+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не открывается дверца стиральной машины

Если стиральная машина не открывается после завершения цикла, не стоит использовать физическую силу, чтобы разблокировать люк. Оптимальное решение – обратиться к профессионалам, которые устранят причину такого поведения бытовой техники, заменив неисправные компоненты на новые. Расскажем, что можно сделать самостоятельно, и как будет действовать мастер.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Термоэлемент в УБЛ (устройстве блокировки люка) не успел остыть
Есть модели, которые разблокируются не сразу после стирки, а через конкретный промежуток времени. Это обусловлено конструкцией запорного механизма. Когда прибор используется, на замок поступает напряжение, которое проходит через чувствительное место – специальную термотаблетку. В процессе нагрева она деформирует биметаллическую пластину, и люк закрывается.
Как исправить
Подождите 2-3 минуты, может быть, вы торопитесь, и замок просто не готов к разблокировке, затем откройте дверцу.
2
Активирована блокировка от детей
В технике среднего и премиального ценового сегмента установлена опция защиты от детей. В случае её активации стиральная машинка не открывается, для предотвращения запуска программы ребенком.
Как исправить
Посмотрите, не запущена ли данная опция у вас. Если это так, то на моделях, оснащенных дисплеем, как правило, горит соответствующий индикатор. В зависимости от марки и модификации оборудования отключить функцию блокировки можно, зажав кнопку «Пуск» на 5-10 секунд или, нажав несколько клавиш с маркировкой «ребенок». Более подробную информацию, как деактивировать функцию в вашей стиральной машине, читайте в инструкции.
3
Случился однократный сбой управляющей платы
В некоторых случаях модуль «подвисает».
Как исправить
Выполните порядок действий:

  1. Обесточьте технику на 10-20 минут и включите ее еще раз: может быть, модуль сработает штатно, и люк разблокируется.
  2. Запустите программу повторно с самого начала. Техника в этой ситуации проверит, заперт ли люк: вначале снимет блокировку, а после заблокирует дверь и запустит стирку. Требуется уловить момент, когда дверца разблокируется (устройство щелкнет), и прервать цикл.

Смотреть все
Если перечисленные рекомендации не помогли открыть люк машинки — произошла внутренняя поломка, требующая вмешательства профессионала. Не рекомендуем ремонтировать технику своими силами, для достижения оперативного положительного результата необходим соответствующий опыт и знания.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 8400 т Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 4900 т
Замена ручки, петель 4500 т
Замена сливного насоса 3850 т
Устранение засора в системе слива 3150 т
Ремонт электроцепи 4850 т
Замена обоймы люка 3150 т
Смотреть весь прайс

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправность УБЛ

УБЛ (устройство блокировки люка) – компонент, блокирующий дверцу прибора в процессе работы. Оно бывает термоэлектрическим и электромагнитным. Первый тип запорного элемента встречается чаще. Внутри него предусмотрена термотаблетка. В момент прохождения через неё электрического тока происходит ее нагрев, вследствие чего биметаллическая пластина выгибается, и замок запирается. С течением времени пластина перестает деформироваться, и ее заклинивает в выгнутом положении.

Как определить

Стиральная машина не открывается после стирки, при этом воды в баке нет, цикл был завершен корректно.

Как исправить

Отдельных комплектующих для устройства блокировки не бывает в продаже, поэтому при неисправности УБЛ специалист поменяет компонент.

Дефект ручки двери

Ручка двери стиральной машины выполнена из пластика. Вследствие неаккуратного обращения во время открытия люка, компонент обламывается. Если пластик сломан, ручка не работает: не происходит давления на пружину, и язычок, который фиксирует люк, не отодвигается.

Как определить

Люк машинки не получается открыть, при этом ручка на дверце расшатана или имеет визуальные повреждения.

Как исправить

Инженер разберет люк и заменит дефектную ручку.

Отказ модуля управления

В управляющую плату заложена последовательность функционала оборудования. Из-за перепадов напряжения или проникновения внутрь воды на плате повреждаются радиоэлементы, дорожки или контакты.

Как определить

После завершения отжима дверца стиральной машины остаётся заблокированной и не открывается.

Как исправить

Мастер выполнит диагностику ЭБУ (электронного блока управления), используя мультиметр. Перегоревшие радиоэлементы (тиристоры, реле, симисторы и прочее) заменит поврежденные контакты и дорожки – перепаяет. При значительных повреждениях заменит модуль управления целиком.

Не работает слив воды

При засорах или неисправности сливной помпы машинка не может откачать воду, поэтому люк остается заблокированным для предотвращения протечки.

Как определить

Дверца люка не открывается, в баке машинки вода. На дисплее иногда отображается соответствующий код ошибки.

Как исправить

Специалист принудительно сольет воду из бака и проверит устройство на предмет засоров сливного тракта. Прежде всего он очистит сливной фильтр, который извлекается без необходимости вскрытия корпуса. Если засоров системы слива не выявлено, осмотрит и прозвонит сливную помпу, при необходимости выполнит ее замену.

Почему стиральная машина не открывается?

Стиральная машина не открывается

Наиболее распространенными в стиральных машинах являются электрические замки на термопарах с биметаллической пластиной и с тремя контактами.

После нажатия кнопки «Пуск» напряжение питания подается на термопару, которая нагревается. Прилегающая биметаллическая пластина изгибается и блокирует защелку. Термопара находится под напряжением на протяжении всего цикла стирки, поэтому лючок остается запертым. После завершения всех процессов стирки напряжение с замка снимается, термопара охлаждается, а пластина отгибается, в результате чего замок снимается с защелки.

Если выставлена программа стирки с высокой температурой, дверца стиральной машины будет оставаться заблокированной дольше обычного. В этом случае с машиной все в порядке. Она остается заблокированной, пока одежда не остынет.

Существует несколько программ, которые удерживают дверцу закрытой дольше обычного, например, программа дезинфекции. Перед открытием люка машинке нужно 15 минут, чтобы остыть.

Перегрев пластины стиральной машины может привести к выходу из строя цепей, управляющих замком дверцы. Обычно можно открыть дверцу после того, как машинка остынет. Достаточно вынуть вилку из розетки и подождать 5-10 минут.

Если это проблема повторяется, нужно прекратить использование машинки, пока мастер не устранит причину перегрева.

Включена защита от детей

Стиральная машина не открывается после стирки

Первое, на что следует обратить внимание, когда дверца стиральной машины не открывается - используемая программа.

В большинстве современных моделей есть функция защиты от детей. Если она активирована по ошибке, открыть стиральную машину не получится. Прежде чем прибегать к более запутанным и сложным средствам диагностики необходимо убедиться, что блокировка от детей не активирована.

Сбой платы управления

Если после стирки дверца не открывается, возможно, произошел сбой системы. Запирающее устройство люка предназначено для блокировки загрузочной дверцы стиральной машины во время процесса стирки по соображениям безопасности.

Стиральная машинка не открывается

После загрузки белья и установки программы к электрическому устройству блокировки люка подается напряжение, а замок на дверце закрывается автоматически. По окончанию стирки, через 1-4 минуты, замок разблокируется и дверцу можно будет открыть вручную.

В случае непредвиденного отключения питания или скачка напряжения дверца может остаться в заблокированном положении. После восстановления подачи питания нужно выключить машину, отключив ее от сети примерно на 10 минут, затем снова подключить. Теперь дверь откроется.

Машина не сливает воду

Это одна из наиболее распространенных причин неисправности дверцы стиральной машины. Если из машинки не удаляется вода, дверца не откроется из-за возможных проблем с затоплением. Причиной застоя воды могут быть: засор в дренажной системе, проблемы с дренажным шлангом, блокировка или выход из строя сливного насоса. Установить причину сможет только мастер.

Неисправность реле давления

Стиральная машина не открывается дверца

Внутри стиральной машинки есть переключатель, который определяет изменения давления воздуха. По мере наполнения машины давление воздуха меняется, определяя, когда перестать подавать воду. Если выключатель неисправен, он отправит на блок управления сообщение о том, что барабан полон воды, даже после ее полного слива. Нужно отключить машинку от сети минимум на 5 минут. Это должно перезагрузить систему и позволит открыть дверцу. Если перезагрузка не помогла, то необходимо обратиться к специалистам.

Неисправность электрической цепи

Электрический модуль управляет всеми функциями стиральной машины, в том числе позволяет открывать дверцу. Если плата управления неисправна, дверца останется в заблокированном положении.

Для установления причин блокировки дверцы стиральной машинки необходима комплексная диагностика работы всей системы. Правильно поставленный диагноз поможет избежать лишней траты средств. Поэтому ремонт и диагностику стиральных машин нужно доверять экспертам.

Что можно сделать самостоятельно?

Не открыть стиральную машину

Блокировка дверцы стиральной машины является мерой безопасности. Поэтому, когда машинка становится слишком горячей, крышку заклинивает и ее нельзя открыть. Если в этот момент принудительно открыть дверцу, сочетание искр, воды, тепла и электричества может привести к серьезным повреждениям.

В этом случае следует отключить питание и слить воду из стиральной машины. Затем подождать, пока она остынет. Это может занять от десяти минут до часа. Как только все поверхности стиральной машины станут прохладными на ощупь, можно попробовать открыть дверь еще раз.

Открыть аварийным тросиком

Во многих машинках рядом со сливным фильтром расположен аварийный трос для открытия дверцы. Найти его можно, открыв скрытую панель на фасаде. В зависимости от модели панель может располагаться вверху или внизу машинки. Трос представляет собой пластмассовую петлю красного или оранжевого цвета. Потянув за него, дверца принудительно откроется.

Открыть с помощью проволоки, веревки

Если дверца открывается нажатием снаружи, а механизм замка упирается в корпус машинки, тогда разблокировать дверцу можно с помощью любого прочного и тонкого изделия, например, веревки, шнура или лески. Длина приспособления должна быть чуть больше диаметра дверцы. Шнур или веревку необходимо поместить между дверцей и машинкой с упором на замок. Остальную длину распределить по всему периметру люка, а свободные концы вывести с противоположной замку стороны. Теперь нужно потянуть веревку на себя, чтобы язычок замка открылся.

Разборка корпуса

Заклинило дверцу стиральной машины

Если предыдущие способы не помогли, тогда необходимо:

  • отключить прибор от сети;
  • открутить винты корпуса;
  • снять верхнюю крышку;
  • отклонить машинку назад, чтобы барабан переместился к задней стенке машинки;
  • просунуть руку в образовавшийся между барабаном и дверцей зазор;
  • потянуть рычаг открытия дверцы.

Неисправности стиральной машины

Стиральная машина не открывается дверь после стирки

Устройство блокировки люка блокирует дверцу стиральной машинки во время ее работы для предотвращения протекания воды. Из-за постоянного перегрева, а также ввиду естественного износа, УБЛ может выйти из строя. Для блокировки дверцы УБЛ пропускает через себя ток и нагревает пластину, которая под действием тепла выгибается и запирает замок. Частое использование машинки при повышенной нагрузке приводит к тому, что пластина деформируется и заклинивает замок. В этом случае мастер констатирует необходимость полной замены УБЛ, так как отдельные ее детали не продаются.

Поломка ручки дверцы

Если сломалась ручка, дверцу можно открыть физически, но при этом необходимо приложить усилия и нельзя исключить серьезные повреждения машины.  В дальнейшем без пластмассовой ручки люк не будет открываться, потому что не будет контакта с пружиной и язычком, фиксирующими дверцу. Чтобы открыть люк, необходимо произвести разбор и замену деталей.

Неисправность модуля управления

Только квалифицированная диагностика покажет, что ошибка открывания дверцы может возникнуть в управляющей плате. Износ деталей, выход из строя контактов и радиоэлементов, скачки напряжения, неправильная эксплуатация, попадание влаги на плату могут привести к блокировке дверцы. Необходим прозвон цепи УБЛ для выявления и замены сгоревших радиоэлементов или полной замены модуля.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машина не открывается дверца после стирки

Вам больше не нужно тратить время и нервы на выявление причин поломки стиральной машины. Наши мастера приедут к вам на вызов и проведут диагностику оборудования совершенно бесплатно. Достаточно оставить заявку на сайте или по телефону, и вы получите:

  • приезд мастера в любое удобное для вас время;
  • диагностику и ремонт на дому, без перемещения стиральной машинки в сервисный центр;
  • прозрачную смету с пошаговыми действиями;
  • трехлетнюю гарантию на ремонт и запчасти;
  • квалифицированный сервис по доступной цене.

Для продолжения регулярного использования незаменимой в быту стиральной машины оставьте заявку на ремонт прямо сейчас и мастера СЦ «Умный мастер» в короткие сроки вернут вам привычный уклад жизни.

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Матвей

У меня не открывается стиральная машина после стирки, пробовал перезапустить программу повторно, результат тот же. Скажите, пожалуйста, с чем связана эта проблема? Машинка называется Indesit WIU 61.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Скорее всего, вышел из строя УБЛ или неисправен модуль управления. Точную причину возможно сказать после проведения диагностики. Могу лишь сказать, что поломки эти в любом случае серьезные, без навыков ремонта лучше не лезть самому.

Яна

Добрый день, хотела спросить. Как мастер будет разблокировать заклинившую дверцу люка машинки? Не повредит ли он саму дверь при этом? Спасибо заранее.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Существует несколько методов разблокирования люка машинки: использование специального аварийного тросика, разбор техники, применение тонкой плашки, чтобы подцепить язычок фиксатор. Специалист действует, исходя из конкретной ситуации и модели бытового прибора. Другие комплектующие техники остаются невредимы.

Людмила

Стиралка Хотпойнт-Аристон BK RD 7229 ST K. Сломалась ручка люка, теперь дверь никак не открыть, что только не пробовала, ножом даже. Подскажите, что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте! Не применяйте физическую силу, только еще больше сломаете дверь. Скорее всего, вам нужно менять блокиратор. Доверьте разблокировку мастеру, если сами не сильно разбираетесь.

Михаил

В стиралке Веко заблокировалась дверца, на дне (увидел через люк) немного осталось воды. Проблема в УБЛ или в модуле управления? Дисплея на модели не предусмотрено, мигает один индикатор сбоку.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Скорее всего, проблема в неисправности сливной системы. Дверца не открывается для предотвращения затопления, если в баке остается вода. Достаточно небольшого количества воды, чтобы модуль не дал команду УБЛ к разблокировке.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 22:00 до 00:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
07.03.2022
Ольга
Дверцу заклинило и открыть не смогла. Ее и раньше клинило, но не так сильно, хотя были случаи, когда открывалась с трудом. Приехал мастер, немного угрюмый, на контакт особо не шел, но дело свое делал. Понимаю, настроение и характер у всех разные. В итоге поменял замок на двери, теперь работает как новая. Просто не могу нарадоваться. Да, и гарантию дал, на 2 года.
26.05.2022
Стас
Увидел, что не открывается дверца стиральной машины и вызвал специалиста из СЦ. Он был у меня в точно оговоренное со мной время при оформлении заявки. Пунктуальность приятно удивила, как, впрочем, и ценник, рассчитывал на большие траты. Но мне еще и скидку дали, так как позвонил днем. Инженер исправил неисправность за 40 минут, в нем чувствовался большой опыт
22.08.2022
Лариса
Стиральная машинка Ардо не открылась после стирки. Не стала сама пытаться это сделать, побоялась доломать окончательно. Вызвала мастера из сервисного центра. Парень по имени Олег заменил устройство блокировки люка, причем недорого, диагностику проводил бесплатно, потом озвучил сумму и больше она не менялась. Хочу подчеркнуть эту честность при оказании услуги, сегодня такое редкость. Ни за срочность, ни за гарантию доплачивать мне не пришлось.
06.11.2022
Никита
Остался доволен сервисом и качеством выполненного ремонта. Когда люк машинки оказался заблокированным, обратился в эту компанию. Мастер был у меня уже через час с инструментом и запчастями. В итоге после диагностики выяснилось, что необходимо ремонт модуля управления, к которому приступил моментально после согласования со мной стоимости. Результат получил уже через час, все бы так хорошо работали. Получил гарантийный талон.
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут