Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена кнопки включения
2450 т
Установка ремня
3850 т
Замена ремня
4410 т
Замена ТЭНа
3850 т
Замена заливного клапана
3500 т
Замена устройства блокировки люка (УБЛ)
4900 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Замена температурного датчика
2450 т
Чистка сливного насоса
2730 т
Замена сливного шланга
2730 т
Замена сливной помпы
2730 т
Восстановление контакта в электроцепи
4850 т
Замена бака
10500 т
Ремонт двигателя
4270 т
Замена двигателя
5250 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Не включается стиральная машинка, индикаторы не горят
Возможно, перегорела розетка, выбило автомат в щитке, нет подачи электричества в квартиру.
Как исправить
Проверьте розетку с помощью индикаторной отвертки или подключите в нее другой прибор. Если выбило автомат в электрическом щите – включите его. Также проверьте, работает ли освещение в квартире. Если электричество отключено, дождитесь, когда подача напряжения возобновится.
2
Стиралка не включается, индикация светится
- Неплотно закрыта дверца.
- Не подается вода из водопровода.
- Пережат наборный шланг.
- Засорился фильтр-сеточка заливного клапана.
Как исправить
- Откройте люк оборудования, затем закройте повторно, до щелчка.
- Откройте кран, проверьте напор воды. Посмотрите, открыт ли запорный вентиль техники.
- Осмотрите шланг на наличие заломов по всей длине, расправьте.
- Отсоедините заливной шланг, демонтируйте сеточку, промойте и вставьте на место.
3
Стиральная машина включается, но не запускает стирку
- Активирована защита от детей.
- Запущен отложенный старт
- Произошел кратковременный сбой платы управления.
Как исправить
- Посмотрите руководство – в нем указана комбинация для отключения опции.
- Как отключить функцию, написано в руководстве по эксплуатации.
- Отключите оборудование от электропитания на 10 минут, затем опять включите.
Смотреть все
Если не включается стиральная машинка, сломаться могут различные компоненты: модуль управления, датчик уровня воды, устройство блокировки люка и пр. Самостоятельный ремонт – частая причина окончательной поломки устройства. Не рискуйте – при серьезных сбоях в работе техники сразу обратитесь к мастеру сервисного центра.
Почему стиральная машина не включается?
Бывают случаи, когда после загруженного белья в барабан и выбора соответствующей программы не включается стиральная машина Самсунг. Нажатие на кнопки не дает никакого результата. Это происходит из-за многочисленных поломок, которые могут случиться со стиралкой при ее эксплуатации.
| Причина поломки | Объяснение проблемы | Варианты ремонта и решения |
|---|---|---|
| Отсутствие электропитания | Машина просто не получает электричество. Это может быть из-за выбитого автомата в щитке, неисправной розетки, повреждённого шнура питания или вилки. | Проверьте, есть ли электричество в розетке, подключив к ней другой прибор (например, лампу или зарядное устройство). Убедитесь, что вилка плотно вставлена в розетку. Проверьте автоматические выключатели (пробки) в вашем электрическом щитке – возможно, один из них "выбило". Осмотрите шнур питания на предмет видимых повреждений. Если шнур или вилка повреждены, их необходимо заменить. |
| Проблема с кнопкой включения/выключения | Сама кнопка включения/выключения (или сенсорная панель) может быть неисправна, не подавая сигнал на модуль управления. | Попробуйте нажать кнопку включения несколько раз с небольшим усилием. Если у вас сенсорная панель, убедитесь, что она чистая и сухая. Иногда проблема может быть в износе или заедании механизма кнопки. В большинстве случаев это требует разборки панели управления и замены кнопки или контактной группы, что лучше доверить специалисту. |
| Неисправность сетевого фильтра (фильтра помех) | Сетевой фильтр (фильтр электромагнитных помех) защищает электронику машины от скачков напряжения. При выходе из строя он может полностью прервать подачу питания на остальные компоненты. | Обесточьте машину! Сетевой фильтр обычно находится сразу за местом ввода шнура питания в корпус. Если фильтр повреждён (иногда видно по вздутиям, почернению или запаху гари), он требует замены. Это работа для квалифицированного специалиста, так как связана с электричеством. |
| Неисправность модуля управления (электронной платы) | Электронная плата является "мозгом" стиральной машины. Если она вышла из строя (например, из-за скачка напряжения, короткого замыкания или естественного износа компонентов), машина не получит никаких команд и не включится. | Обесточьте машину! Если все внешние причины исключены, наиболее вероятная причина – неисправность модуля. Признаками могут быть отсутствие реакции на любые действия, полная тишина. Это сложная поломка, требующая профессиональной диагностики и, возможно, ремонта или замены платы квалифицированным специалистом. Не пытайтесь ремонтировать плату самостоятельно без соответствующих знаний и оборудования. |
| Проблема с устройством блокировки люка (УБЛ) | В некоторых моделях Samsung, если УБЛ неисправно и не может заблокировать дверцу (даже если она открыта), машина может вообще не включаться, чтобы предотвратить запуск с открытым люком. | Убедитесь, что дверца люка плотно закрыта до щелчка. Если проблема сохраняется, возможно, УБЛ вышло из строя. Иногда можно попробовать отключить машину от сети на 5-10 минут, затем снова включить. Если не помогло, УБЛ, скорее всего, неисправно и требует замены. |
| Перегрев двигателя или других компонентов | В редких случаях, после длительной работы или при серьёзной неисправности, система защиты может отключить машину из-за перегрева, и она не включится до полного остывания. | Дайте машине полностью остыть (несколько часов). Попробуйте включить её снова. Если проблема повторяется, это указывает на более серьёзную внутреннюю неисправность, требующую диагностики. |
Проверка питания - розетки, кабель, вилка
Перед обращением в сервисный центр для ремонта стиральной машины Samsung необходимо проверить:
- Вилку бытовой техники в розетке. Нужно убедиться, что агрегат подключен к сети.
- Электричество в помещении. Без электричества не будет работать стиралка.
- Исправность розетки. Чтобы сделать проверку в розетку нужно подключить другой бытовой прибор. Если он не будет работать значит неисправна розетка.
- Не выбило ли «автомат». Это может случиться из-за поломки «автомата», повышенной нагрузки на линию (одновременное подключение нескольких приборов высокой мощности).
Если каждый пункт успешно прошел проверку, а неисправность стиральной машины не удалось устранить, тогда необходимо обратиться к мастеру. Он выполнит диагностику техники, точно выявит причину поломки и быстро устранит неисправность.
Неисправность фильтра помех
Когда работает стиральная машина в сети наблюдаются импульсные и высокочастотные помехи. Благодаря сетевому фильтру происходит подавление помех. Поломка детали происходит вследствие перепадов напряжения или, когда уменьшается емкость конденсатора. Главная функция фильтра помех заключается в обеспечении защиты электроники от скачков напряжения. Данная деталь не подлежит восстановлению и меняется на новую.
Неисправность кнопки включения
С помощью кнопки включения (размещена на передней панели) происходит замыкание цепи при запуске программы. При подгорании, окислении контактов или механических повреждениях не будет поступать питания на плату управления. В итоге стиральная машина не включится. Мастер восстанавливает работу кнопки благодаря зачистке контактов.
Неисправность проводки внутри машины
Со временем проводка внутри стиральной машины может перетереться от вибрационных воздействий. Для устранения данной проблемы мастер прозвонит цепь с целью обнаружения места обрыва, а также делает скрутку проводки. При необходимости поврежденные участки полностью меняются.
Неисправность блока индикации
Блок индикации отвечает за отображение информации на дисплее. Он выходит из строя из-за скачков напряжения или контакта с влагой. Это приводит к подгоранию на плате радиоэлементов, окислению контактов или дорожек, а также деформации шлейфа. Специалист заменит на плате сгоревшие элементы и пропаяет подгоревшие/окислившиеся контакты. Деформированный шлейф меняется на новый.
Неисправность блока управления
Блок управления является «мозгом» стиральной машины. Он осуществляет прием сигналов и направляет команды системам и узлам агрегата. При эксплуатации стиралки на поверхность платы БУ может попадать влага или наблюдаться перепады напряжения. Это приводит к перегоранию радиоэлементов, окислению контактов или дорожек.
Вызывать мастера потребуется, если не происходит блокировка люка или некорректная работа программ. Во многих случаях блок управления поддается ремонту. Мастер меняет вышедшие из строя элементы, пропаивает контакты и восстанавливает деформированные дорожки в цепи. В случае повреждения платы более, чем на 30% или, когда процессор не работает, выполняется полная замена модуля.
Почему стиральная машина включается, но не работает?
Если стиральная машинка включается, но не работает это может быть, как простая, так и серьезная поломка.
Неисправно УБЛ
Данный узел отвечает за блокировку дверцы и исключает ее открытие при стирке белья. На УБЛ осуществляется подача напряжения и термотаблетка нагревает пластину из биметалла. После изгибания она двигает шторку и происходит блокировка крючка люка. В результате износа термотаблетка плавится, что приводит к полной или частичной деформации. Также пластина может потерять изначальную гибкость. Это приводит к некорректному срабатыванию механизма блокировки, и заданная программа стирки не будет активирована.
На поломку указывает отсутствие блокировки дверцы. На дисплее стиральной машины высвечивается ошибка dE, Ed, Door. Мастер производит замену устройства блокировки люка.
Неисправность клапана набора воды
При неисправности клапана набора воды машина перестает набирать воду, делает это очень медленно или без остановки. Неисправность возникает в результате перегорания клапана (катушка не работает), засорения фильтра, отсутствия напряжения на клапан, деформации шланга или засора внутри, а также недостаточного давления воды или перекрытия крана. Для устранения проблемы мастер очищает фильтр, проверяет электронику или осуществляет замену клапана набора воды.
Неисправность двигателя
На неисправность двигателя указывают следующие симптомы:
- Барабан не крутится.
- Сильный гул.
- Запах гари.
- Машина останавливается после запуска.
Поломка возникает из-за износа щеток, выхода из строя тахогенератора, перегорания обмотки двигателя, неисправности платы управления. После диагностики двигателя мастер произведет ремонт и заменит необходимые комплектующие.
Неисправность прессостата
Прессостат – датчик, отвечающий за уровень воды в баке стиральной машины. Он подает сигналы на блок управления для начала или остановки набора воды. Бывают случаи, когда прессостат переходит в режим «полный бак» и долго из него не выходит. Модуль управления, получая соответствующий сигнал, останавливает забор воды.
Поломка случается вследствие возникшего засора трубки датчика или камеры отбора давления. За редким исключением может выходить из строя сам прессостат. В сервисный центр нужно обратиться, если не происходит залив воды, и машина не начинает стирку. На дисплее появляются ошибки IE, Е7, 1С. Неисправность устраняется с помощью продувания трубки датчика и очистки камеры отбора давления от скопившейся грязи. При неисправности датчика выполняется замена прессостата.
Сработал или неисправен Аквастоп
Аквастоп – система защиты стиральной машины от протечек. Она срабатывает при реальных утечках и в случае неисправности датчиков/клапанов. При активации Аквастоп нужно проверить и перекрыть подачу воды, а также отключить агрегат от сети. Если срабатывание защиты произошло из-за проблем с клапаном, шлангом или датчиком, тогда эти компоненты требуют замены.
Слетел или порвался ремень
Ремень надевается на шкив и используется для передачи вращения ротора двигателя на барабан. С течением времени ремень теряет эластичность. Из-за этого он слетает или рвется. Слетевший ремень надевается обратно. При растяжении или разрыве изделие меняется.
Преимущества СЦ «Умный мастер»
Сервисный центр «Умный мастер» занимается ремонтом стиральных машин Samsuung на дому в Алматы. После поступления заявки специалист оперативно приедет к вам домой, произведет диагностику, определит поломку и устранит ее за один визит с минимальными затратами. После ремонта стиралки выполняется ее тестирование и выписывание гарантии.
Преимущества обращения в СЦ «Умный мастер»:
- Квалифицированные специалисты с многолетним опытом.
- Бесплатный выезд.
- Гарантия на ремонт и установленные детали до 3-х лет.
- В наличии необходимые запчасти, комплектующие и расходные материалы.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Удобные способы оплаты.
Для вызова мастера по указанному адресу набирайте контактный номер телефона или заполняйте на сайте электронную форму.
Скидка 10% на ремонт
с 08:00 до 10:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов