+7 (727) 310-42-84
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не работает

Не включается стиральная машина по разным причинам. Если индикатор горит, но программа стирки не запускается – вышли из строя детали техники. Если дисплей не работает, машинка не реагирует на нажатие кнопок или вращение селектора – вероятны проблемы с подачей напряжения.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Не включается стиральная машинка, индикаторы не горят
Возможно, перегорела розетка, выбило автомат в щитке, нет подачи электричества в квартиру.
Как исправить
Проверьте розетку с помощью индикаторной отвертки или подключите в нее другой прибор. Если выбило автомат в электрическом щите – включите его. Также проверьте, работает ли освещение в квартире. Если электричество отключено, дождитесь, когда подача напряжения возобновится.
2
Стиралка не включается, индикация светится
  1. Неплотно закрыта дверца.
  2. Не подается вода из водопровода.
  3. Пережат наборный шланг.
  4. Засорился фильтр-сеточка заливного клапана.
Как исправить
  1. Откройте люк оборудования, затем закройте повторно, до щелчка.
  2. Откройте кран, проверьте напор воды. Посмотрите, открыт ли запорный вентиль техники.
  3. Осмотрите шланг на наличие заломов по всей длине, расправьте.
  4. Отсоедините заливной шланг, демонтируйте сеточку, промойте и вставьте на место.
3
Стиральная машина включается, но не запускает стирку
  1. Активирована защита от детей.
  2. Запущен отложенный старт
  3. Произошел кратковременный сбой платы управления.
Как исправить
  1. Посмотрите руководство – в нем указана комбинация для отключения опции.
  2. Как отключить функцию, написано в руководстве по эксплуатации.
  3. Отключите оборудование от электропитания на 10 минут, затем опять включите.
Смотреть все
Если не включается стиральная машинка, сломаться могут различные компоненты: модуль управления, датчик уровня воды, устройство блокировки люка и пр. Самостоятельный ремонт – частая причина окончательной поломки устройства. Не рискуйте – при серьезных сбоях в работе техники сразу обратитесь к мастеру сервисного центра.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 8400 т
Замена кнопки включения 2450 т
Установка ремня 3850 т
Замена ремня 4410 т Замена ТЭНа 3850 т Замена заливного клапана 3500 т Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 4900 т Замена датчика уровня воды (прессостата) 2450 т Замена температурного датчика 2450 т
Чистка сливного насоса 2730 т
Замена сливного шланга 2730 т
Замена сливной помпы 2730 т
Восстановление контакта в электроцепи 4850 т
Замена бака 10500 т
Ремонт двигателя 4270 т
Замена двигателя 5250 т
Смотреть весь прайс

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Повреждены сетевой шнур или вилка

Кабель питания перегорает от перепадов напряжения, повреждения тяжелой мебелью. В вилке сгорают контакты из-за извлечения из розетки с усилием.

Как определить

На вилке или сетевом шнуре – нагар. Чувствуется запах горелого пластика. Индикаторы на панели управления не горят.

Как исправить

Нужно проверить кабель питания, вилку. Если выявлены дефекты – заменить компоненты.

ФПС (фильтр помех)

Он сглаживает скачки напряжения, гасит помехи в электросети. Ломается от нестабильной подачи напряжения или износа.

Как определить

Техника не запускается, лампочки и дисплей не горят. На выходе ФПС нет напряжения при проверке мультиметром.

Как исправить

Деталь диагностируют. Если фильтр вышел из строя – меняют.

Плата управления

Перегорают радиоэлементы платы, прогорают контакты, дорожки. Управляющий модуль ломается из-за попадания влаги, перепадов напряжения.

Как определить

Техника не отвечает на нажатие клавиш на панели управления. Не горят индикаторы, не работает дисплей.

Как исправить

Прозванивают цепь питания платы, определяют сгоревшие компоненты, дорожки, контактные группы. Радиоэлементы меняют, дорожки и контакты – паяют. Если плата повреждена более, чем на 30% - ее меняют в сборе.

Кнопка включения

Кнопка замыкает цепь при запуске оборудования. Из-за окисления или подгорания контактов цепь не замыкается.

Как определить

Клавиша не срабатывает, западает или залипает.

Как исправить

Нужно заменить клавишу пуска.

Модуль индикации

Выходит из строя из-за дефекта шлейфа, который идет к контроллеру, из-за скачков напряжения, попадания влаги.

Как определить

Не работает индикация, не горит дисплей, машина не отвечает на нажатие кнопок.

Как исправить

Если поврежден шлейф – его меняют. Либо ремонтируют или меняют модуль индикации.

Внутренняя проводка

Провода в цепи питания со временем перетираются, в итоге на модуль управления не поступает напряжение.

Как определить

При включении устройства индикаторы не загораются. Машина не реагирует на команды, которые задает пользователь.

Как исправить

Проводку проверяют мультиметром, выявляют место повреждения. Кабели ремонтируют или меняют на дефектных участках.

УБЛ (замок люка)

Оплавлена биметаллическая планка, которая при поступлении напряжения нагревается и запирает дверцу.

Как определить

Дверца не блокируется, стирка не начинается.

Как исправить

УБЛ меняют.

Наборный клапан

Сгорела катушка клапана, мембрана не открывается, вода не поступает в бак.

Как определить

Устройство не набирает воду, на дисплее высвечивается код ошибки набора воды.

Как исправить

Нужно заменить заливной клапан.

Щетки двигателя

Истираются со временем. Средний срок службы – 7 лет.

Как определить

Сначала машинка не выходит на высокие обороты при отжиме, затем перестает вращать барабан. При полном износе щеток – не запускается стирка.

Как исправить

Графитовые щетки – расходные элементы. По мере износа их меняют.

Электродвигатель

Перегорели роторные или статорные обмотки из-за проникновения влаги, постоянных перегрузок.

Как определить

Барабан не вращается, мотор не запускается, появляется код ошибки, который свидетельствует о неисправности электродвигателя.

Как исправить

Устанавливают новый мотор.

Датчик уровня воды

Засорилась трубка или камера отбора давления прессостата. Также датчик перегорает из-за перепадов напряжения.

Как определить

Вода не заливается в бак, на панели управления светится ошибка прессостата.

Как исправить

Продувают шланг датчика, очищают камеру отбора давления. Если засоров нет – датчик меняют в сборе.

Аквастоп

Микровыключатель срабатывает при появлении воды в поддоне. Если жидкости нет – он перегорел из-за износа или скачков напряжения.

Как определить

Аквастоп сработал, но протечки нет. Сливная помпа работает без перерыва. Стирка не запускается.

Как исправить

Меняют выключатель Aquastop.

Ремень привода

Из-за изношенных подшипников барабан шатается, и ремень рвется или слетает.

Как определить

Техника включается, программа запускается, вода набирается и сразу откачивается, двигатель работает, но не крутится барабан.

Как исправить

Вместо поврежденного ремня привода устанавливают новую деталь.

Проводка

Из-за вибрационной нагрузки перетерлась проводка в цепи УБЛ, заливного клапана, двигателя или датчика уровня воды

Как определить

Не блокируется дверь, не набирается вода, не вращается барабан. Либо вода набирается, но программа зависает – техника не стирает белье.

Как исправить

Прозваниваются цепи питания мультиметром. Обрыв сигнала устраняют путем замены шлейфа или скруткой проводов.

Почему стиральная машина не включается, лампочки не горят?

Стиральная машина не включается

Если стиральная машина не включается или не запускается, ее пользователь может впасть в ступор. У него наверняка возникнет вопрос: какие могут быть причины такой поломки и как ее устранить? Чтобы ответить на этот вопрос, следует рассмотреть самые распространенные проблемы, связанные с работой стиралок.

Если после попытки включить стиральную машину ничего не произошло, и на панели управления не загорелись индикаторы, то проблема может быть связана с неисправностью фильтра помех кнопки включения, проводки, блоков индикации или управления. Причины поломки могут быть и проблемы с питанием. Поэтому сначала нужно проверить исправность розетки, кабелей и вилки.

Проверка питания – розетки, кабель, вилка

Розетку можно проверить, подключив к ней другой прибор или измерив напряжение мультиметром. Если она неисправна, то нужно вызвать электрика или подключить машину к другой розетке.

Повреждение кабелей питания или вилки может произойти из-за перегрузки, короткого замыкания или механического воздействия. В этом случае нужно заменить кабель или вилку на новые.

Неисправность фильтра помех

Стиральная машина не работает

Фильтр помех предназначен для защиты электроники машины от помех в сети. Если фильтр вышел из строя, то он может препятствовать подаче напряжения на плату управления. Для проверки нужно отключить его от сети и измерить сопротивление между контактами. Если сопротивление равно нулю или бесконечности, то фильтр неисправен и нуждается в замене.

Неисправность кнопки включения

Кнопка включения может не работать из-за износа, загрязнения или окисления контактов. Для проверки следует открыть крышку панели управления и подключить к контактам кнопки провода с лампочкой или звонком. Если при нажатии кнопки пуска лампочка загорается или звонок звенит, то она исправна. Если нет, то кнопку нужно заменить.

Неисправность проводки внутри машины

Убедившись, что проблема не связана с питанием, причина неисправности может быть в проводке внутри машины. Такая поломка может случиться из-за:

  • Перелома или обрыва проводов, обусловленных вибрацией, трением или перегревом. Для проверки следует отключить машину от сети и осмотреть провода на предмет повреждений. Если обнаружены переломы или обрывы, то нужно восстановить целостность посредством пайки или соединительных колодок.
  • Короткого замыкания или замыкания на корпус. Оно может произойти из-за попадания воды, пыли или посторонних предметов на провода или контакты. Для проверки наличия замыканий следует отключить стиралку от сети и измерить сопротивление между проводами и корпусом. Если оно меньше 1 кОм, то есть замыкание, которое нужно устранить.
  • Окисления или загрязнения контактов под воздействием влаги, кислот, щелочей или солей. Для диагностики нужно отключить машину от сети и осмотреть контакты на предмет окисления или загрязнения. Если обнаружены признаки коррозии или грязи, то стоит очистить контакты с помощью специальных средств или абразивной бумаги.

Неисправность блока индикации

Стиральная машина не запускается

Это устройство предназначено для отображения информации о режиме работы и состоянии стиральной машинки. Если блок индикации не работает, то проблема может заключаться в повреждении:

  • Дисплея. Она возникает из-за удара, царапины или трещины на дисплее.
  • Светодиодов. Существует вероятность перегорания, перегрузки или окисления светодиодов.
  • Печатной платы блока индикации. Такая поломка происходит из-за короткого замыкания, перегрева или окисления элементов платы.

Неисправность блока управления

Плата управления применяется для управления всеми функциями этой техники. Он также нужна для обработки сигналов от датчиков и исполнительных устройств. Если модуль управления не работает, то причиной может стать повреждение:

  • Печатной платы блока управления. Такая поломка может произойти по тем же причинам, что и повреждение платы блока индикации.
  • Микросхемы или процессора блока управления. Данная неисправность будет последствием перегрева, перегрузки или статического электричества.
  • Программного обеспечения. Данная поломка возникает из-за сбоя, вируса или неправильной настройки.

Почему стиральная машина включается, но не запускается?

Если ваша стиральная машина включается, но не запускает стирку, то проблема может быть связана с неисправностью одного из исполнительных устройств.

Неисправно УБЛ

Стиральная машинка не запускается

Устройство блокировки люка предназначено для защиты от случайного открытия дверцы во время стирки. Если УБЛ не работает, то машина не запускает стирку, так как считает, что дверца люка не закрыта.

Неисправность клапана набора воды

Это устройство предназначено для подачи воды в бак машины по сигналу от блока управления. Если клапан не работает, то стиралка не набирает воду и не запускает стирку. Для его проверки нужно отключить машину от сети и подачи воды и отсоединить шланг от клапана. Затем нужно подключить к контактам клапана провода с батарейкой и послушать звук клапана. Если при подаче напряжения клапан щелкает, то он исправен. Если нет, то клапан нуждается в замене.

Неисправность двигателя

Если стиральная машина включается, но не крутится барабан, проблема может быть связана с двигателем. Именно он используется для привода барабана машины по сигналу от блока управления. Для проверки двигателя нужно осмотреть его на предмет повреждений. Затем следует измерить сопротивление между контактами двигателя. В целом эту работу стоит доверять только мастерам.

Неисправность прессостата

Стиральная машинка не включается

Прессостат нужен для измерения уровня воды в баке машины и передачи сигнала на модуль управления. Если он не работает, то техника не контролирует уровень воды и не запускает программу стирки.

Сработал или неисправен «Аквастоп»

Это устройство необходимо для предотвращения протечки воды из машины в случае аварии. Если «Аквастоп» сработал или не работает вовсе, то стиральная машина не запускается, так как не получает воду. Для проверки «Аквастопа» нужно отсоединить шланг от крана. Затем следует подключить к него контактам провода с батарейкой и открыть кран. Если при подаче напряжения вода течет из шланга, то «Аквастоп» исправен. Если нет, то он нуждается в замене или сбросе.

Слетел или порвался ремень

Этот ремень передает крутящий момент от двигателя к барабану. Если он слетел или порвался, то машина не крутит барабан и не запускает стирку. Поэтому в ходе диагностики следует осмотреть ремень на предмет повреждений.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Умный мастер»

Стиральная машинка не работает

Причин, почему стиральная машинка не включается или не запускается, может быть много, а диагностика и ремонт таких поломок требуют определенных знаний, навыков и инструментов. Поэтому, столкнувшись с такой проблемой, лучше обратиться к профессионалам из сервисного центра «Умный мастер». Наши мастера:

  • имеют большой опыт ремонта стиральных машин разных моделей и производителей;
  • используют только оригинальные или сертифицированные запчасти и расходные материалы;
  • приедут к вам в удобное для вас время и место, и проведут ремонт стиральной машины прямо у вас дома;
  • предоставят гарантию на все виды работ и запчасти;

Мы предлагаем доступные цены и различные способы оплаты. Мы никогда не завышаем стоимость наших услуг и не берем скрытые платежи или комиссии. Вы можете оплатить ремонт стиральной машины наличными или безналичными способами.

Если ваша стиральная машина не включается или не запускается, не отчаивайтесь и не спешите прощаться с ней. Обратитесь к специалистам СЦ «Умный мастер», и мы сделаем все возможное, чтобы ваша стиральная машина снова заработала.

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Матвей

Здравствуйте! У нас стиральная машина не включается, стирка не запускается. Модель старенькая – 2014 г.в., но никогда не подводила. Во время последней стирки выбило автомат на розетке техники. Питание восстановили, но теперь стиралка не отвечает на нажатие кнопки старта. Пробовал вращать барабан принудительно – слышно зуммер. Что это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Прежде всего, проверяйте мотор и инверторный блок питания. Рекомендую для этого все же обратиться к мастеру. Есть множество нюансов, которые вы без специализированного оборудования попросту не выявите.

Руслан

Добрый день. У меня машина Whirlpool AWG 878. Оставил ее стирать и ушел. Когда пришел, обнаружил, что подача воды в доме отключена. Машинка гудела, не стирала, конечно же. После выключения она больше не запускается. Индикаторы горят, но режим стирки не начинается. В чем проблема?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Вероятно, перегорел клапан подачи воды. В технику вода поступает из системы водоснабжения под давлением. Клапан, после сигнала модуля управления, открывает мембрану, бак начинает наполняться. Если клапан перегорает, техника не может набрать воду. Также мог сломаться прессостат, который контролирует количество подаваемой воды. Датчик и наборный клапан нужно менять.

Дима

Здравствуйте. У меня странная проблема. Кнопка включения стиральной машины не отзывается на нажатие – то есть индикация не загорается. Но лампочки начинают сразу светиться после того, как я с силой раскручу барана. Могу ли я самостоятельно исправить проблему?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Вероятно, не хватает мощности для включения прибора. Значит, истерлись графитовые щетки мотора – их нужно менять. Самостоятельно без наличия специальных навыков делать этого не советуем. Вызовите мастера.

Соня

Добрый день. Стиралка включается, но как только начинают выбирать программу – отключается. Затем через несколько секунд опять включается и снова гаснет. Что могло произойти?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Скорее всего, неисправен блок управления. В этой ситуации проводится комплексная диагностика, блок меняют или ремонтируют. Но есть и другой вариант – банальный. Неисправна розетка. Советуем проверить.

Диана

Здравствуйте. Машинка BEKO 5350TS не реагирует на нажатие клавиши старта, что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Проверять сетевой шнур, розетку, фильтр помех внутри стиральной машины. Если все исправно – нужно диагностировать управляющую плату с помощью специальных измерительных приборов.

Лев

Здравствуйте. На машинке Bosch Classics 6 перегорел ТЭН. Я его заменил, но техника теперь не включается. Что можно сделать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Необходимо установить нагревательный элемент, как положено. Затем проверить, приходит ли напряжение на машинку, а также разъем устройства блокировки люка.

Вера

Здравствуйте. Выбирают режим стирки, начинает светиться индикатор. Но как только нажимаю клавишу старта, программа не запускается – не наполняется бак. Вместо этого загораются кнопки дополнительных опций и мигают около 5 секунд. Что это?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Нужно проверять ТЭН, графитовые щетки мотора. Если они работают исправно – проверять и ремонтировать блок управления.

Василий

Перестала включаться машинка. Проверил фильтр помех – рабочий, питание на плату тоже поступает. А никаких признаков жизни нет. Что могло сломаться?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Вероятно, модуль управления. Плату нужно диагностировать. Если отремонтировать модуль невозможно, придется заменить его в сборе.

Слава

Добрый день. Во время последней стирки у стиральной машины Gorenje WA 60065 R замигали все индикаторы. Техника завершила процесс, но вода не нагревалась – трогал стекло люка. В последующем, при включении, машина не запускалась, и также загорались все лампочки. Что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Нужно проверить сопротивление ТЭНа, осмотреть щетки мотора – возможно, детали исчерпали рабочий ресурс. Если с ТЭНом, щетками – все в порядке, неисправен модуль управления.

Богдан

Здравствуйте. Машинка не включается, светится индикатор сливного фильтра. Фильтр достал, посмотрел – чистый. Сливной шланг тоже. Если шевелить модуль, лампочка перестает гореть. Что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Нужно осмотреть блок управления, найти подозрительные места – окислившиеся или прогоревшие дорожки, контакты. Затем контакты и дорожки следует перепаять и почистить от окислений.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 08:00 до 10:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
14 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
03.03.2022
Карина
В прошлом месяце, как обычно, решила запустить стирку – это у меня частая процедура, дома маленький ребенок. Включила машинку (у меня Ардо), а она – ноль реакции. Лампочки тоже не горят. Без стиральной машины я, как без рук. Позвонила в сервис. Классно, что быстро приехали – мастера ждала всего час. И хорошо, что проблема оказалась не страшной – просто повредился кабель питания. Специалист его за 20 минут заменил. Ремонт обошелся в сущие копейки, но гарантию все равно дали. Я довольна сервисом.
23.03.2022
Кирилл
Прождал мастера вместо обещанного часа – 2 часа. Хорошо, что позвонил и предупредил что задерживается. А в целом его работой доволен. Моя стиральная машина просто не запустилась. Нажал кнопку включения, выбрал программу, даже вода набралась! А стирка не началась. Мастер приехал, сразу технику разобрал, проверять все начал. Выяснил что слетел приводной ремень. Установил на место. Сейчас все хорошо, спасибо.
12.04.2022
Валерия
Хороший сервис-центр с адекватными ценами и ответственными работниками. Когда стиральная машина не включилась, я расстроилась. Нашла в интернете сайт «Умного мастера», позвонила. Приехал специалист. К сожалению после диагностики он определил поломку электроникиы. Ремонт обошелся недешево, но, по крайней мере, технику мастер отремонтировал быстро. Дал гарантию 1 год. Что понравилось – быстро приехал мастер и со своими запчастями. Претензий никаких.
17.05.2022
Виктор
Мастер сервиса Виталий ремонтировал мою стиральную машину, которая не включалась. Он заменил какую-то плату, после чего выписал гарантию и на запчасть, и на ремонт. Мастер очень вежливый, работает шустро. Но вот цена конечно аховая. Но в других сервисах еще дороже. А что поделать, это ж электроника. Все оборудование ремонтник привез с собой, вплоть до отверток. Вопросов не имею, всем доволен.
07.06.2022
Вероника
Стиральная машинка не работала, хотя лампочки на панели управления светились. А срочно нужна была ― после отпуска дома гора вещей! Вызвала специалиста из «Умного мастера». Я в шоке ― он выявил поломку спустя 15 минут! Похоже знал сразу, где искать. Заменил щетки на моторе, проблема исчезла. Честно говоря, даже не знала что их меняют. Мастер, кстати, по многим вопросам помог. Молодец!
Контакты
Телефон

+7 (727) 310-42-84

Физический адрес

г. Алматы, улица Гоголя, 20

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут