Вызвать мастера
Специалист перезвонит вам в течение 2 минут для потверждения заказа.
Гарантия до 3-х лет
На все выполненные работы и установленные запчасти.
Ремонт на дому
Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.
Реальные цены
Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.
Бесплатный выезд
Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.
Цены на устранение неисправности, от:
Устранение засора в системе слива
3150 т
Замена заливного шланга
2730 т
Ремонт модуля управления
8400 т
Замена датчика уровня воды (прессостата)
2450 т
Установка/замена ремня
3850 т
Чистка сливного насоса
3850 т
Ремонт двигателя
4270 т
Замена двигателя
5250 т
Смотреть весь прайс
Что можно исправить самостоятельно:
1
Проверьте правильность выбора программы стирки и скорости отжим
Убедитесь, что выбранная вами программа стирки предусматривает отжим. Некоторые деликатные программы (например, "Шерсть", "Ручная стирка", "Деликатные ткани") могут не включать отжим вовсе или выполнять его на очень низких оборотах, что может оставить белье влажным. Также проверьте, не установлена ли скорость отжима на "0" или минимальное значение.
Как исправить
Если вы обнаружили несоответствие, выберите программу, которая предусматривает отжим, или вручную установите желаемую скорость отжима (например, 800-1200 об/мин) и запустите цикл "Отжим" отдельно.
2
Проверьте загрузку барабана и равномерность распределения белья
Стиральная машина может не отжимать или снижать обороты из-за перегрузки барабана (слишком много белья) или, наоборот, из-за недостаточной загрузки (один крупный предмет, который вызывает сильный дисбаланс). Машинка автоматически снижает обороты или отменяет отжим, чтобы предотвратить повреждения.Возможно, вы установили режим для деликатных тканей, в котором не предусмотрен отжим
Как исправить
Выключите машинку, откройте люк и удалите часть белья, если барабан перегружен. Если белья мало, попробуйте добавить несколько небольших вещей для баланса. Равномерно распределите белье в барабане, расправив крупные предметы. Затем закройте люк и перезапустите программу отжима.
3
Проверьте сливную систему на засоры и перегибы
Стиральная машина не начнет отжим, если в баке осталась вода. Это может быть вызвано засором или проблемой со сливом.
Сливной фильтр: Откройте небольшой люк в нижней части машинки (обычно справа или слева) и осторожно открутите сливной фильтр. Подставьте емкость, так как выльется остаточная вода. Осмотрите фильтр на предмет мусора (монеты, пуговицы, волосы, нитки).
Сливной шланг: Осмотрите сливной шланг на предмет перегибов, заломов или сдавливания. Попробуйте опустить конец сливного шланга в ванну или раковину и запустить программу слива/отжима. Если вода сливается, проблема может быть в засоре канализации.
Как исправить
Тщательно очистите сливной фильтр от всего мусора и промойте его под проточной водой. Устраните все перегибы и заломы на сливном шланге. Если вода сливается в ванну, но не в канализацию, возможно, потребуется помощь сантехника для прочистки канализационной системы. Рекомендуется чистить сливной фильтр каждые 3 месяца для профилактики.
4
Дисбаланс
Крупные вещи загружены в барабан вместе с мелкими, поэтому не распределяются равномерно.
Как исправить
Расправьте белье, заново запустите стирку.
5
Выполните перезагрузку стиральной машины
Иногда электронный модуль управления может "зависнуть" из-за временного сбоя.
Как исправить
Полностью отключите стиральную машину от электросети (выньте вилку из розетки) на 10-15 минут. Затем снова включите ее и попробуйте запустить программу отжима.
6
Визуальный осмотр и прослушивание
Посторонние предметы: Перед каждой стиркой проверяйте карманы одежды на наличие мелких предметов (монет, ключей, скрепок), которые могут попасть в сливную систему и вызвать засор.
Необычные звуки: Прислушайтесь к работе машинки во время попытки отжима. Скрипы, стуки, скрежет или сильный гул могут указывать на проблемы с подшипниками, амортизаторами или посторонними предметами, попавшими между баком и барабаном. Вибрация: Чрезмерная вибрация во время отжима может быть вызвана неправильной установкой машинки (не по уровню) или износом амортизаторов.
Как исправить
Извлеките все посторонние предметы из карманов. Если вы слышите необычные звуки или видите сильную вибрацию, это может указывать на более серьезную поломку, требующую профессиональной диагностики. Убедитесь, что стиральная машина установлена на ровной и твердой поверхности, а ножки отрегулированы по уровню.
Смотреть все
Если после выполнения этих шагов проблема не исчезла, скорее всего, неисправность кроется во внутренних компонентах стиральной машины (сливной насос, двигатель, щетки двигателя, таходатчик, амортизаторы, подшипники, электронная плата, прессостат) и требует профессиональной диагностики и ремонта. В этом случае настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированным мастерам сервисного центра «Умный мастер».
Что может сделать мастер нашего сервисного центра
Возможные поломки, признаки и причины
Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправен сливной насос (помпа)
Сливной насос отвечает за откачку воды из бака. Его поломка может произойти из-за перегорания мотора от перепадов напряжения или заклинивания крыльчатки посторонними предметами.
Как определить
Машинка не сливает воду, поэтому отжим не запускается. Новые модели могут выдавать код ошибки. Если повреждена крыльчатка, слышен громкий, неравномерный гул. При полном сгорании мотора звуков нет.
Как исправить
Требуется замена сливного насоса на новый. Мастер проверяет насос мультиметром, осматривает крыльчатку и электрические соединения, затем производит замену.
Засоры сливной системы
Посторонние предметы (монеты, пуговицы, волосы) из карманов или скопления мусора могут попасть в сливной шланг, патрубок или канализацию, препятствуя сливу воды.
Как определить
Машинка не откачивает воду, белье остается мокрым. Отжим не запускается.
Как исправить
Мастер разбирает машинку, определяет место засора и очищает элемент. При необходимости — прочистка канализационной системы.
Изношены щетки двигателя
Угольные щетки двигателя со временем изнашиваются (обычно через 5-7 лет), нарушая контакт с мотором, что мешает ему развивать достаточный крутящий момент для отжима.
Как определить
Машинка не набирает высокие обороты при отжиме или барабан не вращается вовсе. Могут появляться искры из корпуса машинки, слышен запах гари.
Как исправить
Специалист разбирает машинку, снимает двигатель, демонтирует старые щетки и устанавливает новые.
Растянут или проскальзывает ремень привода
Приводной ремень передает вращение от двигателя к барабану. Со временем он может растянуться, потрескаться или соскользнуть со шкивов из-за износа или проблем с подшипниками.
Как определить
Барабан вращается медленно или не вращается вовсе, машинка не набирает высокие обороты при отжиме. Может быть слышен характерный свист или запах жженой резины.
Как исправить
Требуется замена приводного ремня на новый.
Поломка таходатчика (датчика оборотов двигателя)
Таходатчик контролирует скорость вращения двигателя и передает эти данные на модуль управления. Его поломка может быть вызвана естественным износом или перепадами напряжения.
Как определить
Машинка не отжимает белье или барабан не вращается совсем. Может появиться код ошибки на дисплее.
Как исправить
Требуется замена неисправного датчика контроля оборотов двигателя. Мастер проверяет таходатчик и его соединения с помощью мультиметра.
Неисправность электронной платы (модуля управления)
Электронная плата — это "мозг" стиральной машины, управляющий всеми ее функциями, включая команду на отжим. Радиоэлементы или дорожки в цепи электродвигателя на плате контроллера могут перегореть из-за перепадов напряжения, попадания влаги или механических повреждений.
Как определить
Машинка не набирает высокие обороты или барабан не вращается. Могут быть сбои в работе других функций, мигание индикаторов, появление нехарактерных кодов ошибок.
Как исправить
Это сложная диагностика. Мастер осматривает плату на предмет видимых повреждений, проводит тестирование. В зависимости от степени повреждения, может потребоваться ремонт платы (замена радиоэлементов, восстановление дорожек) или полная замена модуля управления.
Изношены амортизаторы
Амортизаторы гасят вибрации барабана во время отжима. Их износ может произойти из-за перегрузки или длительной эксплуатации, что приводит к сильной тряске и блокировке отжима электроникой.
Как определить
Машинка сильно вибрирует при попытке набрать обороты для отжима, но сам отжим не происходит. Барабан может биться о корпус машинки.
Как исправить
Требуется замена комплекта амортизаторов на новые.
Изношены подшипники барабаны
Уплотнители (сальники) над подшипниками со временем теряют герметичность, позволяя воде проникать и постепенно разрушать подшипниковый узел.
Как определить
Машинка сильно шумит, гремит или издает скрежет во время отжима. Если покачать барабан рукой в выключенной машинке, будет ощущаться сильный люфт. Могут появиться ржавые подтеки на баке.
Как исправить
Требуется замена обоих подшипников и сальников. Это сложный и трудоемкий ремонт, требующий полной разборки бака.
Неисправен мотор
Двигатель отвечает за вращение барабана. Его поломка может быть вызвана обрывом или коротким замыканием обмоток, или поломкой статора.
Как определить
Машинка зависает на этапе отжима, перезапуск программы не помогает, барабан не вращается. Может быть слышен гул мотора, при этом выбивает пробки.
Как исправить
Мастер проверяет обмотки двигателя и осматривает статор. Может потребоваться ремонт двигателя (например, перемотка обмоток) или полная замена мотора на новый.
Вышел из строя прессостат (датчик уровня воды)
Прессостат определяет уровень воды в баке и подает сигнал на модуль управления для начала отжима. Если он неисправен, контроллер может не инициировать отжим, считая бак полным.
Как определить
Во время отжима барабан вращается медленно, затем останавливается. Белье остается мокрым. На панели управления может появиться ошибка.
Как исправить
Мастер диагностирует прессостат и его трубку. Может потребоваться прочистка трубки или камеры датчика, замена трубки при механическом повреждении, или установка нового датчика уровня воды.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»
Как видно из описаний перечисленных неисправностей, некоторые из них имеют характерные признаки выхода из строя. Однако, во многом проблема сводится к тому, что стиральная машина не отжимает бельё. Поэтому для проведения качественной диагностики и выявления причины поломки наиболее целесообразно привлечение специалиста сервисного центра.
Мастера, работающие в нашей компании, имеют не только соответствующее профильное образование, но и большой опыт работ по ремонту бытовой техники, в том числе стиральных машин. В процессе диагностики и ремонта мы используем профессиональное оборудование и оригинальные детали, что обеспечивает полное восстановление функциональности и дальнейший длительный срок эксплуатации стиральной машины.
Скидка 10% на ремонт
с 23:00 до 01:00
Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1
Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время
2
Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки
3
Ремонтирует и тестирует
технику
4
Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти
Отзывы клиентов