+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не отключается стиральная машина

Если стиральная машина не отключается, причина в нарушении правил эксплуатации, либо в поломке техники. Инженер сервисного центра «Умный мастер» в минимальные сроки выявит причину неполадки и устранит ее. Давайте разберем проблему подробнее.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Бак стиральной машины перегружен
Если превысить допустимый объем белья для помещения в бак, барабан техники может крутится бесконечно, пытаясь распределить белье по баку.
Как исправить
Необходимо соблюдать рекомендованный производителем техники объем белья.
2
Некорректная загрузка белья
Если в баке устройства лежит одна большая вещь и несколько маленьких изделий, возникает дисбаланс нагрузки на ось барабана.
Как исправить
Попробуйте вручную распределить крупную вещь по барабану.
3
Неправильное подсоединение стиральной машины к канализации
Если шланг слива располагается ниже бака устройства, вода после набора будет сразу же сливаться в канализационную трубу. В результате техника будет стирать бесконечно долго.
Как исправить
Доверить установку и подключение стиральной машины лучше профессионалу. Если подключение неверное, следует переустановить агрегат.
4
Возникновение краткосрочного сбоя управляющего модуля
Техника может сбоить, по этой причине стиральное оборудование зависает и не отключается.
Как исправить
Перезагрузите устройство, выключив машину от сети на 10 или 15 минут.
Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, и неприятный запах в машинке остался, проблема может быть в образовании плесени на манжете или в неисправности сливного насоса. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину запаха и проведет ремонтные работы.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 8400 т
Замена приводного ремня 3850 т
Замена ТЭНа 3850 т
Замена заливного клапана 3500 т
Замена датчика уровня воды (прессостата) 2450 т
Замена температурного датчика 2450 т
Ремонт патрубка (устранение протечки) 5040 т
Чистка сливного насоса 3150 т
Замена сливного шланга 2730 т
Замена сливной помпы 3850 т
Ремонт двигателя 4270 т
Смотреть весь прайс

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Из строя вышел нагревательный элемент

Автомат не греет воду, так как нагрев не происходит, машинка не может приступить к следующему этапу цикла, поэтому стирка продолжается бесконечно.

Как определить

Включите прибор на стирку при 60-90 градусов. Через пять минут после начала работы устройства потрогайте стекло люка. Если стеклянная часть дверцы холодная — нагрев воды не выполняется. Машинка стирает бесконечно, не останавливаясь.

Как исправить

Мастер сервисного центра демонтирует неисправный нагреватель и установит взамен него исправный.

Управляющий блок сломан

По причине попадания влаги на контакты или в связи с перепадами напряжения управляющая плата выходит из строя.

Как определить

Сбои проявляются по-разному:

  • техника постоянно выполняет стирку;
  • полоскание не заканчивается;
  • долго отжимает;
  • на последней минуте работы не выключается, дверца остается заблокированной;
  • программа стирки повторяется циклично.

Как исправить

Специалист проведет диагностические мероприятия электронной платы. В зависимости от выявленной поломки: запаивает контакты, меняет поврежденные элементы, выполняет перепрошивку модуля. Если неисправность серьезная, мастер демонтирует старую и устанавливает новую плату.

Износ щеток двигателя

Со временем графитовые электрощетки стираются и не выполняют функционал.

Как определить

Режим отжима работает постоянно, не отключаясь. При этом качество отжима низкое, поскольку машинка не может выйти на высокие обороты.

Как исправить

Мастер демонтирует старые элементы и установит взамен поврежденных деталей новые щетки.

Пришли в негодность амортизаторы техники

Амортизаторы стирального оборудования имеют ограниченный срок службы. Когда он выходит, детали приходят в негодность.

Как определить

Техника сильно вибрирует и стучит. Отжим белья не прекращается.

Как исправить

Специалист поменяет амортизаторы на исправные.

Ремень привода растянулся

Приводной ремень проскальзывает со шкива. Из-за плохого натяжения элемента барабан вращается нестабильно.

Как определить

Наблюдается люфт барабана. Машинка отжимает бесконечно, поскольку не может набрать необходимую скорость оборотов вращения.

Как исправить

Работник сервиса заменит ремень привода на новый.

Повредился прессостат

Датчик уровня воды сообщает управляющему блоку о необходимости слить или набрать воду. Когда датчик выходит из строя, техника не переходит на следующий этап стирки.

Как определить

Прессостат залипает на положении «полный бак», в результате устройство постоянно пытается слить воду, слышен звук работающей помпы.

Как исправить

Мастер поменяет неисправный датчик на рабочий.

Образовалась протечка

В результате протечки в поддон техники поступила вода

Как определить

Машина для стирки постоянно сливает воду, не отключаясь. Под техникой лужа воды.

Как исправить

Специалист сливает воду из поддона, определяет место протечки и устраняет его путем проведения ремонтных работ. Часто приходится менять патрубок, сливной шланг, либо восстанавливать герметичность соединений.

Сломался датчик системы «Аквастоп»

Элемент завис на положении «протечка», в результате управляющий модуль получает некорректную информацию.

Как определить

Бытовой прибор постоянно пытается слить воду. Лужи под устройством не наблюдается.

Как исправить

Мастер проведет технический осмотр системы защиты от протечки. При выявлении проблемы выполнит восстановительные операции, либо поменяет систему полностью.

Почему стиральная машина не останавливается?

Стиральная машина не останавливается

Пользователи могут столкнуться с ситуациями, когда стиральная машина не останавливается во время основного цикла стирки или при отжиме. Такая поломка может возникнуть вследствие неправильного обслуживания или эксплуатации бытовой техники. Если стиральная машина стирает без остановки, то стоит обратиться за помощью к опытным и исполнительным мастерам, которые способны выполнить комплексную диагностику и отремонтировать неработоспособный агрегат.

Стиралка может постоянно работать и не выключаться по разным причинам: неправильное соединение с канализационной системой, механические повреждения, износ или сильное загрязнение узлов, некорректные настройки или произошел программный сбой. Пользователь может наблюдать бесконечный процесс стирки, если он случайно повредил проводку и активировал защиту от протечек. Выяснить причину поломки можно с помощью кодов ошибки, которые отображаются на управляющей панели. Основными кодами в случае непрерывности стирки будут обозначения Е02 и Е05, которые указывают на загрязнение фильтра, повреждение шланга или на выход из строя сливного насоса.

Что можно сделать самостоятельно?

Стиральная машина не отключается

Пользователь может попытаться самостоятельно выявить причину неисправности и восстановить бытовую технику. Владелец стиралки должен выяснить следующие моменты:

  • Правильно ли подключена СМА к канализационной системе. Большинство моделей имеют сливной шланг длиной до 2 м. Он должен располагаться на высоте до 90 см, чтобы отработанная вода смогла беспрепятственно перемещаться. Если неправильно подключить сливной шланг к канализации, то стиральная машинка будет непрерывно работать, не слив воду.
  • Не перегружен ли агрегат бельем. В барабане должно оставаться немного свободного места, чтобы одежда не закручивалась и беспрепятственно перемещалась во время стирки. Из-за большого количества белья стиральная машина не сможет раскрутить барабан до требуемых оборотов на отжиме. Техника будет постоянно работать, пытаясь равномерно разложить одежду. В таких случаях нужно удалить часть белья и перезапустить отжим.
  • Не возник ли сбой модуля управления. Контроллер может «подвисать» из-за резких перепадов напряжения в электросети или неправильных настроек. Чтобы решить проблему сбоя программы стирки, нужно перегрузить блок управления. Для этого пользователю необходимо нажать на кнопку выключения и подождать 10-15 минут. Затем нужно снова включить стиральную машинку.

Если после проведения вышеперечисленных действий стиральная машина не выключается, то это свидетельствует о поломке рабочих узлов. Не рекомендуется самостоятельно ремонтировать такую бытовую технику, чтобы не повредить детали.

Неисправности стиральной машины, при которых она не отключается

Стиральная машина не выключается

Причиной беспрерывной работы стиральной машины могут стать поврежденные или изношенные узлы. Рассмотрим наиболее распространенные поломки.

Неисправность ТЭНа

Если ТЭН перестанет работать, то вода не будут прогреваться до заданной температуры. Из-за этого СМА начнет постоянно функционировать и не отключаться. На поверхности нагревательного элемента часто образуется накипь. Из-за нее возникают проблемы с нагревом воды. Неработоспособный ТЭН нужно заменить на новый.

Износились щетки двигателя

В процессе длительной эксплуатации графитовые щетки истираются, что негативно отражается на мощности двигателя. Стиралка пытается выйти на высокие обороты, но у нее не получается. Изношенные или поврежденные щетки нужно будет заменить.

Слетел или порвался ремень

Стиральная машинка не выключается

Если стиральная машинка без остановки вращает барабан на отжиме, нужно проверить приводной ремень. В процессе эксплуатации он может сильно растянуться и слететь со шкива. Приводной ремень потребуется заменить.

Неисправность прессостата

Прессостат предназначен для определения объема воды, находящейся внутри бака. Он может перестать работать, если засорилась камера отбора давления или трубка. Сильно загрязненные детали мастер должен тщательно прочистить. Если датчик уровня воды поврежден, то его нужно заменить.

Сработал или неисправен «Аквастоп»

Если стиральная машина с защитой от протечек постоянно сливает воду и не отключается, то стоит проверить датчик «Аквастопа» на работоспособность. Его нужно будет отремонтировать или заменить.

Неисправность проводки или блока управления

Контроллер обеспечивает взаимодействие и работу двигателя, ТЭНа, сливного насоса, таймера для установки времени стирки и других узлов. Если вышел из строя блок управления, то СМА начнет постоянно крутить барабан, вода в баке не будет сливаться. Электронная плата и радиоэлементы восприимчивы к резким скачкам напряжения и повышенной влажности. Мастер пропаивает прогоревшие или окислившие контакты, дорожки, заменяет резисторы, симисторы, реле или другие неработоспособные радиоэлементы. При выходе из строя модуля управления поможет только его полная замена.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машинка не отключается

Наш сервисный центр выполняет ремонт стиральных машин разных марок и моделей в Алматы. К главным преимуществам нашей компании относится:

  • оперативный ремонт в день обращения;
  • бесплатная комплексная диагностика;
  • предоставляется возможность вызвать мастера на дом;
  • для ремонта бытовой техники используются оригинальные детали от проверенных поставщиков;
  • в сервисном центре работают исполнительные и подготовленные мастера с высшим инженерным образованием;
  • долгосрочная гарантия на предоставленные услуги и установленные детали;
  • активные клиенты могут принять участие в акциях и получить привлекательную скидку;
  • для клиентов устанавливаются фиксированные цены.

Если ваша стиральная машина стирает без остановки - вызовите мастера. Сотрудники СЦ «Умный мастер» готовы выполнить диагностику, ремонт и обслуживание бытовой техники в сжатые сроки и без плачевных последствий для заказчика.

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Кристина

Здравствуйте, подозреваю, что стиральная машинка перестала греть воду. Как точно проверить этот момент?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Нагрев воды обычно происходит через 5 минут после начала стирки. Поставьте программу стирки с температурой 60 или выше градусов, через пять минут после начала работы техники потрогайте стекло люка. Если оно теплое — нагрев выполняется.

Светлана

Добрый день. У нас стиралка LG WD-10480N. Постоянно полоскает белье, не переходит на новый этап. Что это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Возможно, проблема в работе управляющего модуля. Требуется тщательная диагностика техники, чтобы точно определить характер неисправности.

Матвей

Подскажите, если отжим работает постоянно, проблема в щетках мотора?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте! Причина может быть не только в щетках, но и в изношенных амортизаторах, а также в поломке других деталей. Чтобы понять, что именно случилось с техникой, следует провести тщательную диагностику оборудования.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 22:00 до 00:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
15.03.2022
Анна
Редко пишу отзывы, но сейчас хочу искренне поблагодарить мастера сервисного центра «Умный мастер». Он устранил протечку моей стиралки. Поначалу она работала без остановки, я аж замучилась с ней. Но после ремонта прошел месяц, все работает, вода не течет. Мне дали гарантию от сервиса, то есть тут точно все будет официально. Спасибо, за помощь!
12.09.2022
Лариса
Спасибо за профессиональную помощь в восстановлении стиралки. Она у меня уже несколько лет. И вот неожиданно подвела: начала бесконечно стирать, не переходя на следующий этап стирки. Мастер определил сгоревший ТЭН. Заменил деталь — и все — машинка в порядке! Сервис подойдет тем, кто живет в Алматы. Как я поняла, мастера у них есть во всех районах.
22.12.2022
Аркадий
Сдавал в этот сервис стиральную машину, когда она постоянно работала на отжиме. Домой никого не вызывал, потому что сервис через дорогу) По телефону сообщили о результатах диагностики, нужно было менять ремень. Цена меня устроила, да я и не переживал, не первый раз ребятам отдаю технику. Собственно, все починили, обратно сами донесли стиралку. Все мастера там грамотные, к клиентам относятся уважительно. Спасибо, но не до скорых встреч, надеюсь))
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут