Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Что можно исправить самостоятельно:
Что может сделать мастер нашего сервисного центра
Возможные поломки, признаки и причины




ТЭН — это основной нагревательный элемент, который непосредственно нагревает воду в баке стиральной машины.

Признаки:
- Вода в баке остается холодной на протяжении всего цикла стирки, даже при выборе высокотемпературных программ (например, 60°C или 90°C).
- Стекло загрузочного люка остается холодным через 15-30 минут после начала стирки.
- Низкое качество стирки, особенно для сильно загрязненного белья.
- В некоторых моделях на дисплее может появиться код ошибки, указывающий на проблему с нагревом.
- Возможно срабатывание УЗО или выбивание пробок при попытке включения машинки.
Причины:
- Накипь: Жесткая вода приводит к образованию известкового налета на ТЭНе, что ухудшает теплоотдачу, вызывает перегрев и, как следствие, перегорание элемента.
- Естественный износ: Со временем ТЭН может просто перегореть из-за длительной эксплуатации.
- Короткое замыкание: Повреждение изоляции или внутренний дефект.

Диагностика: Мастер отключает машинку от электросети, демонтирует заднюю крышку (или переднюю панель, в зависимости от модели), находит ТЭН под барабаном и отсоединяет его провода. С помощью мультиметра измеряется сопротивление ТЭНа. Нормальное сопротивление должно быть в диапазоне от 20 до 40 Ом (чаще 24-40 Ом). Показатель "ноль" указывает на замыкание, "бесконечность" – на обрыв.
Решение: Перегоревший ТЭН ремонту не подлежит. Мастер производит его замену на новый, оригинальный или качественный аналог, соответствующий вашей модели стиральной машины.
Рекомендация: Замена ТЭНа требует частичной разборки стиральной машины и работы с электрическими компонентами. Для безопасного и правильного выполнения этой работы рекомендуется вызвать квалифицированного специалиста.

Датчик температуры (термостат) контролирует температуру воды в баке и передает эти данные на электронный модуль управления.

Признаки:
- Вода не нагревается до заданной температуры или, наоборот, перегревается (в старых моделях).
- Стирка длится дольше обычного, так как машинка "ждет" достижения нужной температуры.
- Возможно появление ошибки на дисплее, связанной с нагревом или датчиком.
- Машинка может начать стирку, но затем остановиться или перейти к полосканию без нагрева.
Причины:
- Механическое повреждение датчика.
- Окисление или обрыв контактов, ведущих к датчику.
- Естественный износ элемента.

Диагностика: Мастер отключает машинку от сети, демонтирует крышку корпуса и отсоединяет термодатчик от проводов. С помощью мультиметра проверяется целостность электроцепи датчика на обрыв или короткое замыкание. В некоторых случаях проводится проверка датчика в горячей воде с измерением сопротивления (например, около 1350 Ом при 50°C для датчиков LG).
Решение: В зависимости от характера неисправности, мастер может восстановить целостность электроцепи или, чаще всего, произвести полную замену отказавшего датчика на новый.
Рекомендация: Диагностика и замена датчика температуры требуют специальных знаний и инструментов. Доверьте эту работу профессионалам.

Прессостат — это датчик, который определяет уровень воды в баке стиральной машины.

Признаки:
- Проблемы с нагревом воды, даже если ТЭН исправен.
- Машинка набирает слишком мало или слишком много воды (недолив/перелив).
- Протечки воды из-за перелива.
- ТЭН может не включаться, даже если бак полон, так как датчик не передает корректную информацию о наполнении.
Причины:
- Засорение приемной трубки датчика (например, ворсом, мыльным налетом).
- Повреждение мембраны или контактов самого датчика.
- Обрыв или короткое замыкание в соединительных проводах.

Диагностика: Мастер осматривает датчик уровня воды и проверяет приемную трубку на предмет засоров. С помощью тестера прозванивает датчик и его соединительные провода на обрыв или короткое замыкание.
Решение: Часто достаточно очистить приемную трубку от мусора. Если сам датчик неисправен, он не подлежит ремонту и требует замены на новый.
Рекомендация: Хотя чистка трубки может быть простой, диагностика самого прессостата требует опыта. Для точного определения и устранения неисправности лучше обратиться к специалисту.

Модуль управления — это "мозг" стиральной машины, который контролирует все ее функции, включая подачу команды на нагрев воды.

Признаки:
- Стиральная машина не греет воду, но в остальном кажется, что работает штатно (крутит барабан, набирает/сливает воду).
- Вещи плохо отстирываются, так как стирка происходит в холодной воде.
- Возможно мигание индикаторов, появление нехарактерных кодов ошибок на дисплее или полное отсутствие реакции на команды.
- Машинка может "зависать" на определенном этапе программы.
Причины:
- Перепады напряжения в электросети.
- Попадание влаги на плату.
- Механические повреждения.
- Короткое замыкание в других компонентах, повлекшее за собой повреждение модуля.
- Естественный износ электронных компонентов.

Диагностика: Это самая сложная диагностика, требующая высокой квалификации. Мастер осматривает плату модуля на предмет видимых повреждений: оборванные или окисленные контакты, потемневшие дорожки, вздутые конденсаторы, следы выгорания. Также проводится проверка электронных компонентов с помощью специализированного оборудования.
Решение: В зависимости от степени повреждения, мастер может выполнить ремонт блока электронного управления (пайка, зачистка окисленных контактов, замена отдельных элементов платы, перепрошивка микросхем) или, при критической поломке, произвести полную замену модуля управления.
Рекомендация: Ремонт модуля управления — это сложная и ответственная задача, требующая глубоких знаний в электронике. Категорически не рекомендуется пытаться ремонтировать его самостоятельно, чтобы избежать полного выхода машинки из строя.

Внутренняя электропроводка и контакты обеспечивают подачу питания ко всем компонентам стиральной машины, включая ТЭН и датчики.

Признаки:
- Отсутствие нагрева воды при исправных ТЭНе и датчиках.
- Возможное искрение, запах гари или видимые следы оплавления изоляции.
- Машинка может не включаться вовсе или работать с перебоями.
Причины:
- Износ изоляции проводов из-за вибрации или трения.
- Перегрев проводки при повышенных нагрузках.
- Коррозия или окисление контактов из-за влажности.
- Неправильная установка или воздействие влаги.

Диагностика: Мастер проводит тщательный визуальный осмотр всей внутренней проводки и контактов, особенно в местах подключения к ТЭНу, датчикам и модулю управления. С помощью тестера проверяется каждый участок цепи на обрыв или короткое замыкание.
Решение: Восстановление целостности поврежденных проводов (спайка, изоляция), зачистка окисленных контактов или их замена.
Рекомендация: Работа с внутренней электропроводкой требует соблюдения строгих правил безопасности и наличия опыта. Для вашей безопасности и корректного ремонта обратитесь к специалисту.

Сифонный эффект возникает, когда сливной шланг стиральной машины подключен к канализации таким образом, что вода самопроизвольно сливается из бака, не успевая нагреться до нужной температуры.

Признаки:
- Вода в баке не нагревается, хотя все компоненты исправны.
- Сливной шланг постоянно теплый или горячий во время работы машинки, даже на этапе набора воды.
- Стирка длится дольше обычного, так как машинка постоянно пытается набрать воду.
- Повышенный расход воды и электроэнергии.
Причины:
- Сливной шланг опущен слишком низко в канализацию или закреплен ниже рекомендованного уровня.
- Отсутствие воздушного зазора или обратного клапана в системе слива.

Диагностика: Мастер осматривает подключение сливного шланга к канализации и проверяет его высоту.
Решение: Правильное подключение сливного шланга (поднятие его выше уровня пола, оптимально 60-150 см) или установка обратного клапана в систему слива для предотвращения самослива.
Рекомендация: Хотя это можно проверить самостоятельно, если вы не уверены в правильности подключения, лучше вызвать мастера, чтобы избежать повторения проблемы или других неисправностей.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Причины того, что стиральная машина стирает холодной водой, могут быть разными. Они могут требовать разного уровня сложности ремонта. Если вы не уверены в своих силах или не хотите рисковать своей безопасностью и целостностью бытовой техники, то лучше доверить ремонт профессионалам из сервисного центра «Умный мастер». Наши специалисты:
- работают с любыми моделями стиральных машин от разных производителей;
- используют только качественные запчасти и расходные материалы;
- предоставляют гарантию на выполненные работы и замененные детали;
- выезжают на дом в удобное для вас время и проводят ремонт на месте;
- имеют большой опыт и высокую квалификацию в области ремонта стиральных машин;
- предлагают доступные цены и различные способы оплаты.
Не откладывайте ремонт стиральной машины, если она не греет воду. Это может привести к более серьезным последствиям и дорогостоящим ремонтам. Поэтому при возникновении первых признаков проблемы обращайтесь в сервисный центр «Умный мастер».
с 17:00 до 19:00



наших мастеров


Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
Ремонтирует и тестирует
технику
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти