+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не греет воду

Если ваша стиральная машина не греет воду — о качественной стирке остается забыть. Еще один вариант – как можно скорее устранить имеющуюся проблему, вызвав мастера сервисного центра. В 90% случаев речь идет о замене внутренних комплектующих. Расскажем о том, что можно сделать самостоятельно, а когда лучше обратиться к профессионалу.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Проверьте правильность выбора программы и температуры стирки
Убедитесь, что выбранная вами программа стирки (например, "Хлопок", "Синтетика") предусматривает нагрев воды. Некоторые программы, такие как "Быстрая стирка", "Деликатная стирка" или "Холодная стирка", могут не нагревать воду или нагревать ее до очень низкой температуры (например, 30°C), что может быть незаметно на ощупь.
Как устранить
Если вы обнаружили несоответствие, выберите программу, которая явно предусматривает нагрев воды (например, 60°C или 90°C), и убедитесь, что регулятор температуры установлен на соответствующее значение.
2
Выполните тестовую стирку и проверьте нагрев
Как проверить
Запустите стирку на программе с температурой не менее 60°C (без белья). Примерно через 15-30 минут после начала цикла осторожно прикоснитесь к стеклу загрузочного люка. Если вода нагревается, стекло должно стать теплым или даже горячим. Если стекло остается холодным, это подтверждает проблему с нагревом.
3
Перезагрузите стиральную машину
Иногда электронный модуль управления может "зависнуть" из-за сбоя.
Как устранить
Полностью отключите стиральную машину от электросети на 10-15 минут. Затем снова включите ее и попробуйте запустить программу стирки с нагревом.
4
Проверьте на наличие сифонного эффекта (самослива воды)
Если сливной шланг подключен неправильно (например, слишком низко), вода может самопроизвольно сливаться в канализацию, не успевая нагреться. Во время работы машинки, особенно на этапе набора воды и начала стирки, потрогайте сливной шланг – если он постоянно теплый или горячий, это может указывать на самослив.
Как исправить
Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно, без перегибов, и закреплен на высоте не менее 60 см от пола (оптимально 1.5 метра). При необходимости можно установить обратный клапан в систему слива.
5
Визуальный осмотр доступной проводки
Обязательно отключите стиральную машину от электросети перед любым осмотром! Осмотрите внешнюю проводку машинки на предмет видимых повреждений, перетертых кабелей или окисленных контактов, если они легко доступны без разборки корпуса.
Как исправить
Если вы обнаружили очевидные повреждения внешней проводки, это может быть причиной. Однако, для ремонта проводки внутри машинки или зачистки окисленных контактов, которые требуют разборки, рекомендуется обратиться к специалисту.
6
Профилактика и очистка от накипи
Если вода греется, но очень долго, или качество стирки ухудшилось, это может быть признаком образования накипи на нагревательном элементе (ТЭНе).
Как исправить
Регулярно проводите очистку стиральной машины от накипи. Вы можете использовать специальные чистящие средства для стиральных машин или запустить цикл стирки при высокой температуре (например, 60°C) без белья, добавив лимонную кислоту (100-200 г.) в отсек для порошка.
Смотреть все
Если после выполнения этих шагов проблема не исчезла, скорее всего, неисправность кроется во внутренних компонентах стиральной машины (ТЭН, термостат, прессостат, модуль управления) и требует профессиональной диагностики и ремонта. В этом случае настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированным мастерам сервисного центра «Умный мастер».

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Перегорание ТЭНа (трубчатого нагревателя).

ТЭН — это основной нагревательный элемент, который непосредственно нагревает воду в баке стиральной машины.

Как определить

Признаки:

  • Вода в баке остается холодной на протяжении всего цикла стирки, даже при выборе высокотемпературных программ (например, 60°C или 90°C).
  • Стекло загрузочного люка остается холодным через 15-30 минут после начала стирки.  
  • Низкое качество стирки, особенно для сильно загрязненного белья.
  • В некоторых моделях на дисплее может появиться код ошибки, указывающий на проблему с нагревом.
  • Возможно срабатывание УЗО или выбивание пробок при попытке включения машинки.

Причины:

  • Накипь: Жесткая вода приводит к образованию известкового налета на ТЭНе, что ухудшает теплоотдачу, вызывает перегрев и, как следствие, перегорание элемента.  
  • Естественный износ: Со временем ТЭН может просто перегореть из-за длительной эксплуатации.
  • Короткое замыкание: Повреждение изоляции или внутренний дефект.

Как исправить

Диагностика: Мастер отключает машинку от электросети, демонтирует заднюю крышку (или переднюю панель, в зависимости от модели), находит ТЭН под барабаном и отсоединяет его провода. С помощью мультиметра измеряется сопротивление ТЭНа. Нормальное сопротивление должно быть в диапазоне от 20 до 40 Ом (чаще 24-40 Ом). Показатель "ноль" указывает на замыкание, "бесконечность" – на обрыв.

Решение: Перегоревший ТЭН ремонту не подлежит. Мастер производит его замену на новый, оригинальный или качественный аналог, соответствующий вашей модели стиральной машины.

Рекомендация: Замена ТЭНа требует частичной разборки стиральной машины и работы с электрическими компонентами. Для безопасного и правильного выполнения этой работы рекомендуется вызвать квалифицированного специалиста.

Неисправность датчика температуры (термостата).

Датчик температуры (термостат) контролирует температуру воды в баке и передает эти данные на электронный модуль управления.

Как определить

Признаки:

  • Вода не нагревается до заданной температуры или, наоборот, перегревается (в старых моделях).
  • Стирка длится дольше обычного, так как машинка "ждет" достижения нужной температуры.
  • Возможно появление ошибки на дисплее, связанной с нагревом или датчиком.
  • Машинка может начать стирку, но затем остановиться или перейти к полосканию без нагрева.

Причины:

  • Механическое повреждение датчика.
  • Окисление или обрыв контактов, ведущих к датчику.
  • Естественный износ элемента.

Как исправить

Диагностика: Мастер отключает машинку от сети, демонтирует крышку корпуса и отсоединяет термодатчик от проводов. С помощью мультиметра проверяется целостность электроцепи датчика на обрыв или короткое замыкание. В некоторых случаях проводится проверка датчика в горячей воде с измерением сопротивления (например, около 1350 Ом при 50°C для датчиков LG).  

Решение: В зависимости от характера неисправности, мастер может восстановить целостность электроцепи или, чаще всего, произвести полную замену отказавшего датчика на новый.

Рекомендация: Диагностика и замена датчика температуры требуют специальных знаний и инструментов. Доверьте эту работу профессионалам.

Отказ прессостата (датчика уровня воды)

Прессостат — это датчик, который определяет уровень воды в баке стиральной машины.

Как определить

Признаки:

  • Проблемы с нагревом воды, даже если ТЭН исправен.
  • Машинка набирает слишком мало или слишком много воды (недолив/перелив).
  • Протечки воды из-за перелива.
  • ТЭН может не включаться, даже если бак полон, так как датчик не передает корректную информацию о наполнении.

Причины:

  • Засорение приемной трубки датчика (например, ворсом, мыльным налетом).
  • Повреждение мембраны или контактов самого датчика.
  • Обрыв или короткое замыкание в соединительных проводах.

Как исправить

Диагностика: Мастер осматривает датчик уровня воды и проверяет приемную трубку на предмет засоров. С помощью тестера прозванивает датчик и его соединительные провода на обрыв или короткое замыкание.

Решение: Часто достаточно очистить приемную трубку от мусора. Если сам датчик неисправен, он не подлежит ремонту и требует замены на новый.

Рекомендация: Хотя чистка трубки может быть простой, диагностика самого прессостата требует опыта. Для точного определения и устранения неисправности лучше обратиться к специалисту.

Выход из строя модуля управления

Модуль управления — это "мозг" стиральной машины, который контролирует все ее функции, включая подачу команды на нагрев воды.

Как определить

Признаки:

  • Стиральная машина не греет воду, но в остальном кажется, что работает штатно (крутит барабан, набирает/сливает воду).
  • Вещи плохо отстирываются, так как стирка происходит в холодной воде.
  • Возможно мигание индикаторов, появление нехарактерных кодов ошибок на дисплее или полное отсутствие реакции на команды.
  • Машинка может "зависать" на определенном этапе программы.

Причины:

  • Перепады напряжения в электросети.
  • Попадание влаги на плату.
  • Механические повреждения.
  • Короткое замыкание в других компонентах, повлекшее за собой повреждение модуля.
  • Естественный износ электронных компонентов.

Как исправить

Диагностика: Это самая сложная диагностика, требующая высокой квалификации. Мастер осматривает плату модуля на предмет видимых повреждений: оборванные или окисленные контакты, потемневшие дорожки, вздутые конденсаторы, следы выгорания. Также проводится проверка электронных компонентов с помощью специализированного оборудования.

Решение: В зависимости от степени повреждения, мастер может выполнить ремонт блока электронного управления (пайка, зачистка окисленных контактов, замена отдельных элементов платы, перепрошивка микросхем) или, при критической поломке, произвести полную замену модуля управления.

Рекомендация: Ремонт модуля управления — это сложная и ответственная задача, требующая глубоких знаний в электронике. Категорически не рекомендуется пытаться ремонтировать его самостоятельно, чтобы избежать полного выхода машинки из строя.

Повреждение проводки, окисление контактов из-за проникновения внутрь влаги.

Внутренняя электропроводка и контакты обеспечивают подачу питания ко всем компонентам стиральной машины, включая ТЭН и датчики.

Как определить

Признаки:

  • Отсутствие нагрева воды при исправных ТЭНе и датчиках.
  • Возможное искрение, запах гари или видимые следы оплавления изоляции.
  • Машинка может не включаться вовсе или работать с перебоями.

Причины:

  • Износ изоляции проводов из-за вибрации или трения.
  • Перегрев проводки при повышенных нагрузках.
  • Коррозия или окисление контактов из-за влажности.
  • Неправильная установка или воздействие влаги.

Как исправить

Диагностика: Мастер проводит тщательный визуальный осмотр всей внутренней проводки и контактов, особенно в местах подключения к ТЭНу, датчикам и модулю управления. С помощью тестера проверяется каждый участок цепи на обрыв или короткое замыкание.

Решение: Восстановление целостности поврежденных проводов (спайка, изоляция), зачистка окисленных контактов или их замена.

Рекомендация: Работа с внутренней электропроводкой требует соблюдения строгих правил безопасности и наличия опыта. Для вашей безопасности и корректного ремонта обратитесь к специалисту.

Появление сифонного эффекта (неправильное подключение сливного шланга)

Сифонный эффект возникает, когда сливной шланг стиральной машины подключен к канализации таким образом, что вода самопроизвольно сливается из бака, не успевая нагреться до нужной температуры.

Как определить

Признаки:

  • Вода в баке не нагревается, хотя все компоненты исправны.
  • Сливной шланг постоянно теплый или горячий во время работы машинки, даже на этапе набора воды.
  • Стирка длится дольше обычного, так как машинка постоянно пытается набрать воду.
  • Повышенный расход воды и электроэнергии.

Причины:

  • Сливной шланг опущен слишком низко в канализацию или закреплен ниже рекомендованного уровня.
  • Отсутствие воздушного зазора или обратного клапана в системе слива.

Как исправить

Диагностика: Мастер осматривает подключение сливного шланга к канализации и проверяет его высоту.

Решение: Правильное подключение сливного шланга (поднятие его выше уровня пола, оптимально 60-150 см) или установка обратного клапана в систему слива для предотвращения самослива.

Рекомендация: Хотя это можно проверить самостоятельно, если вы не уверены в правильности подключения, лучше вызвать мастера, чтобы избежать повторения проблемы или других неисправностей.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машинка стирает холодной водой

Причины того, что стиральная машина стирает холодной водой, могут быть разными. Они могут требовать разного уровня сложности ремонта. Если вы не уверены в своих силах или не хотите рисковать своей безопасностью и целостностью бытовой техники, то лучше доверить ремонт профессионалам из сервисного центра «Умный мастер». Наши специалисты:

  • работают с любыми моделями стиральных машин от разных производителей;
  • используют только качественные запчасти и расходные материалы;
  • предоставляют гарантию на выполненные работы и замененные детали;
  • выезжают на дом в удобное для вас время и проводят ремонт на месте;
  • имеют большой опыт и высокую квалификацию в области ремонта стиральных машин;
  • предлагают доступные цены и различные способы оплаты.

Не откладывайте ремонт стиральной машины, если она не греет воду. Это может привести к более серьезным последствиям и дорогостоящим ремонтам. Поэтому при возникновении первых признаков проблемы обращайтесь в сервисный центр «Умный мастер».

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Владислава

Здравствуйте. У меня модель стиралки Indesit EWSB 5085, недавно заметила, что она не отстирывает вещи, особенно со стойкими загрязнениями. Потрогала корпус, совсем не горячий, видно, что вода не нагревается. Что можно сделать, и с чем это связано?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Вначале проверьте настройки активированной вами программы стирки, возможно, нагрев воды при заданном режиме не предполагается. Если нагрев должен быть, но его нет, необходима проверка ТЭНа и датчика температуры. Это вероятные причины того, что стиральная машина не греет воду при стирке.

Диана

Доброго времени суток. Моя машинка стирает холодной водой. Возможно ли отремонтировать нагреватель или обязательно покупать новый?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Трубчатый электронагреватель (ТЭН) в 95% случаев приходится менять на новый, в редких случаях помогает очистка компонента от накипи. Но зачастую из-за известковых отложений узел получает сильные повреждения, страдает изоляция нагревателя, поэтому мастер поменяет нагревательный элемент на новый.

Алексей

Приветствую. Не работает нагрев воды в стиральной машине Аристон. Пробовал включать разные программы, безрезультатно. Поменяли ТЭН самостоятельно, но это тоже не дало результата, ощущение, что нагреватель просто не запускается в работу, хотя совершенно исправен. В чем причина такой неисправности, что можно еще сделать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Если техническое состояние ТЭНа не подвергается сомнению, скорее всего, проблема заключается в нарушении работы датчика температуры или модуля управления, который не сигнализирует нагревателю о необходимости включения. Не стоит ремонтировать ЭБУ (электронный блок управления) своими силами, необходимы соответствующие навыки и знания, а также применения специального инструмента, вероятно понадобится пайка.

Виктор

Здравствуйте. Как проверить нагреватель в стиральной машине? Ощущение, что он не работает и техника осуществляет цикл холодной водой. Датчик температуры мы меняли недавно, поэтому про него я не думаю, подключение устройства правильное, сифонный эффект исключается. Модель машинки DYN 8146 P.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Рекомендуем вызвать мастера сервисного центра. Он вскроет корпус машинки и прозвонит нагревательный элемент тестером в режиме омметра. Сопротивление ТЭНа в рабочем состоянии находится в пределах 20-40 Ом. В случае обнаружения перегорания компонента, специалист поменяет его на новый. Возможно, что неисправность вызвана не отказом нагревателя, а проблемами с проводкой или неполадкой модуля управления.

Тимофей

Во время использования стиральной машины горячая вода утекает самотеком, шланг слива все время горячий. В чем проблема такого эффекта. В итоге воды в баке мало, стирка длится дольше положенного времени, а белье отстирывается не до конца. Устанавливали технику по инструкции.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Доброго времени суток. Несмотря на то, что вы соблюдали инструкцию при подключении бытового прибора, произошел так называемый сифонный эффект, вода в канализацию сливается самопроизвольно. Требуется изменить положение сливного шланга, подняв его над уровнем пола еще выше. Оптимальное расстояние для устранения проблемы 1,5 метра. Кроме того, можно поставить обратный клапан. Рекомендуем вызвать мастера, который исправит неполадку и проверит технику на предмет других неисправностей.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 17:00 до 19:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
20.02.2022
Надежда
Моя стиралка перестала греть воду, вещи не отстирывались совсем, особенно детские, с улицы. Пришлось обращаться в сервис. Мастер был у меня через час, а еще через 40 минут я получила исправную машинку. В итоге заменили нерабочий ТЭН на новый. Очень быстро и недорого! Огромное спасибо!
03.04.2022
Василий Николаевич
Хочу поблагодарить мастера Евгения, который вчера восстановил нашу стиральную машину. Вода в ней не нагревалась, даже если режим выставляли до 60 градусов. Человек я уже старенький, сам починить не смог, хоть раньше и работал инженером. Попросил дочку позвонить в сервис. Мастер оказался очень воспитанным, молодой, но толковый. Сначала заменил датчик, даже не ездил за ним, все с собой приволок. Потом объяснил старику, как правильно ухаживать за машинкой, чтобы ничего не ломалось. Ну я в этой новой технике не специалист, а парень знает свое дело. Спустя месяц машинка живет и работает, вода греется. Надеюсь, Евгений заметит, спасибо!
19.05.2022
Сергей
Машинка автомат перестала нормально стирать. Сначала хотел сам починить, но там возни много, поэтому обратился в сервис. И правильно сделал, я думал проблема в нагревателе, а оказалось ремонт нужен модулю управления. Мастер работал молча, ничего не объяснял, несовсем понятно было, чего там меняет, но, теперь все отлично работает. Дали гарантию на 3 года.
11.08.2022
Марина
Претензий к сервису нет, работают хорошо, цены не завышены, на лишние траты на раскручивают. В машинке заменили нерабочий прессостат и нагреватель, сейчас работает без нареканий. Огромная благодарность за скорость, все бы так работали, а парень из компании был у меня через полчаса уже.
17.10.2022
Инна
Сюда обращались за ремонтом старушки Lg DirectDrive. Около недели вещи стирались в холодной воде, ужасно отстирывались даже банальные пятна грязи (даже не жира!). Я работаю до позднего вечера, муж тоже, поэтому сервис выбирала по графику работы, чтобы смогли приехать после 9. Мастер Артем поменял тэн, сейчас совсем другое дело.
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут