подшипник подлежит обязательной замене. Это достаточно трудоемкий процесс, связанный с разборкой бака, и требует специального инструмента, поэтому настоятельно рекомендуем обращаться в сервисный центр.
Неисправность датчика оборотов двигателя

В системе управления стиральной машины Электролюкс важную роль играет тахогенератор – датчик, отслеживающий частоту вращения ротора. Он подает сигнал на модуль управления, обеспечивая корректную работу во всех фазах цикла. При выходе датчика из строя либо нарушении контактов машина теряет информацию о скорости барабана.
Часто неполадки возникают из-за обрыва провода, окисления контактов или механического повреждения датчика. Для проверки нужно использовать мультиметр и тестировать сопротивление. При выявлении отклонений следует заменить датчик. В ряде случаев помогает чистка контактов и восстановление цепи.
Если внимания человека недостаточно, и вы не уверены в своих силах, лучше сразу доверить работу профессионалам из сервисного центра, чтобы устранить проблему быстро и без риска для вашей техники.
Неисправность электродвигателя
Электромотор отвечает за вращение барабана в заданных режимах – стирка, полоскание, отжим. В современных стиральных машинах используются коллекторные, асинхронные и инверторные двигатели. Каждый из них имеет свои особенности и слабые места.
Чаще всего двигатель выходит из строя из-за замыкания обмоток, износа коллектора или перегрева. Признаки неисправности – стиральная машина не крутит барабан, издает гудящий звук, может выбивать автомат.
Для диагностики требуется отключение питания, проверка сопротивления обмоток, визуальный осмотр и, при необходимости, полная разборка двигателя. Ремонт возможен, но не всегда целесообразен, поэтому в некоторых случаях проще заменить мотор. Особенно это актуально при наличии трещин корпуса или оплавления проводов.
Повреждение проводки стиральной машины

Внутренняя проводка стиральной машины – это десятки соединений, контактов и кабелей, передающих сигналы от модуля управления к двигателю, насосам, клапанам и датчикам. Нарушения в цепи питания или сигнальной проводке могут приводить к полному отсутствию вращения барабана или сбоям в работе.
Причинами повреждений могут быть заводской дефект, окисление, перегиб кабелей, механическое повреждение, воздействие влаги или даже грызуны.
Диагностика включает проверку целостности жил, зачистку окисленных контактов, прозвонку мультиметром и замену поврежденных участков. При восстановлении соединений важно соблюдать маркировку и использовать термоусадочные трубки.
Иногда неисправность проявляется эпизодически, например, барабан крутится в одном режиме, но останавливается в другом. Это типичный симптом плавающего контакта.
Неисправность модуля управления

Электронный модуль – «мозг» стиральной машины, который отвечает за выбор программы, управление двигателем, клапанами, насосом и всеми другими узлами. Если в нем происходит сбой, барабан может не вращаться вовсе или вести себя непредсказуемо.
Причины: скачки напряжения, перегрев, заводской дефект, проникновение воды. Визуально можно заметить обугленные дорожки, вздутые конденсаторы или следы влаги.
Иногда сбой программный, тогда помогает перепрошивка. В более тяжелых случаях необходим ремонт платы с заменой компонентов или полная замена.
Работать с платой должен только квалифицированный специалист, так как ошибка может привести к повреждению других узлов машины.
Преимущества СЦ «Умный мастер»

Если ваша стиральная машина перестала крутить барабан, не рискуйте, пытаясь починить устройство самостоятельно. Лучше доверить дело профессионалам из сервисного центра «Умный мастер».
Почему выбирают нас:
- Выезд мастера на дом – в удобное для клиента время, без дополнительных наценок.
- Диагностика и ремонт на месте – более 80% неисправностей устраняются непосредственно в день обращения.
- Гарантия на работы до 1 года – мы абсолютно уверены в качестве своих услуг.
- Оригинальные запчасти – только проверенные комплектующие от производителей.
- Честные цены – без скрытых доплат, с прозрачным расчетом.
Мы ремонтируем стиральные машины всех марок и моделей, быстро и с гарантией. Мы работаем по всей Москве и области, предоставляя срочный выезд мастера на дом в течение нескольких часов, приезжаем даже в выходные и праздники. Наши специалисты – это опытные профессионалы, способные устранить любую неисправность с гарантией. Сервисный центр «Умный мастер» – надежный выбор для тех, кто ценит качество, оперативность и прозрачные условия ремонта.
Если машина не крутит барабан, звоните или оставляйте заявку на сайте. «Умный мастер» поможет быстро вернуть технику в строй.
с 02:00 до 04:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти